四、1000階段
1，流量。隨著加流量要求增多，流量獲取成本越來越大，處于大虧損狀態，流量做到了全網推廣。大型網站合作，各種推廣策劃可以分攤成本。
2，運營。由于是流量成本加大，運營已經玩不出太多花樣，差異化將是這個時期運營的法寶。差異化營銷，差異化產品，差異化客服如此之類等等。同時差異化也是為品牌鋪路。
3，客服。這個階段，是問題最多的階段，是補漏的階段，是救火員的階段，所以我把客服上升到和運營并列，并把回頭率這個事，交由給客服處理。這個階段客服是重中之重，多個回路和供應鏈問題會反映到客服這里會集。
4，產品。著手以后發展，在產品上這時就要考慮二個問題提前布置。一個是業務聚焦，可以建立自己的品牌，可以連貫生產鏈。一個是業務拓展，橫向拓展，可以多品牌經營。縱向拓展，可以從小類目向大類目，增加產品種類。
5，關鍵。這個階段是決定生死的階段，很多電商是在這個階段慘敗收場。三個東西起了決定性作用。
（1）差異化。差異化是對付同行競爭的，發展到這個階段，不遇到同行競爭的很少。對付同質化的產品，價格戰是無奈的選擇，就看誰能笑到最后。唯有求救于差異化和品牌。避開價格戰，才能生存得高毛利。
（2）回頭率。如果沒有差異化，對于新客獲取成本已經大到把毛利吃得所剩無幾的電商，再遇到同行的競爭，就會連最后一點利潤都給吃完，基本上是負利潤營運，只能把新客獲取成本要分攤到回頭率上。對于流量獲取的預算，一般的做法是根據目標銷量百分比來定，用流量要銷量，這時是從前端到后端。保守的做法是根據回頭率做預算，從后端反推到前端。
（3）供應鏈。沒有差異化，回頭率不給力，這時就要靠供應鏈了。供應鏈是拼成本，拼效率。這時看到前期對產品選擇上的優勢了，平均訂單價，產品消費周期，進銷存管理，庫存周轉率，生產鏈控制等等把毛利給擠出來了，價格戰不怕了。
這個階段容易面對一個二難問題，要銷量還是要利潤。因為這個階段新客獲取成本，競爭，價格戰，倉儲成本等等問題容易造成負利潤營運，銷量越大，虧損越大。繼續燒錢將加大虧損，不燒錢現金容易斷流。燒是慢慢死，不燒是馬上死。這時求助于VC或許可以爭取到時間。
淘寶上的商城，大C很多已經挺過這個階段，有自己的差異化，有自己的品牌，活得滋潤。他們已經形成了自己的核心競爭力。假設淘寶沒有了，換一個其他的大流量平臺也沒有多大問題，至多就是早期流量獲取成本大一些。
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