近日，我接待了這樣一位客戶：他的一名優秀員工正要跳槽去另一家更大、更知名的對手企業。我的客戶對此當然很不樂意，但他是個寬容大度的人，因此很支持這位下屬的決定，也為她個人感到高興。這位下屬很樂意在他手下工作，但對方開出的條件實在誘人，讓她無法拒絕。客戶也讓自己的公司開出了更高的薪水，但他明白，最重要的并不是薪水，而是公司的聲望和機遇（更廣闊的工作前景和更高的升職潛力）。
如果你也有員工在這種情況下離職，你應該祝賀自己培養了一位優秀的員工，然后開始考慮怎樣來填補他走后的空白。這種情況下，你無論做什么，結果都不會有什么兩樣，你總是不可避免被更好的競爭對手挖走一些人。
然而，這并不是大部分人離職的原因。我今天早晨剛讀到埃里克·杰克遜（Eric Jackson）去年冬天寫的一篇很不錯的文章：《為什么企業如此不善于挑選、挽留和激勵人才？》。他一共列出十點理由，但其實可以用下面這句話來概括：
“大部分公司都在嘴上承認優秀員工的重要性，但從他們對待員工的實際方式上，卻看不出有多重視員工。”
那些能夠留住各個級別優秀員工的公司，對待員工就像是對待寶貴的合作伙伴，共同邁向企業的成功之路。下面是一些具體的表現：
體現融入：每個人（尤其是優秀的員工）都希望能感受到他們是公司成功道路上不可分割的一部分。好公司會通過兩種簡單的方法來做到這一點：1）讓員工了解公司的決策，以及如此決策的原因。2）讓他們盡可能地參與到決策中來。所以，首先，應該坦誠如一地與員工溝通公司的重要信息。如果一則關于公司的重大消息是從報紙上讀到的，這種感覺會很糟糕。無論是好事還是壞事，都應該首先與你的員工分享。其次，無論何時只要條件允許，都盡量讓員工參與公司的決策流程。可以通過各種形式，從當面詢問到讓員工填寫問卷，然后，通過實實在在的方式反饋這些意見，這樣，就能建立起一種企業文化，將領導的決策過程盡可能地下放到公司的基層。
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