面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)，傳統(tǒng)電視如何接招？
智能電視是未來(lái)的市場(chǎng)藍(lán)海，多家調(diào)研機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，到2015年，智能電視將有望超過(guò)90%，成為市場(chǎng)上最具核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推出自有品牌電視機(jī)，顯然看到了這個(gè)行業(yè)的發(fā)展?jié)摿Α?/P>
實(shí)際上，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不是要顛覆電視行業(yè)。樂(lè)視、阿里等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，實(shí)際上成為智能電視產(chǎn)業(yè)的鯰魚(yú)，推動(dòng)電視的智能化進(jìn)程。這令創(chuàng)維集團(tuán)總裁楊東文也不得不表示，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的進(jìn)入，讓電視行業(yè)從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)又變成了朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。
面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶來(lái)的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)電視還有很多機(jī)會(huì)，擁抱互聯(lián)網(wǎng)，或許不是夢(mèng)魘，而是巨大的機(jī)會(huì)。
第一，開(kāi)放的心態(tài)擁抱互聯(lián)網(wǎng)。 傳統(tǒng)電視并非沒(méi)有意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。海信集團(tuán)董事長(zhǎng)周厚健號(hào)召海信要有互聯(lián)網(wǎng)精神，并親力親為，從互聯(lián)網(wǎng)公司引進(jìn)更開(kāi)放的人才。
創(chuàng)維集團(tuán)彩電事業(yè)部總裁劉棠枝也認(rèn)為，IT和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)切入彩電領(lǐng)域，會(huì)攪熱這個(gè)市場(chǎng)，共同將蛋糕做大。
在海信傳媒網(wǎng)絡(luò)公司副總經(jīng)理高雄勇看來(lái)，智能電視是電視機(jī)的救贖，怎樣讓更多的年輕人回歸到電視機(jī)這塊屏幕前，這是當(dāng)前智能電視的任務(wù)。“現(xiàn)在年輕人看有線(xiàn)電視的越來(lái)越少了，都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)看視頻。所以我們必須往這個(gè)方向去轉(zhuǎn)，只有這樣，大屏才有機(jī)會(huì)吸引年輕人重新回來(lái)。”
TCL集團(tuán)也對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作持開(kāi)放態(tài)度，去年聯(lián)手騰訊推出跨界產(chǎn)品“冰激凌”。今年又將與愛(ài)奇藝推出智能電視新品。TCL集團(tuán)董事長(zhǎng)李東生表示，在電視智能化的發(fā)展趨勢(shì)下，TCL多媒體將積極尋求與互聯(lián)網(wǎng)和IT企業(yè)合作。
第二，軟硬結(jié)合的策略。 未來(lái)的電視，不再是硬件的天下。軟件和內(nèi)容，尤其是智能電視操作系統(tǒng)將成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。
從微軟的發(fā)展歷程和蘋(píng)果的迅速崛起來(lái)看，軟件的發(fā)展決定了一個(gè)企業(yè)的興衰。美國(guó)市場(chǎng)研究公司“創(chuàng)新策略”分析師蒂姆·巴佳林(Tim Bajarin)認(rèn)為，軟件能夠?yàn)橛布迳向v飛的翅膀，他指出，當(dāng)你回顧科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程就能發(fā)現(xiàn)，一旦硬件基礎(chǔ)建立，并誕生了操作系統(tǒng)和應(yīng)用開(kāi)發(fā)工具，該硬件就會(huì)立刻騰飛并顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。這種發(fā)展歷程都已經(jīng)在PC、平板電腦和智能手機(jī)領(lǐng)域得到了驗(yàn)證，電視機(jī)有望成為下一個(gè)借助智能操作系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)成為平臺(tái)的重要設(shè)備。從阿里、樂(lè)視競(jìng)相發(fā)布智能電視操作系統(tǒng)來(lái)看，智能電視主戰(zhàn)場(chǎng)將是操作系統(tǒng)。
第三，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式。海信、TCL、創(chuàng)維等傳統(tǒng)家電廠(chǎng)商擁有健全的銷(xiāo)售渠道，品牌推廣、代理費(fèi)用、鋪貨成本和渠道建設(shè)讓廠(chǎng)商成本支出巨大，而不得不提高價(jià)格來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利。而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)樂(lè)視則砍掉了渠道成本、營(yíng)銷(xiāo)成本和不必要的品牌溢價(jià)，全流程直達(dá)用戶(hù)，大大的縮減成本。當(dāng)然傳統(tǒng)家電廠(chǎng)商要參考樂(lè)視建設(shè)自有電商平臺(tái)，但是社會(huì)化的營(yíng)銷(xiāo)模式，會(huì)成為傳統(tǒng)廠(chǎng)商的重要參考。
第四、升級(jí)用戶(hù)服務(wù)理念。傳統(tǒng)家電廠(chǎng)商，賣(mài)出產(chǎn)品，就意味著服務(wù)的終結(jié)。只到更換產(chǎn)品，用戶(hù)都很難與廠(chǎng)商進(jìn)行溝通。這種模式的問(wèn)題就在于，只有未付款的消費(fèi)者，才是目標(biāo)用戶(hù)。
互聯(lián)網(wǎng)改變了這種模式。用戶(hù)收到智能電視，只是服務(wù)的開(kāi)始，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過(guò)微博、微信和論壇，收集用戶(hù)不滿(mǎn)和建議。根據(jù)用戶(hù)的建議和不滿(mǎn)，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品體驗(yàn)。操作系統(tǒng)定期更新，高管參與客服等全新的理念，都與傳統(tǒng)家電廠(chǎng)商的客服體系有天壤之別。
互聯(lián)網(wǎng)的模式未必是最好的，但無(wú)論互聯(lián)網(wǎng)還是傳統(tǒng)電視企業(yè)都必須認(rèn)識(shí)到：用戶(hù)是產(chǎn)品的上帝，上帝也要求新求變。把握住產(chǎn)業(yè)大趨勢(shì)和用戶(hù)根本需求才是制勝的法寶。 本新聞共 2頁(yè),當(dāng)前在第 2頁(yè) 1 2 想認(rèn)識(shí)全國(guó)各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專(zhuān)家，快來(lái)加入“中國(guó)創(chuàng)業(yè)圈”
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