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稻盛和夫拯救日本航空的五個秘密


cye.com.cn 時間:2012-12-29 8:41:24 來源:第一財經日報 作者: 我來說兩句

“經營之圣”稻盛和夫

2012年,日本經濟界發生了一件堪稱驚天動地的大事,那就是日本航空公司破產后,實現了再上市。

破產企業再上市,并不是新鮮事。但是,作為日本第一大航空公司,在距離破產僅兩年半后就成功實現了再上市,卻是一個奇跡。

全球的目光都投向了這家公司:是誰對它施展了奇異魔術?

這位經營天才,不是一位腰纏萬貫的基金老板,而是一位80歲的老人,他的名字叫“稻盛和夫”。

“經營之神”創造的奇跡

“稻盛和夫”的名字,在中國已經是如雷貫耳。他的故事很簡單。出身很窮,少年時代奔波鄉間賣鹽支撐家計。曾面對大海痛哭三小時,差一點被肺結核奪取生命。鹿兒島大學畢業后,到一家街道工廠工作。前景無望,27歲時辭職,與數名同事一起設立“京瓷”公司。

從研究開發電線瓷開始,到如今打造出一個擁有7萬多名社員的世界著名電子企業,稻盛和夫做到了三點:無債經營、年年黑字、不主動解雇一人。

日本社會對稻盛和夫獲得“經營之神”美譽,幾乎無人質疑。

2009年,正當他潛心佛學、安度晚年之際,日本航空公司負債1.5235萬億日元(約1220億元人民幣)宣告破產。

日本航空公司不僅是世界第三大航空公司,更是日本的“翅膀”。“必須拯救這家公司”,時任首相的鳩山由紀夫登門邀請稻盛和夫出山擔任這家破產公司的董事長,幾乎所有人都為后者捏了一把汗,怕他“晚節不保”。但是,沒有想到,稻盛和夫欣然應允。

在他的領導下,日本航空公司接受了日本政府企業再生支援機構3500億日元的資金援助。同時,各交易銀行也最終同意放棄5215億日元的債權。日本航空公司在實施一系列“重建計劃”后,在宣告破產重建的第二年,就實現了扭虧為盈。2011年,公司不僅繼續保持了黑字經營,而且純利潤高達1866億日元。今年9月,日本航空公司在東京證券交易所再次上市,宣告:我回來了!

1962年以來,日本政府的企業再生支援機構協助破產企業重建數,總共有138家,其中有將近半數的59家企業在重建過程中最終消亡,而重新獲得上市的企業只有9家,而且從著手重建到上市的最短時間,也花了7年多。對比而言,日本航空公司的復活,的確是個奇跡。

拯救日本航空的五個秘密

是什么讓日本航空在短短的時間里鳳凰涅槃獲得重生?公司上市后的第二個月,筆者有幸當面聆聽了稻盛和夫的親述。

稻盛和夫說,如果一定要說到秘密的話,這秘密有5個。

第一,是零工資的奉獻給了全體員工很大的精神鼓勵。“我接受政府的邀請出任公司董事長時,已是快80歲的老人,在許多的員工眼里,我是他(她)們的爺爺、父親或叔叔,我一生與日本航空公司沒有什么關系,卻愿意不領一分錢的工資為日本航空公司的重建奉獻最后的力量,給了全體員工一個很好的榜樣。”

第二,按照政府再生支援機構的重建要求,日本航空要裁一部分員工,但是,同時也要保護更多的員工能夠繼續留在公司里工作。“我之所以答應政府的邀請到日本航空公司來擔任董事長,是認識到不能讓它倒閉,不能讓它影響日本經濟,盡可能地保住更多人的工作機會。”

第三,擔任董事長后,做的第一件事,就是要明確日本航空公司的經營目標,并將這一目標反復向全體員工傳達,讓每一位員工時刻牢記自己要做什么,公司要做到什么。“這一做法,與我創建和經營京瓷公司、KDDI公司一樣。我覺得,只有把員工的幸福放在第一位,大家團結一心,經營者與員工的心靈產生共鳴,企業才能走出困境,才能獲得健康發展。”

第四,在日本航空公司,用稻盛和夫的經營哲學和人生觀,對企業進行了改革,尤其是對“官僚體制”進行了徹底的改革。“我首先對企業的經營服務意識進行了改革。制定了40個項目的服務內容,讓員工和我一起擁有共同的價值觀,擁有共同的經營理念,做到‘物心兩面’一致,形成了日本航空公司新的企業理念。”

第五,對于公司內部經營體制實施了改革,實行了航線單獨核算制度,并確定了各航線的經營責任人。“統計工作實施速報制,各個部門的數據做到即有即報,公司詳盡的經營報告做到了一個月內完成,以便讓經營班子隨時掌握公司的經營實況。”

醫治“日本病”的處方

面對日本經濟日益蕭條,制造業持續滑坡,稻盛和夫也倍感無奈。日本經濟、日本企業從興盛到衰落的過程,值得全世界其他國家和地區以及企業借鑒,毫無疑問,“日本病”具有代表意義。因此,稻盛和夫也為日本經濟在2013年走出困境實現振興開出了藥方。

稻盛和夫指出,日本經濟要走出困境,首先是要培養一批敢于冒險、敢于承擔責任的領袖型經營者。他說,蘋果公司之所以能夠成功,是因為有喬布斯這樣擁有獨創天才的經營者。韓國三星公司為何能夠打敗日本家電企業,是因為有李健熙這樣擁有強有力指導能力的經營者。日本企業如果不培養出這樣的經營者,那么,日本經濟前景就會繼續暗淡。

其次,日本一定要向美國社會學習,形成“扶植中小企業發展,厚待新創企業成長”的社會環境和政策環境。整個社會不應該對年輕的成功企業家懷有嫉妒、排斥之心。甚至在他們成功后尋找問題,實施打擊,是萬萬不該做的事,應該允許年輕創業家出人頭地。

第三,不要迷戀過去的成功和輝煌,要學會否定自己,破壞自己。只要日本的經營者們改變自己的意識,就一定會產生出許多新的經營思路,發現新的產業,扭轉日本經濟衰弱的局面。

明年1月21日,稻盛和夫將迎來他的八十一周歲生日,“家貧出孝子”,他說,人在逆境中才會拼命努力。經濟低迷的確是一種逆境,但對于創業者和經營者來說,也是一種“催化”,使他們逆勢變得優秀,從而引領經濟與社會走向繁榮與發展。

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