續(xù)寫傳奇：LAMIU蘭繆將獲得新一輪投資
圖為董路在LA MIU倉庫前面，墻上的彩繪由每一位LA MIU員工親手噴繪
挖貝網(wǎng)4月1日消息 記者在了解近期LA MIU（蘭繆）將獲得新一輪投資后，專門采訪到了蘭繆CEO董路，窺探到LA MIU快速發(fā)展的一些秘密。
款式，功能，性價比，LA MIU的三把利刃
雖然沒有當(dāng)年P(guān)PG一天賣一萬件襯衣的高調(diào)，不過僅僅在中國銷售一年多的LA MIU現(xiàn)在每天已經(jīng)可以賣出幾千件的內(nèi)衣，這已經(jīng)相當(dāng)于100個內(nèi)衣專柜每天的銷售總量。是網(wǎng)絡(luò)的力量還是LA MIU有什么法寶？“我從小的夢想就是做好東西”董路說。“LA MIU在日本原本是設(shè)計師品牌，設(shè)計很優(yōu)秀，而且還有一些模特藝人會參與到設(shè)計中。大部分人看到我們產(chǎn)品都會覺得很漂亮，但是這也帶來一些問題。” 一般人概念里，漂亮的內(nèi)衣往往沒有好的功能，而LA MIU改變了這一點。有很多很創(chuàng)新的設(shè)計，比如LA MIU改進(jìn)了一片式內(nèi)衣不透氣的弊端，將內(nèi)襯的海綿加上了透氣孔，這樣便很適合夏天穿著。
為客戶滿意，可以放棄利潤
董路給記者講了一個故事，“在日本，有一家我很尊敬的通信販賣公司，公司幾十年來只賣襪子，現(xiàn)在一年有幾千萬美元的銷售額。我特地拜訪了這家公司，讓我非常感慨，公司的一面墻上貼滿了顧客寄來的感謝信，貼了很多層。這家公司的社長告訴我，每當(dāng)過節(jié)，就會有來自日本各地的顧客寄來土特產(chǎn)，全公司的人在這一天都會在一起，宣讀顧客的感謝信，一起享用寄來的特產(chǎn)。有些客戶已經(jīng)連續(xù)寄了幾十年。”董路告訴記者，這家公司每年的發(fā)展指標(biāo)不是銷售額，而是獲得顧客感謝信的數(shù)量。
這讓董路深深地震撼了，這是一個怎樣的公司？如果一個公司能做到如此，一定會成為偉大的公司。董路把這種震撼變?yōu)榱四繕?biāo)，要讓LA MIU成為同樣的公司。董路特意給記者展示了網(wǎng)站上的顧客留言，“我們在努力，現(xiàn)在每天已經(jīng)有不少顧客會在網(wǎng)上留言，感謝我們提供的服務(wù)和產(chǎn)品。有些女孩子還特別心細(xì)的給我們發(fā)了很多建議”
LA MIU只做自己，絕不跟隨
“我不想把LA MIU只做成一個單純的內(nèi)衣品牌，我覺得這樣很沒意思。”骨子里，董路像一個倔強的大男孩，對自己的選擇“執(zhí)迷不悔”。毋庸置疑，在競爭激烈的內(nèi)衣行業(yè)，LA MIU屬于幸運的一類。對于這份幸運，董路從不避諱。“從一開始我就沒有把LA MIU僅僅定位于一個傳統(tǒng)的內(nèi)衣品牌，我希望中國女性通過LA MIU了解到更多的內(nèi)衣時尚，體會更多日本內(nèi)衣的潮流設(shè)計，甚至能夠引領(lǐng)女性內(nèi)衣時尚風(fēng)潮。” 董路告訴孕嬰童商務(wù)網(wǎng)（http://www.yyt360.com/）記者“ 內(nèi)衣在中國女人傳統(tǒng)觀念中一直是身體的遮羞布。直到近些年來，女性的審美意識隨著內(nèi)衣時尚文化的進(jìn)入，才開始被人們關(guān)注。可是現(xiàn)在國內(nèi)市面上的內(nèi)衣一種是在商場可以賣到300、400元甚至更高的品牌內(nèi)衣，這類內(nèi)衣通常有很好的功能性但是款式一般，另一種則是價位在幾十元的雜牌產(chǎn)品，樣子很好看，但是完全沒有功能可言。那么LA MIU就把自己定位在設(shè)計好質(zhì)量優(yōu)的價位在100、200元的中間檔次內(nèi)衣。正是因為市場的空缺與LA MIU準(zhǔn)確的定位相碰撞，才會有我們今天飛速增長的銷售額。LA MIU的成功是幸運的，但是同時也是必然的。我們堅持做自己覺得對的事情，而不是跟隨效仿那些已經(jīng)做得很好的傳統(tǒng)內(nèi)衣品牌。”
高效是成功的基石
LA MIU要想表現(xiàn)出眾，成就非凡的業(yè)績，又希望能在最短的時間內(nèi)最大提升自己的品牌信譽，那它就必須善用時間，要高效。因此，LA MIU必須在與其他內(nèi)衣品牌同樣的、甚至更短的工作時間內(nèi)，完成更多的工作，不斷爭分奪秒的去爭取每一客戶。
董路說：“ LA MIU擁有自己的電話銷售，CALL CENTER，和物流中心。這些大大的提高了LA MIU的工作效率。一個顧客從電話詢問到產(chǎn)生購買再到產(chǎn)品配送直至到最后的售后服務(wù)都會有專人負(fù)責(zé)。這樣的安排讓顧客可以更準(zhǔn)確的找到自己所需要幫助的環(huán)節(jié)，大大節(jié)省了顧客的購買時間和退換貨問題，同時也使LA MIU人員工作職責(zé)更為清晰。處理訂單效率得到了很大的提升。”
信譽是一筆豐厚的存款
董路告訴了葫蘆女人網(wǎng)記者一個發(fā)生在LA MIU的真實地故事：“在春節(jié)期間由于快遞送達(dá)非常困難，一些已經(jīng)下了訂單的顧客都不能在原本承諾的時間內(nèi)收到內(nèi)衣。這件事讓我們很煩惱。后來，我們的一個銷售員工在回家過年的時候帶走了跟她家在同一地區(qū)的客戶訂單，然后一個一個的親自把內(nèi)衣送到顧客家里。事后那些顧客非常震撼，感謝信，網(wǎng)絡(luò)留言充斥著整個LA MIU團(tuán)隊。我們深深的被那位銷售所感動。而被那位銷售親自送去內(nèi)衣的顧客現(xiàn)在已經(jīng)全部成為我們最最忠實的用戶。這件事讓我真切的體會到了企業(yè)要一諾千金的重要性。一步之遙，十分努力，百倍堅持，很多夢想我們就可以這樣被實現(xiàn)。”
出色是熬出來的
好多人對LA MIU能取得今天的成就評價是“杰出”，可董路卻笑著說：“杰出是熬出來的。LA MIU從最開始只有幾個人的小團(tuán)隊變成現(xiàn)在有近百人的正規(guī)企業(yè)，其中的苦累不是一句兩句能說清楚的。在LA MIU創(chuàng)始初期所有的工作都只有幾個人完成。從第一批產(chǎn)品的策劃，采版，打樣，生產(chǎn)到網(wǎng)站的搭建，設(shè)計，后臺，再到后期產(chǎn)品圖片拍攝，排版，上傳，我們都是自己盯下來的。那時候并沒有一個很強大的隊伍來運作，能靠的只有自己。那時LA MIU的員工基本上在公司安家，整天整夜地開會討論最好的銷售方案。我們不停的尋找怎樣才能讓LA MIU活起來。所以，當(dāng)我們接到第一個電話，拿下第一筆訂單的時候，全體員工都激動的叫起來了。”董路認(rèn)真地告訴記者：“LAMIU是我真的想做成的一件事，所以我給自己制造一片沒有退路的懸崖，從某種意義上說，這也是給自己一個向夢想沖鋒的機(jī)會。”
通過采訪蘭繆CEO董路記者了解到， LA MIU正是在一個充滿激情、夢想和誠信的團(tuán)隊帶領(lǐng)下才能有今天這樣令人稱嘆的銷售成績。也正是因為LA MIU是這樣一個時尚，獨特且優(yōu)質(zhì)的品牌才能在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)充斥的社會背景下讓投資方深信不疑，一次又一次的給予如此大筆的投資。在今后的日子里，LA MIU一定會創(chuàng)造更多的“不可思議”，我們期盼續(xù)寫傳奇。
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