這兩天最熱的話題無疑是微信5.0，最流行的娛樂無疑是打飛機(jī)，最焦慮的事無疑是如何應(yīng)對訂閱號折疊這回事。
有人說折疊對打開率不會有直接的影響，其最大的立論不過就是酒香不怕巷子深這種老腔調(diào)，試問說這種話的人你自己相信自己的理論嗎?作為一個互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人士，你相信二級頁面PV超過首頁嗎？作為一個時不時要去超市買東西的凡夫俗子，你相信放在靠后貨架上的商品賣的比前排的好嗎?
微信5.0用文件夾將訂閱公眾號轉(zhuǎn)入到一個二級頁面，就像城管清理市容，將路邊攤販趕進(jìn)了市場大樓，微信聊天的界面清靜了，你再也不用看到公眾號上討厭的紅色提醒，相信你我都曾經(jīng)為消除掉這討厭的提醒而打開某些公眾號，這樣一來打開率數(shù)據(jù)會擠掉虛假的水分，按道理說是好事，但生活在一個“笑貧不笑娼”的時代，只要數(shù)據(jù)好看，沒有人管你數(shù)據(jù)是怎么湊起來的，尤其在數(shù)據(jù)拜物教的互聯(lián)網(wǎng)界，高昂的數(shù)據(jù)一下子萎靡下來，就像范冰冰一下子變成了鳳姐一樣，還是讓人在心理上難以接受。
不過，該來的總會來，面對現(xiàn)實(shí)才是唯一正確的態(tài)度;回想幾個月前運(yùn)營商聲言要對微信收費(fèi)，從媒體、公知到網(wǎng)民都義憤填膺，聲討這種制度強(qiáng)權(quán)對市場弱者的掠奪就像惡霸強(qiáng)占民女一樣是對社會正義的公然踐踏，最終，民女還是要面對現(xiàn)實(shí)，和惡霸眉目傳情并聯(lián)合推出了定向流量卡，這不能不說是一種現(xiàn)實(shí)的選擇，強(qiáng)如騰訊也是人在江湖，更何況你我創(chuàng)業(yè)屌絲，時移勢易，在微信上的創(chuàng)業(yè)者現(xiàn)在要面對的江湖恰是騰訊，現(xiàn)在既然微信要弱化營銷、強(qiáng)化服務(wù)，公眾號折疊，可以一天一條推送，企業(yè)號不折疊，只能一月一推送，我們也只好面對現(xiàn)實(shí)、順勢而為。
談到應(yīng)對現(xiàn)實(shí)，騰訊對微信的定位是大前提，在這個前提下，我們要理清自己的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務(wù)需求是怎么樣的，這才能知道如何在微信劃定的圈圈里實(shí)現(xiàn)我們的需求。
當(dāng)前，天天特價游(微信公眾號tttjy2013)的定位是為用戶提供國內(nèi)外度假旅游尾團(tuán)特價資訊，供應(yīng)商通過我們的公眾賬號直接面對用戶，省去了旅游門市等零售環(huán)節(jié)，讓用戶真正享受到優(yōu)惠，但這種模式一定程度也限制了目前我們產(chǎn)品的多樣性，因?yàn)橛幸恍┡l(fā)商在與我們的合作上有所顧忌，這里簡單介紹一下傳統(tǒng)旅游的產(chǎn)業(yè)鏈條，酒店、景點(diǎn)、交通等是上游資源方，再下來是旅游批發(fā)商，批發(fā)商主要是將交通、酒店、景點(diǎn)等資源大規(guī)模采購過來之后進(jìn)行整合打包，然后出售給組團(tuán)方，傳統(tǒng)的組團(tuán)方就是大街上的各類旅游門市，新興的就是攜程這種OTA，組團(tuán)商在批發(fā)商所給出的價格基礎(chǔ)上加價然后賣給最終的消費(fèi)者，我們當(dāng)前模式意味著批發(fā)商的產(chǎn)品直接賣給了消費(fèi)者，對于很多目前還主要依托傳統(tǒng)門市渠道的旅游批發(fā)商自然會有所擔(dān)心;
對于下一步的規(guī)劃，究竟是走OTA、返傭、廣告模式、還是增值收入比如賣旅游保險(xiǎn)，我們也還在摸索中，也歡迎大家在微信后臺給我們提供一些建議;
說完我們的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和發(fā)展規(guī)劃，我們的業(yè)務(wù)需求也就基本清晰了，既然目前商業(yè)模式還沒有確定，收入自然不是我們最關(guān)心的，如何給更多用戶提供最有價值的資訊才是我們當(dāng)前最大的需求。因此，最終的應(yīng)對策略是：
一、擺脫對微信平臺的過度依賴，多渠道發(fā)展
在運(yùn)營微信公眾賬號的同時，上線安卓、ios客戶端，web與客戶端同步發(fā)展，推出天天特價游搜狐自媒體帳號、上線百度web app，進(jìn)行移動搜索優(yōu)化;通過客戶端、web、微信多種渠道將每天的尾團(tuán)特價資訊推給更多的用戶
二、暫時不開設(shè)微信企業(yè)號
因?yàn)楫?dāng)前我們還沒有確定最終的商業(yè)模式，微信5.0主打的支付功能對我們目前價值不大，同時作為資訊推送帳號，能夠?yàn)橛脩籼峁┑姆⻊?wù)還非常有限，微信對企業(yè)號定位主要是客戶服務(wù)，顯然在目前我們開設(shè)的必要性還不大
三、加強(qiáng)公眾賬號功能，提高用戶打開率
為抵沖公眾號折疊對于打開率的損耗，我們決定增加公眾賬號的功能，通過滿足用戶的多點(diǎn)需求來提升用戶的打開率，在提供尾團(tuán)特價資訊的基礎(chǔ)上，結(jié)合旅游用戶的使用場景，推出了一系列功能：
•做出旅游決策前，總想看看別人的旅游經(jīng)歷，我們結(jié)合線路推出旅游達(dá)人游記；
•出國旅游總需要簽證的吧，我們增加了CYE免費(fèi)簽證服務(wù)；
•旅游目的地的天氣如何也是用戶比較關(guān)心的，我們增加了目的地實(shí)時天氣查詢；
•出國旅游兌換外幣也是用戶必需的，我們推出了實(shí)時查詢匯率功能；
•在旅游中，語言是很多用戶比較擔(dān)心的問題，我們推出了實(shí)時翻譯功能；
•如果在旅行中遇到語言障礙實(shí)在無法溝通，我們推出了隨手畫功能，說不清就畫一畫；
•初到一地，想知道周邊有什么吃喝玩樂，我們推出了查周邊功能。
一系列的功能好像一下子搞的很復(fù)雜，好在微信的I/O設(shè)計(jì)確實(shí)很好用，每項(xiàng)功能用戶都只用按照指引簡單輸入就能馬上得到答案
在進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)調(diào)整的同時，我們也優(yōu)化了數(shù)據(jù)指標(biāo)，微信有多少粉絲、客戶端有多少下載、自媒體賬號有多少訂閱都統(tǒng)統(tǒng)歸結(jié)到UV的考核指標(biāo)，根據(jù)UV去分析各渠道的來源和數(shù)量結(jié)構(gòu)，目前我們的各渠道監(jiān)測還不夠完善，在這里就先不做具體的數(shù)據(jù)說明了。
各企業(yè)有各企業(yè)的情況，在此我只是結(jié)合我們的情況進(jìn)行的說明，歡迎大家拍磚交流。
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