從一個實干型的公司人轉(zhuǎn)型成為Uber北京總經(jīng)理，姜智亞正在學(xué)習(xí)如何放手將工作交給下屬，成為一個真正的管理者。
姜智亞正在努力讓自己變得更像一個“總經(jīng)理”。
這是他在3個月之前剛剛獲得的新角色—作為Uber北京區(qū)域的總經(jīng)理，姜智亞需要管理這里十幾人的區(qū)域團(tuán)隊。而在這之前的大半年，他主要負(fù)責(zé)這家美國創(chuàng)業(yè)公司在中國市場的拓展，那時的工作并沒有涉及太多的團(tuán)隊管理。
新角色起初讓姜智亞感到有些焦慮。在過去，他通常更習(xí)慣親力親為，“我一直認(rèn)為自己的能力不錯，很習(xí)慣什么東西都自己做，做數(shù)據(jù)分析、推廣或者PPT都沒問題。”
在來到Uber之前，這位在美國出生和長大的華裔曾經(jīng)在一家中國的游戲公司做過產(chǎn)品經(jīng)理，再之前，他被硅谷一家風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)單獨派到中國，專門在這里尋找投資項目。過去這些工作內(nèi)容大多更考驗他的個人能力，也使他考慮問題的方式基本是習(xí)慣于從完成手頭的工作出發(fā)。
不過這樣的工作習(xí)慣對于目前已經(jīng)處在管理者位置的姜智亞來說，并不是個明智的團(tuán)隊管理方式。“雖然我自己做通常都可以比團(tuán)隊同事做得更快更好，但我必須放手讓他們?nèi)プ觥！碑?dāng)工作職責(zé)一下子擴(kuò)大，而業(yè)務(wù)和團(tuán)隊又處在高速成長期時，管理者姜智亞必須把培養(yǎng)整個團(tuán)隊的能力放在比完成眼下的工作更為重要的位置上。
于是姜智亞嘗試著漸漸地把自己從原來細(xì)碎的工作中解放出來，把做數(shù)據(jù)分析報告或者與司機(jī)溝通等任務(wù)都分配給下屬去完成，而讓自己退到一個監(jiān)督者和被求助對象的位置上。
“我會感覺自己一周里好像沒做什么，但所有的工作目標(biāo)都完成了，團(tuán)隊的整體效率也變得更高。”這種轉(zhuǎn)變讓姜智亞感到驚訝，他很快開始適應(yīng)并享受起管理者的角色。
從細(xì)碎的執(zhí)行工作中解放出來的時間，大多被姜智亞用在招人上，這目前占到他所有工作時間的20%。“我們舊金山的總經(jīng)理曾提醒我，他過去3年最后悔的事情就是沒有在尋找潛在的團(tuán)隊成員上花更多時間，而他那時候已經(jīng)是把30%至40%的工作時間用在這上面了。”
除了放手讓下屬做事，姜智亞也開始思考團(tuán)隊管理中的訣竅。“當(dāng)遇到業(yè)績不夠好的時候，你需要做的不是給團(tuán)隊施加太多的壓力，而是幫他們分析問題，給他們更多機(jī)會。要允許團(tuán)隊適當(dāng)?shù)胤感╁e誤，讓他們從錯誤中去學(xué)習(xí)。”
比較幸運的是，姜智亞目前所帶領(lǐng)的Uber北京團(tuán)隊的工作獲得了總部足夠的授權(quán)，這讓他有更多空間來思考本地化的問題，也為他學(xué)習(xí)如何更信任自己的團(tuán)隊并讓下屬發(fā)揮出各自的能力提供了基礎(chǔ)。“Uber總部對于中國市場的態(tài)度很開放，它們認(rèn)為自己還不夠了解這里，希望在本地招募的團(tuán)隊能夠幫它們制定在中國的策略。”
現(xiàn)在的姜智亞已經(jīng)開始享受這種在一家美國創(chuàng)業(yè)公司的中國團(tuán)隊擔(dān)任管理者的角色，這也與他在3年前來到中國做投資時定下的職業(yè)目標(biāo)越走越近。“通過技術(shù)創(chuàng)業(yè)公司將中國和美國之間的距離拉得更近。”在LinkedIn上，他將這句話寫入自己的簡介。
個人檔案
姓名：姜智亞（Benjamin Chiang）
星座：巨蟹座
學(xué)歷：美國加州大學(xué)洛杉磯分校
電子工程學(xué) 本科
職位：Uber北京總經(jīng)理
CBN=CBNweekly
C=Benjamin Chiang
CBN: 工作之余你還會做些什么？
http://d3.sina.com.cn/pfpghc/54a06fa890e44427b86a38ce53f7607d.jpg
C: 來到中國之后，我開始打羽毛球。除此之外，我也堅持從小喜歡的籃球運動。有時間的話，我還喜歡去外面看看。剛來中國的時候，我在香港待了幾個月。幾乎每個周末我都跑去周邊的國家，探索新的文化。
CBN: 與美國相比，你覺得和中國人一起工作有什么特別的地方嗎？
C: 可能大家的溝通方式以及表達(dá)自己的方式會有一些區(qū)別。但只要大家有一樣的追求，并且整個溝通是透明的，就不會有問題。
CBN: 來中國之后認(rèn)為有什么是跟你原來認(rèn)知中的中國不一樣的嗎？
C: 我沒有太多地想過這個方面，只是小時候不太喜歡學(xué)中文，對中國的歷史文化不夠了解，想起來還挺遺憾的。現(xiàn)在我很清楚的是，我的使命就是要把美國和中國的距離拉得更近一些。
CBN: 你會想要一直在中國待下去嗎？
C: 現(xiàn)在還沒決定，目前來看我會留在這里。但也可能因為一些事業(yè)機(jī)會，或者生活上的變動回去美國。反正兩邊都可考慮長期居住。
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