二是應警惕電子商務泡沫的問題。當當網(wǎng)首席運營官黃若說：“我一直認為，不盈利的企業(yè)不是一個道德的企業(yè)，我不相信‘今天不盈利，是為了明天能盈利’的說法。”對于目前電子商務企業(yè)大量海外融資的現(xiàn)象，他認為這里面存在著危險性，正如當年的互聯(lián)網(wǎng)泡沫，為了擴充市場，大家拼命燒錢、不計成本，結果既給投資者也給社會造成很大損失。“企業(yè)如果最終不能盈利，對投資者和員工來說，都會帶來很大的損失，這是不道德的。”**********本(文(來(源(于(創(chuàng)(業(yè)(網(wǎng) c%y%e.c%o%m.c%n版_權$所有
“差異化”有利于提升盈利能力**********本@文@來#源#于@創(chuàng)@業(yè)@網(wǎng) c@y@e.c@o@m.c@n版@權@所@有
業(yè)內(nèi)人士認為，雖然盈利模式已經(jīng)比較穩(wěn)定，但是電子商務企業(yè)的盈利能力還亟待進一步提升，而差異化的產(chǎn)品和服務是一個破局良方。中國社會科學院信息化研究中心秘書長姜奇平分析說，最初各個行業(yè)處在一個拼渠道的階段，規(guī)模越大越賺錢，經(jīng)過這個階段后，大家便開始拼價格，等到價格接近成本線之后，企業(yè)最終必須依靠服務和產(chǎn)品的差異化、個性化來占領市場。例如美國有一個非常成功的網(wǎng)絡鞋店，它每次都堅持給顧客送去三種鞋碼的鞋，供顧客試穿。比如，顧客要38碼的鞋，它就會給顧客送去38碼、38 .5碼和37 .5碼的鞋，依靠這種差異化服務，這家鞋店做得很成功。**********本(文(來(源(于(創(chuàng)(業(yè)(網(wǎng) c%y%e.c%o%m.c%n版_權$所有
湯斯敦珠寶有限公司董事長沈興鐘也有類似經(jīng)驗，他的企業(yè)經(jīng)營戒指等首飾，以前給顧客發(fā)去戒指后，尺寸總有誤差，經(jīng)常被退回來換貨，這給成本和信譽都帶來了較大壓力，后來公司發(fā)明了網(wǎng)絡營銷的“戒圍測量”方法，并申請了專利，就是將5號到13號大小的戒指的工業(yè)化模具全部生產(chǎn)出來，當客戶要下單的時候就寄一套模具過去，客戶試過以后反饋要幾號的戒指，公司再及時出貨，由此獲得了客戶的極大認可。**********本(文(來(源(于(創(chuàng)(業(yè)(網(wǎng) c%y%e.c%o%m.c%n版_權$所有
專家們認為，相對于其他行業(yè)來說，電子商務的利潤還顯得微薄，盈利空間有待進一步拓展，為此要以差異化的產(chǎn)品和服務吸引消費者，只有如此，才能從最初的“賠錢賺吆喝”，過渡到穩(wěn)定盈利的階段，從而實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
電子商務企業(yè)可持續(xù)發(fā)展仍需制度完善**********本@文@來#源#于@創(chuàng)@業(yè)@網(wǎng) c@y@e.c@o@m.c@n版@權@所@有
記者在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，電子商務打破了我國現(xiàn)有條塊經(jīng)濟體系，給現(xiàn)行的政府職能部門的行業(yè)引導及管理工作帶來很大的壓力和挑戰(zhàn)。例如管理體制不明晰、配套法律法規(guī)滯后、電子商務“人才真空”等一系列因素成為制約電子商務可持續(xù)發(fā)展的問題。
“電子商務的本質是商務，同時又高度依賴信息技術。”商務部信息化司副巡視員聶林海說，由于對電子商務概念認識的不同，導致部門職能交叉和管理體制較為混亂。**********本(文(來(源(于(創(chuàng)(業(yè)(網(wǎng) c%y%e.c%o%m.c%n版_權$所有
“很多地方政府部門領導簡單地把電子商務看成是淘寶網(wǎng)、支付寶或阿里巴巴，思想觀念還沒有得到轉變。”北京市電子商務協(xié)會秘書長林亞說，如果仍采用傳統(tǒng)的條塊式行業(yè)管理方式將“事倍功半”。**********本@文@來#源#于@創(chuàng)@業(yè)@網(wǎng) c@y@e.c@o@m.c@n版@權@所@有
對外經(jīng)濟貿(mào)易大學現(xiàn)代服務業(yè)研究中心主任、信息學院院長陳進認為，目前我國電子商務管理體制比較僵化，從稅收、海關、金融、融資到監(jiān)管和打擊犯罪等政策，都建立在傳統(tǒng)制造業(yè)及服務業(yè)基礎上，而電子商務不同于以往任何一種傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，需要相應改變和完善相關政策。
與此同時，電子商務的人才供應遠滯后于電子商務的發(fā)展，電子商務研究專家也屈指可數(shù)。國際數(shù)據(jù)公司(ID C )高級分析師譚斌認為，隨著電子商務的發(fā)展，尤其是大量傳統(tǒng)大企業(yè)進入電子商務行業(yè)后，電子商務人才出現(xiàn)了“真空地帶”。
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