這兩種作法都是過度的相信了自己的客戶資源，所以才會失敗，那么用戶為什么不買賬呢?
答案是用戶習慣和心智定律決定用戶不會同時通過一個應用去滿足所有需求。心智定律認為，某一個公司在用戶心中永遠只會有一個形象，百度不管在品牌建設上做多少努力，依然不會改變自己是中文搜索應用第一選擇的局面。阿里再怎么努力，在品牌特性上還是依然會被認定為電商服務商，依然會是購物的第一選擇，而騰訊等于QQ，用戶去買書就會想到去亞馬遜，這就是用戶習慣的養成，而這種用戶習慣養成了滯后，想要輕易的扭轉這種用戶習慣，就像運動鞋就會想到耐克阿迪，在互聯網之中，品牌延伸的心智定律依然起作用，用戶只會依靠用戶習慣選擇，依靠最小的選擇代價去選擇產品。
當然除了品牌的慣性，還有一種原因就是專業性決定項目成敗的原因。每個成功的大公司都會有自己最擅長的地方，比如三巨頭各有所擅長的，但是并不代表這些巨頭就能擅長所有東西。他們對其他CYE領域的理解的確就會差一點。如果讓這幾個巨頭躬身去做O20這樣的苦項目，巨頭們根本沒有辦法去做這樣的線下項目，最終失敗也就并不令人奇怪了。
除了這些因素，還想借用一下西游記中的例子來剖析巨頭的子項目為什么會失敗。生長在溫室環境的項目受到了太多的關愛呵護，就像是生長在溫室之中的孩子，不能經歷風雨的摧殘，而很多單獨創業的公司與項目，面臨的生死存亡不得不搏命，大公司的創業項目，對于內部創業來說，成了固然很好，就算萬一不成也會有大把的機會回去繼續做職業經理人，這就是為什么孫悟空有時候干不過創業的野妖怪的原因。
當然老板的意志也是這些子業務與子項目是否可以成功的關鍵因素。老板有多大決心很關鍵。也許這個項目此時在老板心中還很關鍵，但是轉眼就不能獲得支持，不得不夭折。而同時老板做這個項目的初衷也是這個子業務成敗的關鍵因素，老板做子業務一般會存在以下幾個心態：
1 田忌賽馬的思考。大家都看過田忌賽馬的文章。老板做某個業務并不是真心的想要做大他，只是有時候只是用一批劣馬來拼掉對方的上等馬，即使拼不掉，也要損敵八千，挫挫對手銳氣，這樣的情況下項目的成長很多都是看戰略任務完成沒有。
2 試試看，追隨心態。別人做了，我們也要做，這是一般老板的心態，看別人掙錢，我們也要做這個掙到錢。這樣情況之下，做項目會急功近利，短時間內無成果會死掉。
3 布局產業鏈。這是為了保證主營業務發展，而在這個基礎上做的補充，這類項目由于關聯度高，有些甚至在未來會成為新的主營業務增長點，如果創始人足夠重視，成功機會會很大。
所以老板做子項目與子業務的心態將決定這種大公司的延伸業務是否可以成功，而以上幾條只是失敗因素中的拋磚引玉，只要還有大公司的存在，這樣失敗的敗局還會一次次循環。
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