自從微信強(qiáng)勢(shì)亮相，騰訊內(nèi)部各產(chǎn)品間競(jìng)爭(zhēng)的火藥味和壓力日增，微信對(duì)于騰訊而言不僅是增量關(guān)系，更是替代關(guān)系、遷徙關(guān)系——QQ、QQ游戲、Qzone等產(chǎn)品如何從PC端通過微信遷徙到更簡(jiǎn)單易用的無線互聯(lián)網(wǎng)入口——智能終端上？這對(duì)騰訊曾經(jīng)的生存體系是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。
“我們很多人以為無線互聯(lián)網(wǎng)是用來補(bǔ)充有線互聯(lián)網(wǎng)的，但越來越多的證據(jù)證明，其實(shí)無線互聯(lián)網(wǎng)是顛覆現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的。”騰訊總裁兼CEO劉熾平在公司內(nèi)部強(qiáng)調(diào)。
攘外必先安內(nèi)，在面臨可能到來的運(yùn)營商收費(fèi)危機(jī)之前，馬化騰必須先處理好手中兩大王牌之間的暗斗。這正如F1車隊(duì)中如果有兩位王牌車手，雙方關(guān)系和諧則可能成為雙保險(xiǎn)，而關(guān)系不和諧，內(nèi)斗將讓車隊(duì)受到難以估量的損失。
張小龍?jiān)?jīng)說過，在做微信的初期，最大的對(duì)手并不是米聊或其他外部的競(jìng)爭(zhēng)者，而是手機(jī)QQ。
微信與QQ結(jié)束蜜月期
QQ依然是騰訊帝國最厚重的基石，7億用戶以及其帶來的邊際效應(yīng)讓馬化騰永遠(yuǎn)沒有后顧之憂。
依靠著這塊基石，一個(gè)帶著小尾巴的蝌蚪瘋狂成長。首先，QQ為微信提供了無縫對(duì)接，其離線助手的功能一舉打垮了為積累用戶苦苦忙碌的米聊、kiki……。在此基礎(chǔ)上，微信很快推出了更多的手機(jī)應(yīng)用場(chǎng)景的功能。
2013年1月15日，馬化騰宣布微信的用戶數(shù)量突破三億，這數(shù)字是目前中國網(wǎng)民總數(shù)的一半。這時(shí)，舞動(dòng)的小企鵝和小蝌蚪還處在蜜月期。但在馬化騰的心中，這二者終要分出個(gè)輕重。
在騰訊最近兩年的年度財(cái)報(bào)中，幾個(gè)微妙的數(shù)字可以看出微信在騰訊內(nèi)部的重視程度。2011年財(cái)報(bào)中，手機(jī)QQ被提到一次，微信被提到兩次；一年之后的同樣報(bào)告，手機(jī)QQ被提到兩次，而微信飆升至12次。
與之相對(duì)應(yīng)的是，在騰訊2012年全年以及第四季度業(yè)績(jī)報(bào)告中顯示QQ用戶增長速度及用戶活躍度增長明顯放緩。同時(shí)騰訊部分業(yè)務(wù)用戶出現(xiàn)下降，其中騰訊QQ游戲平臺(tái)最早同時(shí)在線用戶環(huán)比下降6.4%至880萬人，收費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)注冊(cè)用戶環(huán)比下降3.9%至709萬人。
正如馬化騰所言，手機(jī)QQ完全將電腦端的體驗(yàn)搬到手機(jī)中，并不符合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶體驗(yàn)，騰訊以往依靠高黏性和高活躍的用戶成功，針對(duì)這類用戶的運(yùn)營風(fēng)格顯得沉重?zé)o比，這使得騰訊的嫡系業(yè)務(wù)注定無法在強(qiáng)調(diào)輕快碎片的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上小步快跑。
微信加QQ的雙核心趨勢(shì)隱現(xiàn)
曾經(jīng)騰訊內(nèi)部的產(chǎn)品線都圍繞著QQ這一核心進(jìn)行，如今微信隱隱表露出成為另一核心的苗頭，這些曾經(jīng)QQ的依附者在未來如何站隊(duì)依然還要看馬化騰的旨意。
而且在移動(dòng)端，手機(jī)QQ遇到的問題是原本在桌面上對(duì)于深度QQ用戶的一站式服務(wù)移植到移動(dòng)端，產(chǎn)品就變得無比沉重。QQ音樂、Qzone等傳統(tǒng)產(chǎn)品更容易依附于QQ核心，但微信端更容易與想象空間更大的產(chǎn)品結(jié)合。
手機(jī)支付、LBS、移動(dòng)交友、電話會(huì)議、游戲開放平臺(tái)、自媒體訂閱、朋友圈、電子商務(wù)……與微信關(guān)聯(lián)起來的功能，都富有想象力空間。而這些如果放在手機(jī)QQ上，就會(huì)被認(rèn)為過于臃腫。
同時(shí)，微信還打通了與QQ好友的聊天，還集成了“同步助手”“手機(jī)通訊錄”“騰訊微博”“朋友”甚至如“黑名單”的安全功能，而且騰訊內(nèi)部調(diào)動(dòng)幾乎所有資源的全力推廣，微信已經(jīng)成為騰訊占領(lǐng)移動(dòng)終端的重要籌碼。
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