據媒體報道微信用戶數已經突破6億!相信在不久的將來微信必將成為重要營銷渠道，很多企業都開通了微信號，但是99%微信號都沒有專人負責運營，愛煮飯負責運營企業微信訂閱號大概有半年多的時間，從0增加到18000粉絲，目前每天平均增漲100個人，為了幫助更多人可以理解企業微信公眾平臺怎么有效運營，我決定分享在半年多實戰經驗。
1、理解訂閱號和服務號的區別
企業訂閱號可以每天發一條信息，服務號只能一個月發一條信息，對于一般小企業來講，用服務號一般不現實，因為你一個月發一次信息，客戶可能早把你忘記了，當然也要看你具體需求，因為服務號提供的功能比訂閱號更強大，如服務號可以申請自定義菜單。
2、微信對企業有什么幫助?
微信營銷本質是互動，傳遞價值，維護老客戶，影響新客戶，很多企業把微信當成宣傳工具，每天廣告準時發送，這樣微信號是沒有生命力的。
3、利用好信息中“閱讀原文”
這個是很容易很忽略掉細節，大家都知道微信信息中沒有辦法放超鏈接，只有在“閱讀原文”可以放上超鏈接，通過“閱讀原文”可以給企業手機網站增加客戶，也可以鏈接以前發送微信信息。
4、微信公眾平臺設置關鍵詞自動回復
把每次發送的文章都設上對應關鍵詞，如輸入“1000”，查閱《企業微信公眾平臺訂閱號運營十個秘決》，輸入“m”查看文章文章目錄，除了剛才日常設置，還可以在“實時消息”看到客戶的提問，把一些問題整理起來，通過關鍵詞設置，為客戶推送答案，節約客服溝通時間。
5、微信二次開發
想通過微信給客戶提供更多便利功能，只能通過二次開發來實現，如客戶查詢產品信息，或是跟客戶CRM系統對應，提醒客戶等。
個人建議微信跟企業手機網站相結合，如回復關鍵詞“公司介紹”，在接口中實現把手機版關于公司介紹發送到微信當中。
6、每次推送微信時不要超過3條圖文消息
如果推送的信息過多，就會沒有了重點，如果你重點要告訴客戶一件事，請只發一條信息。切記信息中圖片不能過多，3張以內比較合適，圖片大小要控制在50K以下，圖文信息打開速度影響用戶閱讀率。
微信營銷關鍵在內容的質量。高質量的內容會得到眾多人的分享，會形成病毒營銷。
想認識全國各地的創業者、創業專家，快來加入“中國創業圈”
|
