如今的手機(jī)除了打電話、發(fā)信息、拍照等基礎(chǔ)功能外,手機(jī)下載軟件也在手機(jī)智能一族中風(fēng)靡開(kāi)來(lái)。隨著3G網(wǎng)絡(luò)的到來(lái),手機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已經(jīng)受到人們的瘋狂追捧,街上、地鐵、商場(chǎng)、公交......隨處可見(jiàn)聚精會(huì)神地把玩手機(jī)的人。但在火熱的體驗(yàn)背后卻難以隱藏用戶“愛(ài)恨交加”的無(wú)奈。
小陳:大三學(xué)生,平時(shí)喜歡用手機(jī)上網(wǎng)下載一些小游戲,使他煩惱的是應(yīng)用軟件數(shù)量更新速度緩慢,一些熱門游戲難以找到。比如《憤怒的小鳥》已經(jīng)風(fēng)行世界各地,服務(wù)他的電信運(yùn)營(yíng)商卻提供不了,真是讓他感覺(jué)比小鳥都“憤怒”; 小張:智能手機(jī)達(dá)人,有空的時(shí)候總喜歡擺弄一些新鮮的玩意,所以他總是忙于在幾大手機(jī)軟件應(yīng)用平臺(tái)上“淘寶”,但常常“千里馬常有,而伯樂(lè)不常有” 的困境,好不容易下載下來(lái)的軟件手機(jī)卻不支持,只能乖乖的望洋興嘆。
從上面的用戶心聲可以看出,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用存在的矛盾主要是“日益增長(zhǎng)的用戶需求與緩慢的應(yīng)用平臺(tái)發(fā)展”相沖突。單一的軟件平臺(tái)已經(jīng)很難滿足現(xiàn)今用戶的需求,用戶需要更多元化,更好玩,更貼心的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。誰(shuí)能滿足用戶需求,誰(shuí)必將第一個(gè)率先走出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的迷局。
迷局——冷熱兩重天,用戶“淺嘗輒止”
據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)7月19日發(fā)布《28次互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,隨著智能手機(jī)的普及,手機(jī)網(wǎng)民在手機(jī)中安裝軟件的比例進(jìn)一步提高,達(dá)到46.8%。隨著手機(jī)安裝軟件的普及程度的不斷提高,基于客戶端的應(yīng)用型服務(wù)將逐漸超越基于網(wǎng)頁(yè)的瀏覽型服務(wù),成為手機(jī)上網(wǎng)應(yīng)用的主流方式。
今年的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上公布了一組誘人數(shù)據(jù):截至去年底,中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.03億,占網(wǎng)民總數(shù)的66.2%,較2009年底增加了6930萬(wàn)人。今年一季度,中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)64.4億元人民幣,同比增長(zhǎng)43.4%,環(huán)比增長(zhǎng)23%。
從上面數(shù)據(jù)可以看出,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶規(guī)模和市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)進(jìn)入增長(zhǎng)的快車道,使更多手機(jī)用戶蠢蠢欲動(dòng),但在“嘗鮮”后卻望而止步,多半遭遇不盡如人意的感受。
當(dāng)行業(yè)在高速發(fā)展的時(shí)候卻遭遇了用戶體驗(yàn)的迷霧,冷熱的鮮明對(duì)比已經(jīng)反映出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用行業(yè)的隱憂,用戶的感受直接影響行業(yè)的遠(yuǎn)大發(fā)展。 本新聞共 2頁(yè),當(dāng)前在第 1頁(yè) 1 2
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