近日在調研中發(fā)現，我國電子商務市場整體交易量近年來持續(xù)增大，但大部分企業(yè)仍然處于虧損狀態(tài)。業(yè)內人士認為，由于行業(yè)的特殊性，電子商務初期階段“賠錢賺吆喝”是正常現象，但是，主管部門也要警惕企業(yè)不計成本擴張，不正當競爭等行為，更重要的是要多方用力，從制度完善方面促進電子商務企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。**********本(文(來(源(于(創(chuàng)(業(yè)(網 c%y%e.c%o%m.c%n版_權$所有
多重因素造成電子商務“暫時難盈利”**********本@文@來#源#于@創(chuàng)@業(yè)@網 c@y@e.c@o@m.c@n版@權@所@有
去年年底，作為“中國B2C第一股”的麥考林上市不到一個多月，股價大跌且官司不斷。其自11月29日發(fā)布上市首份第三季度財報以來，股價破發(fā)，最高下跌近40%。一些B2C網站紛紛倒閉，如曾獲得千萬融資的米粒商城就是一例。
“我國電子商務市場整體的交易量現在很大，但電子商務企業(yè)基本上都處于虧損狀態(tài)。”艾瑞咨詢集團分析師蘇會燕說，中國電子[0.87 1.16%]商務還處于打基礎階段，這階段至少還需要三五年時間，國外著名電子商務企業(yè)亞馬遜經歷了近10年的虧損，其物流系統(tǒng)雇傭了數百名美國名校的博士生，實現效率最高后才開始盈利。**********本(文(來(源(于(創(chuàng)(業(yè)(網 c%y%e.c%o%m.c%n版_權$所有
據介紹，電子商務成本主要包括四個方面。一是廣告投入，購物網站往往需要大量的廣告投放來爭奪市場。二是網站建設和維護，網絡購物對網站穩(wěn)定性和安全性的要求極高，不容出錯。三是客戶服務，包括退、換貨服務，以及建立呼叫中心等。第四是物流，因為面向全國銷售，購物網站較傳統(tǒng)零售業(yè)物流成本更高。**********本@文@來#源#于@創(chuàng)@業(yè)@網 c@y@e.c@o@m.c@n版@權@所@有
除了成本高、售價又低以外，電子商務陷入盈利困境還與企業(yè)的發(fā)展策略有關：把快速擴大市場份額作為第一選擇，而不是爭取理想的利潤。因為與傳統(tǒng)零售業(yè)不同，電子商務具有“贏家通吃”的特征，必須要擠進業(yè)內前幾名，才有生存空間。
阿里巴巴[13.62 0.59%]前首席執(zhí)行官衛(wèi)哲認為，電子商務有四個發(fā)展階段：第一階段是非主流人群在網絡上買非主流產品，比如十七八歲的孩子買發(fā)飾、游戲點卡等；第二階段是非主流人群開始網購服裝、手機等主流產品；第三階段是社會主流人群開始買線下店找不到的產品，如懷舊紀念物品等；第四階段就是主流人群買主流產品，這意味著電子商務已經成為人們的主流購物習慣。“目前我們正處在第三和第四階段之間，電子商務還沒有成為社會交易的主流手段，在這樣的背景下，電子商務企業(yè)出現盈利難也不足為奇。”
警惕電子商務泡沫和不正當競爭**********本@文@來#源#于@創(chuàng)@業(yè)@網 c@y@e.c@o@m.c@n版@權@所@有
2010年底，圖書網絡市場老大當當網與新進入者京東商城之間爆發(fā)了一場“價格大戰(zhàn)”，直到引起有關主管部門注意，約談雙方負責人，這一場風波才算平息。專家提醒，在電子商務激烈的市場競爭中，既要保護各方發(fā)展的積極性，又要對部分企業(yè)不計盈利的發(fā)展方式給予一定警惕。
一是防止不正當競爭問題。凡客誠品副總裁吳聲說，現在我國的電子商務企業(yè)都處在“賺人氣階段”，作為新興的產業(yè)，電子商務上線之后不會立即去想盈利，眼下最重要的是培養(yǎng)客戶，增加明星產品，擴大市場。對外經貿大學信息學院院長陳進認為，電子商務企業(yè)必須達到一定規(guī)模才能立足，所以最初都是拓展市場，很難盈利，這也就產生了一個公平競爭的問題，因為有些企業(yè)為了爭奪市場，刻意把價格做得很低，這就影響了公平競爭。**********本(文(來(源(于(創(chuàng)(業(yè)(網 c%y%e.c%o%m.c%n版_權$所有
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