一間成功的初創(chuàng)公司，終究會(huì)有面對(duì)公關(guān)災(zāi)難的一天，而這場(chǎng)災(zāi)難究竟會(huì)成為墊腳石、絆腳石，或是壓垮公司的落石，全取決于公司的應(yīng)對(duì)進(jìn)退。
要防患于未然，有2 件事可以做：
1. 以他山之石為錯(cuò)，以避免重蹈覆轍
2. 想像各種可能發(fā)生的情況，并模擬應(yīng)對(duì)
這里提供一個(gè)案例：星巴克曾因?yàn)橐粋�(gè)5歲小女孩在廁所中疑似發(fā)現(xiàn)攝影機(jī)而被告;然而，星巴克所具有3個(gè)關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)，讓他們成功化險(xiǎn)為夷：
1. 老練的公關(guān)技巧
2. 強(qiáng)大的品牌力量
3. 不屈服于媒體或網(wǎng)絡(luò)傳言
此外，星巴克的品牌力量，讓大部分的人都不相信星巴克會(huì)允許有人在廁所內(nèi)加裝攝影機(jī)。然而，以上3 點(diǎn)優(yōu)勢(shì)是許多初創(chuàng)公司沒有的，許多民眾可能在某一間初創(chuàng)公司爆發(fā)災(zāi)難時(shí)，才第一次聽到該公司的名字。事實(shí)上，當(dāng)初創(chuàng)公司遇到公關(guān)災(zāi)難，還是有很多補(bǔ)救方法，可以挽救頹勢(shì)：
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