“禮品市場”與消費市場的區別，反映在商品上便是，北京賣的手表和高價限量款的包居多，而在上海，人們更傾向于購買最新款和基本款包包——當然，無論是“禮品”還是作為消費品，大陸市場特有的“面子文化”的影響下，人們都愿意購買折扣的新品。
與奢侈品消費不同，二手奢侈品困擾消費者的關鍵在于：售后服務與鑒定。對于米蘭站而言，它所面臨的問題是，即便米蘭站擁有良好的口碑、擁有嚴格的鑒定收購規定，但國內充斥著各種“米蘭站”的門店，消費者總是真假難辨。為了加強鑒定的能力，寺庫也在日本、美國邀請來鐘表、珠寶和箱包的鑒定員，李日學希望，寺庫不僅僅是“二手買賣”那么簡單，更能夠為買家們提供鑒定、保養的一站式服務。
在寺庫的一站式服務的布局中，2012年寺庫也在北京創辦了亞洲最大的奢侈品養護中心。一位寺庫的投資人說：“二手買賣始終是一錘子買賣，毛利只有10%，而米蘭站的也不過20%。但奢侈品的養護確實個Cye賺錢的活，皮包的養護一次需要500元左右，而名表消磁、修換表帶一次至少2000。我們希望實現客戶從購物要保養，全套的奢侈品價值循環。”
典當行是二手奢侈品的另一個重要玩家。許多有產階層為了短期融資，會將珠寶等奢侈品拿去典當融資。不過，由于融資額度的限制，大多數典當融資都以房產、豪車、游艇為主。更為重要的是，由于鑒定能力與品牌的保障，實際上，典當行的奢侈品大都會與米蘭站、寺庫合作。
李日學說：“米蘭站是貿易模式，而寺庫則是服務模式，一個是賣貨，一個則是實現價值循環。”不過，在李日學的描述中，寺庫的主力賣家都屬于“中高端奢侈品玩家”，但他也承認，寺庫并不愿意失去米蘭站定標的那部分用戶，奢侈品初級買家。俘獲這部分買家的方式便是，電子商務。
寺庫一位投資人表示，寺庫很用心地將線上與線下市場進行區別。線下門店幾乎都是全新的“閑置奢侈品”，而線上除了這些商品之外，還包括一些7成新的二手奢侈品。“我們不能把入門級買家拒之門外。”他說，“人人都愛奢侈品，北京、上海許多工薪階層也會購買奢侈品，不過，她們更多的是購買LV、Gucci的通勤款。”
寺庫這種刻意的線下與線上區隔，也起到了很明顯的作用。在線下，寺庫的客單價保持在10000元左右，而線上則是5600元左右。“線上顧客圖的是實惠，就是要便宜好貨，而線下注重的是體驗，是服務價值。”李日學說，“誰說網上不可以賣奢侈品?只要有足夠好的信譽保障和服務保障，線上賣奢侈品是個未來。”
今年6月，由太古地產和遠洋地產共同投資的頤堤港開始試營業，香港米蘭站將它在北京第三家店開設在此，在米蘭站的公告中，它還將在大陸開設更多的門店。二手奢侈品的買賣還在持續升溫。不過，上海、成都店開設之后，寺庫將不再擴建線下門店，李日學透露，電商將會是下一個發展的重點。
“5年左右的奢侈品可以流通，以10%至20%的流通率計算，這是個上千億的存量市場。”談到未來，李日學激動地說。
想認識全國各地的創業者、創業專家，快來加入“中國創業圈”
|
