著眼增量市場
如果僅僅依靠巨頭的“慈善心”來寄托明天，顯然也不現實。“風物長宜放眼量”，著眼增量市場，避開激烈競爭終究是王道。
以地理位置服務市場為例，雖然Foursquare在美國興起后國內也出現了很多模仿者，但是地理位置服務市場的潛力還遠沒有被挖掘出來。市場關注的重點還停留在一些具體的應用上，如推拉廣告、導航、車隊管理等，而忽視了通用平臺的建設。中國社科院信息化研究中心秘書長姜奇平認為這樣做的缺點是“每種具體服務，都要重復設計、重復投資，勢必影響定位從一種技術發展為一種產業的前途；只考慮技術支撐服務而不考慮業務和應用支撐服務，也不利于將定位做成大市場。”他認為地理位置服務亟需一家像騰訊那樣的企業，可以將地理位置服務做成平臺，從而“通過基礎業務平臺的深度開發，實現定位增值業務的百花齊放。”
當前中國互聯網企業的觀念很保守，總覺得沒有人做的領域就是不安全的。不想創新，也不敢創新。只希望抄襲已有的模式，將風險降到最低限度。其實越是抱著這種觀念，風險越是不可避免。一方面不敢跟大企業正面競爭，另一方面又不能開拓新的市場，那中小企業永遠沒有出路。
互聯網的和諧必須建立在總體市場規模的不斷擴張上，不論是對于互聯網巨頭還是中小企業，積極開拓新的市場領域不僅是給自己機會，也是勇于承擔社會責任的體現。大企業應當做出表率來，中小企業積極跟進，這樣中國互聯網發展的局面就可以為之一新。
政府、網民需站好位
在企業、政府、網民三角關系中，企業在紛爭中是絕對的主角，網民很多時候只是旁觀者，即使網民參與進來，其意見也很難影響到企業的決策。在360與騰訊之爭中，網民從事件一開始就對此表示了厭惡的情緒，到騰訊逼迫用戶在360與QQ之間“二選一”，用戶的意見更加強烈。然而此時騰訊和360并沒有收手的意思，而是力圖通過媒體表達自身的“理由”，為自己爭辯。直到最后政府的行政介入，雙方才“各退一步”，達成和解。網民作為受害者，何等無助！因此如何加強網民意見對于企業的影響力，是一個重要的命題。
而政府則有時候缺位，有時候又監管過度，自身角色理不清道不明，給互聯網企業留下了太多的“空子”可鉆。例如此次360與騰訊之爭，政府相關部門從剛開始根本就是旁觀者，所謂“民不舉，官不辦”，直到網民的意見洶涌而至，政府相關部門避無可避，才勉勵出頭，壓制雙方作出妥協。在互聯網企業的紛爭中，政府應當采用“治理”而非“監管”的方式，引導互聯網企業的行為，與廣大網民、互聯網企業一道，共同促成和諧互聯網的到來。
政府應當重視網民的意見，及時傾聽網民的聲音，對網民做出相應的反饋，與網民互動起來，這樣才能保證網民的聲音得到重視，用戶對企業的監督也才具有實際的意義。所謂“上達天聽”，如果政府對網民的意見置若罔聞，那網民在互聯網紛爭中的弱勢地位就無法改變，其利益就永遠得不到保障。
政府還應當建立起一套紛爭處理制度，讓互聯網的紛爭有法可依，有程序可以遵循。現在互聯網紛爭一起，政府不介入，首要的原因在于政府認為不是自己的責任，因為沒有相關的法規對此做出規定。緊接著還有一個問題，用什么樣的方式介入？也沒有明確的說法。在網民的壓力下被動應戰，處理結果也是很難保證的。騰訊和360之爭可以如此解決，但是整個互聯網的紛爭無法用這種辦法解決。政府應當帶頭，和企業及網民共同找到一條解決爭端的機制，明確三方的責任和義務，才能使企業有所顧忌，讓網民受到鼓舞，政府也不至于在爭端中倉促被動，還被網民指責失職。
綜上所述，企業與企業之間可通過基于互利原則的開放合作建立共同利益基礎；通過著眼增量市場，避免撞車；網民則起到監督作用；政府對網民意見積極做出回應，給予支持，同時建立一套行之有效的紛爭解決機制。三方各歸其位，和諧互聯網就一定能夠實現！
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