從資源效益提升的角度全面認識“微創新”的價值
“微創新”的理念，起初是源于國內互聯網行業、中小企業、草根創業者產品創新、服務創新的成功實踐，是指站在市場的角度“針對用戶微小需求、需求微小變化的創新，因而也是客戶需求導向的創新”。
對于中小型企業、草根創業者，由于缺少資金和相關創新資源的支撐，通常很難在重大科技、顛覆性技術、行業標準方面做出商業創新，成功的創新更多地是在關注客戶細微需求的某幾個關鍵點上尋找創新突破，并通過一個個“甜點”的突破，最終實現企業的市場拓展和品牌建立的目的。
由于類似騰訊QQ、奇虎360、千千靜聽、暴風影音等互聯網行業的典型成功案例，以及像海底撈火鍋、凡客誠品網購、海爾電器這樣的半傳統企業“微創新”實踐，使得“微創新”理念獲得了廣泛的關注，因而也使“微創新”成為了一個熱議的創新議題。
什么是微小需求、微小變化？這其實也是個相對的問題。從市場的角度來講，在于大型企業看來微小的需求，在草根創業者來講，它就是很有意義的、很重要的需求，因為這是他們的能力能解決的客戶的真實困惑，是客戶愿意付錢的真實需求；從企業內部管理來講，高層決策者的創新眼光主要還在新技術、新模式這些大動作上，而具體的產品功能、制造工藝、做事方法、服務流程方面的創新很難被關注到，而這些內容在普通員工來講，就是工作職責內很重要的事情，是對于提升企業資源效益、提升產品與服務競爭力很有價值的事情。
比如，相對于大企業來講，客戶文件的便捷傳輸、郵箱容量不夠大這些小事情并不涉及什么創新的技術，也只有QQ這樣的草根企業才會重視，才會提供點“微不足道”的幫助來解決它；相對于海底撈的老板來講，客戶吃飯時手機上面濺點油漬、頭發碰到火鍋邊這些小困惑并不是他要關注的重要事情，也只有站在旁邊的員工、用一個用餐者的角度才能想到草民的解決辦法，才會提供手機套、頭發結這樣的“微創新”行動。
站在創新管理的角度，“微創新”的價值并不僅僅是發現了一個什么新的創新方法，重要之處是其倡導的“微創新”理念。這個理念讓原本就散落在市場上、企業里的重要創新資源得到足夠的關注（包括客戶需求資源、創新主題資源、企業能力資源、員工潛能資源等。。。），這個理念的真正價值在于讓企業的這些創新資源得到更加有效的引導、激勵、運用和效益的快速放大。
“微創新現象”帶給我們的另一個價值是系統地反思。為什么這些資源在我們多數企業手里沒有產生顯著的效益，而到了諾基亞這樣的企業里，可以產生當年手機獨占鰲頭的優勢？為什么蘋果公司可以潛移默化地將類似聽音樂、找餐廳這樣一些小小的需求，轉變為瘋狂追捧的ipod、iphone、ipad？為什么一個海底撈這樣火鍋店可以成為全京城學者關注的焦點？。。。
同時，“微創新理念”的提出和強化，從兩個方面使得一些原本沒有引起國內企業足夠重視的小事情、小人物獲得了一個需要被重點關注的名分和理由。一個是“微創新”涵蓋的內容——微小的客戶需求、需求的微小變化，以及企業生產經營、資源和能力管理活動中微小的改進和持續的提升；另一個是進行“微創新”的主體——企業內部的草根創新者、改進者，普通員工也同時被納入了企業創新活動的主要力量。
站在企業管理者的角度，這個“微創新理念”的建立和強化，才是“微創新”帶給企業界、管理界的真正價值。對“微創新理念”的重視和有效管理，應該將會使得社會創新力、企業創新力得到一個持續的提升，使得企業的管理效益有一個明顯的突破。而“商業模式+微創新”模式的提出，更是從關注企業商業模式、關注企業價值鏈、關注企業創新戰略的角度，為我們系統、全面理解“微創新的內涵”、有效發揮“微創新”的價值提供了一個全面的管理框架和一個系統的管理支撐平臺。
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