我們經(jīng)常看到嚇人的創(chuàng)業(yè)公司失敗率，我看到的最糟糕的一項(xiàng)數(shù)據(jù)是每一千家獲得風(fēng)險(xiǎn)投資的創(chuàng)業(yè)公司里面只有兩家能獲得一億美元以上的估值。過(guò)去四十年里，我一直在創(chuàng)辦、指導(dǎo)、投資各種初創(chuàng)公司。最讓我傷心的莫過(guò)于反復(fù)聽(tīng)到天真的創(chuàng)業(yè)者說(shuō)，“我們的項(xiàng)目快準(zhǔn)備好了，可以給人們看了。” 這個(gè)項(xiàng)目往往是創(chuàng)業(yè)者關(guān)起門(mén)來(lái)努力干了好幾個(gè)星期的結(jié)果。在我看來(lái)，這種閉門(mén)造車的做法是創(chuàng)業(yè)者們所能犯的最大的錯(cuò)誤——沒(méi)有從第一天開(kāi)始將顧客和他們的反饋考慮進(jìn)來(lái)。
每當(dāng)聽(tīng)到這句話的時(shí)候(不幸的是我經(jīng)常聽(tīng)到這句話)，我就開(kāi)始拜托他們，“拜托。花一星期時(shí)間，聽(tīng)聽(tīng)人們的反饋——人們真的在乎這個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)嗎？或者說(shuō)，他們只是禮貌的點(diǎn)點(diǎn)頭？這就引出我要說(shuō)的創(chuàng)業(yè)者犯的第二大錯(cuò)誤：他們所解決的問(wèn)題對(duì)顧客并不重要。
人們真的在乎嗎？我和《創(chuàng)業(yè)者手冊(cè)》 的合著者Steve Blank反復(fù)強(qiáng)調(diào)“發(fā)現(xiàn)用戶”包含兩步——發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的解決方法。如果你發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)意義不大，那么你為他們提供的解決辦法，對(duì)他們就可有可無(wú)。這對(duì)于初創(chuàng)公司來(lái)說(shuō)是一種死緩。要讓初創(chuàng)公司真正成長(zhǎng)起來(lái)，創(chuàng)業(yè)者們通常要投入兩萬(wàn)多個(gè)小時(shí)(五年時(shí)間、每周工作80小時(shí))。為什么這么多的創(chuàng)業(yè)者不愿意在一開(kāi)始的時(shí)候投入500或1000個(gè)小時(shí)來(lái)證實(shí)他們的產(chǎn)品和服務(wù)有著真正可持續(xù)的顧客需求呢。Dropbox就是個(gè)很好的例子。它解決的是人們迫切想解決的問(wèn)題，因此這個(gè)產(chǎn)品不需要任何廣告，就在用戶當(dāng)中迅速傳開(kāi)。相似的例子還有hotmail和Gmail。
搞清楚怎樣的發(fā)展軌跡切合實(shí)際？每個(gè)初創(chuàng)公司都能像Facebook、Square或 Google一樣一飛沖天嗎？當(dāng)然不可能。搞清楚你的發(fā)展軌跡然后讓你的團(tuán)隊(duì)和投資者都明白并同意什么算成功。很多Cye初創(chuàng)公司上不了市也達(dá)不到一億美元估值，但是創(chuàng)業(yè)者們應(yīng)該明白，做不到這兩點(diǎn)不等于失敗。在到處找錢(qián)和到納斯達(dá)克(微博)敲鐘這兩種狀態(tài)之間，還有廣大的中間地帶。這個(gè)中間地帶也是能賺大錢(qián)的地方。關(guān)鍵在于建立一個(gè)可持續(xù)的盈利機(jī)器。
領(lǐng)先于對(duì)手：如果你的產(chǎn)品確實(shí)解決了一個(gè)對(duì)顧客來(lái)說(shuō)重要的問(wèn)題，你需要確保自己的解決方法是最好的。我遇到過(guò)數(shù)百位從來(lái)不調(diào)查他們所在行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，不調(diào)查其他解決方法。只有很少數(shù)的創(chuàng)業(yè)者會(huì)看自己的產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中處于什么位置、自己的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)。如果創(chuàng)業(yè)者不去尋找自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，并告訴自己的用戶，難道指望用戶去做嗎。
不進(jìn)則退： 我經(jīng)常看到的另一個(gè)讓人傷心的現(xiàn)象是--創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)面對(duì)著每周微小的用戶量增長(zhǎng)，不采取行動(dòng)。這種時(shí)候就應(yīng)該解剖商業(yè)模式的每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，看看顧客在等什么，這樣才能收獲顧客熱情。
有時(shí)候走出“停滯”的最好辦法是回到起點(diǎn)：創(chuàng)業(yè)者往往為自己的百折不撓而自豪，他們不會(huì)因?yàn)橛脩粼鲩L(zhǎng)停滯而失去信心或放棄。對(duì)這些創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，這時(shí)候應(yīng)該做的是回到最初的“發(fā)現(xiàn)顧客”的那兩步——發(fā)現(xiàn)顧客面臨的重要問(wèn)題和并發(fā)現(xiàn)好的解決辦法。
想認(rèn)識(shí)全國(guó)各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來(lái)加入“中國(guó)創(chuàng)業(yè)圈”
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