團(tuán)購網(wǎng)站推動了傳統(tǒng)商戶使用它們的閉環(huán)驗證體系，或通過電腦或者語音電話來確保消費者的券碼得以驗證，從而也能非常直觀的自證團(tuán)購平臺引流拉客的效果。在這一過程中，預(yù)付費的特征，使得團(tuán)購站首次和商家站在了平等的位置，也杜絕了地面商家執(zhí)行操作上的漏洞，也就是說團(tuán)購網(wǎng)站不再擔(dān)心商家的惡意扣單或者失誤，因為每一筆都需要商家的服務(wù)人員去團(tuán)購站后臺驗證有效，這筆錢才可能和商家結(jié)算，使得雙方的利益方向更加一致。
此時，再按下這個神奇的“無需預(yù)約”按鈕，使得團(tuán)購網(wǎng)站立刻從增長停滯的PC互聯(lián)網(wǎng)穿越到高速翻番的移動互聯(lián)網(wǎng)世界來，團(tuán)購套餐變得“即買即用”。這和“先使用后結(jié)賬”的優(yōu)惠券來說場景一致了，都在商戶現(xiàn)場了，二者的區(qū)別無非是錢先付給團(tuán)購站再讓商戶確認(rèn)，還是消費者直接給商戶錢而已。
對于團(tuán)購網(wǎng)站而言，無需預(yù)約模式好處有三：1) 將手機(jī)團(tuán)購場景下的用戶更大比例轉(zhuǎn)換成了實際的交易，并且培養(yǎng)了用戶隨時隨地使用團(tuán)購應(yīng)用的習(xí)慣；2) 伴隨優(yōu)惠區(qū)間的折扣力度會相對較小（區(qū)間在4-8折），意味著這類產(chǎn)品的售價會得到提升，不言而喻，對團(tuán)購網(wǎng)站的毛利增收也有幫助；3)為那些有更大夢想的團(tuán)購網(wǎng)站也預(yù)留下了足夠大的想象空間——誰說名字有個團(tuán)字就一定做團(tuán)購呢？既然我已經(jīng)是用戶經(jīng)常使用的消費神器，為什么我不可以向他們提供更多類型的優(yōu)惠內(nèi)容呢？
不完美才有組合的必要
當(dāng)然，無需預(yù)約絕對不是完美的。現(xiàn)實的情況是，不是所有的本地服務(wù)業(yè)、所有商戶都愿意接受無需預(yù)約類的團(tuán)購，一些典型的情況比如：如果正價客人發(fā)現(xiàn)隔壁座位的掏出手機(jī)就立刻團(tuán)購價格了，那肯定也會要求同等規(guī)格，否則這個價格歧視的糾紛會越來越多；如果一個足療店本身都是依靠預(yù)約來安排技師上鐘服務(wù)散客，那么團(tuán)購客人并不可能憑此獲得更大的特權(quán)……等等。
這恰恰說明在O2O時代下，不存在通吃必殺技，商家需要選擇適合自己的推廣工具配搭。舉例來說，商家可以設(shè)定出不同價格梯度、不同時段適用的需預(yù)約/免預(yù)約選項，從而自如控制閑忙時的目標(biāo)人流和運營負(fù)荷——在推出新品或者需要拉新顧客時，采用折扣力度更大的團(tuán)購形式，當(dāng)做爆款來吸引關(guān)注和消費，而在生意平穩(wěn)時采用免預(yù)約的套餐或代金券模式，提升顧客回頭率，甚至在此基礎(chǔ)上篩選出忠誠顧客，以會員卡權(quán)益拴住價值最高的一群人。
無需預(yù)約類的團(tuán)購，可以說是行業(yè)走到今天的水到渠成，也甚至將成為整個行業(yè)的又一次升級革新。團(tuán)購能否藉此邁向更廣闊的O2O領(lǐng)域令人拭目以待。回到文章標(biāo)題提出的疑問，我想我們的觀點是：“無需預(yù)約”助團(tuán)購網(wǎng)站在手機(jī)平臺上獲得新的增長點，但許多未決的困難只能逢山開路遇水搭橋了。15年前當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)第一代泡沫潮襲來，附贈免費郵箱的門戶網(wǎng)站成為最時髦的新鮮事物，比起后來的即時通訊工具、微博和微信來說現(xiàn)在可能有些out了，但它確實還活著，只是從鎂光燈下退到舞臺的一側(cè)，依舊在信號閃爍的幕側(cè)運轉(zhuǎn)正常。團(tuán)購也是這樣——它是O2O時代最早登場的演員，但遠(yuǎn)未到告別演出的年歲，還有大把的時間發(fā)揮余熱。
作家簡介：胡琛，團(tuán)購導(dǎo)航團(tuán)800聯(lián)合創(chuàng)始人，前網(wǎng)易有道聯(lián)合創(chuàng)始人。 本新聞共 3頁,當(dāng)前在第 3頁 1 2 3 想認(rèn)識全國各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來加入“中國創(chuàng)業(yè)圈”
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