在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)投資這個圈子里大家談得大多是產(chǎn)品、用戶、模式和估值，很少有人和我聊怎么管好一個公司。我的觀點是當你只有一個10人左右的小團隊時，也許管理確實離你還有些距離; 但當你拿到A輪投資之后，我想這是一個好時機你開始考慮“管理”這個問題了。
怎么管好一個公司其實是個很大的命題(看看書店里/當當上數(shù)不完的管理書籍)。我建議創(chuàng)業(yè)者去繁就簡，抓管理先從落實三個核心流程做起：預算、財務、人事。
1. 年度預算流程
年度預算說白了就是你準備明年干什么、達到多少目標、準備花多少錢(包括招多少人)。互聯(lián)網(wǎng)是個瞬息萬變的行業(yè)，在創(chuàng)業(yè)早期你的預算無法做得很精確，但你還是應該盡早開始做這件事，因為它實際上是統(tǒng)一公司思想的過程，好的預算會成為公司發(fā)展的指南針 。 通過做預算你和你的同伙們都將清楚知道公司下一年的方向在哪里，里程碑是什么，怎么花錢，成功和失敗的定義是什么。公司小的時候可以由你自己做出個預算草稿 — 簡單的格式是按時間軸(比如月)，列出每月的產(chǎn)品開發(fā)目標等主要工作和核心指標和花錢計劃，然后叫上骨干人員一起討論。當公司大起來，你應該要求各個業(yè)務單元或者部門先做自己的預算，然后讓匯總成公司的預算大家討論。預算做好后根據(jù)實際情況應該至少每季度調(diào)整一次。好的預算就像是公司發(fā)展的藍圖，所以盡快把散落在個人腦子里的產(chǎn)品規(guī)劃、用戶目標、收入目標以及招人計劃等等都放到預算里去吧。
2. 財務流程
財務流程就是管錢怎么花。創(chuàng)業(yè)就像過日子，你想過得越來越好就一定要有本帳。所以應該找個全職的會計(只有出納是不夠的)、最好再找個財務經(jīng)理或者財務總監(jiān)，盡早把你的帳管起來。相信我，這樣在進行下輪融資時會使事情簡單很多，融資成功的機會也會大很多。幾個小建議：1. 報銷審批最好采用兩級審批(不能一個人批另一個的預算，也不能審批層級過長)。2. 選好銀行，現(xiàn)在不少中小銀行對中小企業(yè)有不少便利的服務和非常優(yōu)惠的政策。3. 你的財務政策(比如怎么報銷、什么時候發(fā)工資)會讓你的同伙們最直觀感受到你的公司文化，所以制定財務流程時要三思。另外多咨詢你的財務經(jīng)理或總監(jiān)，他們會給你更多有用的建議。
3. 人事(考核)流程
如何找到、留住人才，激發(fā)每個人的潛力可能是創(chuàng)業(yè)企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)了。由于你的公司還很小，一開始花不起錢請精英和老手，因此你應該意識到你真正需要依靠的是年輕人和背景沒那么出色的打工者。你的核心任務是從這些人中大浪淘沙，淘出那些真正優(yōu)秀的人(別太相信面試的那30分鐘，人才是在實干中發(fā)現(xiàn)的)。那么如何吸引和留住優(yōu)秀的年輕人呢? 通常有才華的人都有野心，他們加入一個創(chuàng)業(yè)公司圖的是有個奔頭，能有朝一日獲得成功。因此，你應該一開始就建立一套嚴肅的人事考評流程，讓他們以及所有同伙都知道在這間公司如何取得升職、如何獲得加薪，如何獲得期權(quán)。 建議你用KPI進行管理，而且考評周期要快，比如半年; 公司的工資級別可以設(shè)得多一點，這樣可以讓你的同伙不斷有升級的激勵; 另外考核一定要有實在的結(jié)果，好的人得到獎勵， 不合格的人要堅決及時清理出隊伍(一個糟糕的員工會影響很多人的工作態(tài)度和效率)。舉例：麥肯錫每半年進行人事評估(SAR – Semi Annual Review), 不合格的人會被警告，連續(xù)兩次SAR不合格會被離職; SAR考核排名前列的顧問會被快速升職、加薪。教育行業(yè)里的學而思也有個非常有趣的人事流程，出色的人每3個月就會得到升級和加薪，如果有興趣的可以去了解一下。
成功的企業(yè)不會因為僅僅做好預算、財務和人事管理而取得成功，但這三件事情一定是企業(yè)成功運營的基礎(chǔ)。獲得A輪融資的創(chuàng)業(yè)者在考慮產(chǎn)品、用戶、模式的問題之外我建議也要從這三件事上開始踏上管理之旅。
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