企業能否可持續健康發展，需要從四大方面判斷：產業背景是否健康、核心團隊是否優秀、商業模式是否具備競爭力和資金儲備是否充足。對創業及發展階段的中小企業而言，產業選擇及團隊搭建一般在公司設立前都已經完成，但融資難問題一直困擾企業，吸引戰略投資者和走向證券市場發行上市，是中小企業在發展壯大過程中不可或缺的經營手段。如何獲取戰略投資者和資本市場的青睞，企業的商業模式是否具備競爭力是重中之重。截至2012年3月31日，創業板掛牌上市公司已經達到309家，商業模式創新的企業占據創業板很大比重。
創新三要素
何謂商業模式一直是仁者見仁智者見智，簡言之，商業模式就是企業整合各種資源，通過一定的途徑或方式來滿足特定客戶的某些需求并實現盈利。
在同一產業領域，中小企業如果以相同或類似的商業模式和大型企業競爭，是沒有任何勝算機會的。中小企業的成功商業模式肯定是創新的商業模式，肯定是受機構投資者和資本市場歡迎的商業模式。
我認為，商業模式主要包括三大要素：客戶需求、業務模式和盈利模式，最終獲得成功無不是這三種要素的完美結合。商業模式優化和不斷創新將伴隨著企業的整個經營周期，在企業的不同發展階段，商業模式主要關注環節和創新點有所不同。
客戶需求創新
在企業初級階段，投資者主要關注的是客戶需求創新和業務模式創新，通過獨特的業務模式把優質的產品和服務盡快變成用戶消費，形成市場領先。
客戶需求創新：主要是產品或服務、目標客戶群體等要素創新，以產品或服務創新為核心，打造適合特定目標客戶的產品或服務，滿足顧客的差異化需求或復合需求，增加顧客粘連度和忠誠度。
以“海底撈”火鍋連鎖店為例，其產品質量和菜品較其他同類火鍋店并沒有多大差異，但其成功的秘訣在于其銷售的不是菜品，而是其創新的服務模式。服務創新體現在等位、就餐和買單等各個環節，用戶從接受服務到就餐結束無不體驗“上帝”的感覺，“海底撈”的商業模式創新就是服務創新。
業務模式創新
業務模式創新：核心為資源組織方式創新和供應鏈流程創新。
什么是業務模式？業務模式即公司為客戶提供價值的方式，以及該公司為支持其利潤模式和客戶價值主張而組織資源和流程的方式。相比客戶需求創新，業務模式創新涉及的范圍比較廣泛，包括但不限于目標市場變化、產品組合變化、購銷模式變化、價格組合變化、業務流程變化、管理工具變化、供應體系變化等種種方面。
凡客誠品、當當、淘寶、京東商城等的商業模式創新主要為業務模式創新，改進了供應鏈流程，通過“線上和線下”組合，壓縮了流通成本，縮短了產品供應時間，滿足了客戶核心需求，把體驗營銷發揮到了極致。。
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