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創(chuàng)業(yè)案例解析:要認(rèn)清自我培養(yǎng)你的競爭優(yōu)勢


cye.com.cn 時(shí)間:2013-6-3 7:45:31 來源:創(chuàng)業(yè)邦 作者: 我來說兩句

穿越舊金山灣區(qū)的101國道上立著一個(gè)廣告牌,上面赫然寫著:“100萬海外人士都可以勝任你的工作,你有什么特別之處?”雖然“100萬”可能是夸大之詞,但是毫不夸張地說,確實(shí)有許多人能夠得到自己夢寐以求的工作,而且他們也想要這份工作。無論是錦標(biāo)賽的門票、帥哥美女的青睞、一流大學(xué)的錄取通知書,還是每一個(gè)靠譜的職業(yè)機(jī)會(huì),凡是稱心如意之物都必將引發(fā)競爭。

企業(yè)家若要生存,最基本的一點(diǎn)是要比競爭對手占有優(yōu)勢。任何領(lǐng)域都有許多公司為爭取消費(fèi)者的區(qū)區(qū)1美元而展開競爭。這個(gè)世界紛繁嘈雜,消費(fèi)者沒有時(shí)間去糾纏細(xì)枝末節(jié)。如果一家公司的產(chǎn)品與競爭者相差無幾,那么它將無人問津——正如“有所作為”組織(Do Something)首席執(zhí)行官南希·盧布林(Nancy Lublin)所說,產(chǎn)品必須是原創(chuàng)的、絕版的、更快更好或更便宜,才能占有一席之地。經(jīng)優(yōu)秀企業(yè)家打造并包裝的產(chǎn)品會(huì)獨(dú)具特色,并能在競爭中占有優(yōu)勢。他們有本事把下面這個(gè)句子補(bǔ)充完整:“顧客購買我們的產(chǎn)品,而不是別家的產(chǎn)品,因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品……”

Zappos.com網(wǎng)上鞋店成立于1999年。它能夠?qū)⑸厦娴木渥忧宄匮a(bǔ)充完整:因?yàn)榭蛻舴⻊?wù)實(shí)在是太好了。shoebuy和onlineshoes.com等網(wǎng)上鞋店會(huì)提供30天退貨服務(wù),但是Zappos推出的是適用于所有已售商品的365天退貨政策,它因此聲名大噪。L.L.Bean和J.Crew之類的鞋子零售商需要消費(fèi)者支付因網(wǎng)上訂單退貨而產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi),而Zappos承諾無條件承擔(dān)所有退貨運(yùn)費(fèi)。即使是服裝巨頭The Gap在其網(wǎng)上鞋店效仿Zappos提供包郵和免費(fèi)退貨服務(wù)時(shí),也都將自己的客服熱線用小號字體標(biāo)在頁面最底下。另一方面,用首席執(zhí)行官謝家華的原話說,Zappos的免費(fèi)熱線則“驕傲地”呈現(xiàn)在網(wǎng)站每一頁。另外,內(nèi)華達(dá)總部的當(dāng)?shù)芈殕T負(fù)責(zé)接聽它的每個(gè)客戶電話。客服電話沒有任何規(guī)定,對通話時(shí)間也沒有限制——在當(dāng)今客戶服務(wù)中心都定額外包的時(shí)代,這簡直聞所未聞。Zappos通過打造絕對以顧客為中心的企業(yè)文化使自己在競爭中脫穎而出。正是因?yàn)檫@個(gè)原因,它成為了數(shù)百萬網(wǎng)上忠實(shí)顧客倍加信賴的購物網(wǎng)站(也出于同樣的原因,它才得以以10億美元的身價(jià)被亞馬遜公司收購)。

是的,你確實(shí)有別于任何一家網(wǎng)上鞋店。你出售的是智慧、技能與力氣,但你也同樣面臨著巨大的競爭壓力。潛在的雇主、合伙人、投資者和其他掌權(quán)者會(huì)在你與其他類似的求職者之間做出選擇。當(dāng)理想機(jī)會(huì)出現(xiàn)時(shí),許多擁有相似職位頭銜和教育背景的人都會(huì)被納入考慮范圍。面對毫無特色的簡歷,雇主和招聘經(jīng)理在篩選時(shí)往往很快會(huì)被雷同搞得很疲憊,孰優(yōu)孰劣很難決定。

如果你想走一條有別于求職市場上其他求職者的道路,第一步就是要能夠把下面的句子補(bǔ)充完整:“一家公司聘用我而不聘用其他人,是因?yàn)椤北绕鹗澜缟掀渌邢肴〈愕娜耍闳绾文艹蔀樵瓌?chuàng)的、唯一的、更快更好或是更便宜的那位呢?你有什么非同一般的才能呢?又有什么罕見的可貴之處呢?

你不需要比其他所有人都更好、更快或更便宜。畢竟,公司也不可能涉足所有的產(chǎn)品類別進(jìn)行競爭,更不可能提供所有能想到的服務(wù)。比如,Zappos專門經(jīng)營主流鞋子和服裝。如果它想為客戶提供許多高端奢侈品服務(wù)的話,就不可能以高質(zhì)量的服務(wù)賣出高質(zhì)量的鞋子,因?yàn)樗闹匦臅?huì)太過分散,差異性也會(huì)被削弱。生活中有許多金牌。如果你想要事事精通、樣樣第一(也就是說,如果你認(rèn)為成功意味著登上全球超級排行榜),那么你到頭來什么都做不好,而且不可能比任何人強(qiáng)。所以,你要學(xué)會(huì)在局域賽場上競賽——當(dāng)然,這里的局部不僅指地理位置上,還指行業(yè)部門和技能組合上的局部。換言之,不要妄想成為世界上最了不起的營銷主管,你可以試著努力成為衛(wèi)生保健行業(yè)所有中小型企業(yè)中最了不起的營銷主管;不要妄想成為世界上最高薪的飯店經(jīng)營者,但是可以努力成為符合你價(jià)值觀的一流經(jīng)營者。這樣你就能夠長期在這一行工作。我們在這一章所要陳述的是如何局部定位,使你能夠在某一領(lǐng)域發(fā)揮競爭優(yōu)勢。

競爭優(yōu)勢是一切職業(yè)策略之根本。它能夠幫你回答這個(gè)最經(jīng)典的問題:“我應(yīng)該如何生活?”它能指點(diǎn)你應(yīng)該去追求哪些機(jī)會(huì),并指引你如何投資自我。因?yàn)樗羞@些事情都在不斷變化,所以評估和評價(jià)你的競爭優(yōu)勢是一項(xiàng)終身事業(yè),不能一蹴而就。至于如何評估和評價(jià),我們必須理解并掌握三塊“動(dòng)態(tài)拼圖碎片”,明白它們在不同時(shí)間會(huì)怎樣以不同的方式拼合在一起。

三塊“拼圖碎片”幫你找到競爭優(yōu)勢

你的競爭優(yōu)勢是由三種各不相同且不斷變化的力量相互作用而形成的:你的資產(chǎn)、你的追求/價(jià)值觀和市場現(xiàn)實(shí),即你的綜合能力在競爭市場的供求狀況。最佳路徑可以幫助你在操控市場現(xiàn)實(shí)的同時(shí)去追求確有所值的目標(biāo),利用資產(chǎn)。我們并不指望你現(xiàn)在已經(jīng)對這幾塊“拼圖碎片”有了明確認(rèn)識(shí)。正如下一章我們要談到的那樣,了解這些“拼圖碎片”最好的方法是去“實(shí)踐”。但是,我們想先大致介紹一下這些概念,讓你至少對它們的運(yùn)作方式以及其如何指導(dǎo)你的職業(yè)決策有所了解,而職業(yè)決策將是這本書接下來所要探討的主要內(nèi)容。

你的軟資產(chǎn)與硬資產(chǎn)

資產(chǎn)是指你現(xiàn)在擁有的條件。在幻想未來或制訂計(jì)劃之前,你需要說出自己已經(jīng)掌握的東西——正如企業(yè)家所做的那樣。最絕妙的經(jīng)營理念通常是以最絕妙的方式建立在創(chuàng)始人現(xiàn)有資產(chǎn)之上。拉里·佩奇(Larry Page)和謝爾蓋·布林(Sergey Brin)開創(chuàng)了Google,唐納德·特朗普(Donald Trump)成立了一家房地產(chǎn)公司。他們的這些舉動(dòng)都存在一定原因,佩奇和布林曾參與過一個(gè)關(guān)于電腦科學(xué)的博士項(xiàng)目,而特朗普的父親是個(gè)富有的房地產(chǎn)商,他曾在父親的公司當(dāng)過5年學(xué)徒。他們的企業(yè)目標(biāo)都源自自身優(yōu)勢、興趣和關(guān)系網(wǎng)。

你需要關(guān)注兩種職業(yè)資產(chǎn):軟資產(chǎn)和硬資產(chǎn)。軟資產(chǎn)是指無法直接兌換現(xiàn)金的東西,是你職場成功的無形推動(dòng)力,包括你的大腦知識(shí)和信息、職場人脈以及建立起來的信任感,你所掌握的技能、聲譽(yù)和個(gè)人品牌,以及你的優(yōu)勢(那些對你來說能輕易得來的東西)。

硬資產(chǎn)是指你通常會(huì)在資產(chǎn)負(fù)債表上列出的東西:你錢包里的現(xiàn)金,你的庫存,物質(zhì)財(cái)富,比如你的辦公桌和筆記本。這些東西也很重要,因?yàn)楫?dāng)你身處經(jīng)濟(jì)緩沖階段時(shí),有了這些東西你就可以大膽采取一些舉措,盡管這些措施可能會(huì)導(dǎo)致金融風(fēng)險(xiǎn)。比如,憑借原有的硬資產(chǎn),你可以在停薪情況下花6個(gè)月去學(xué)習(xí)Ruby編程語言——即你可以學(xué)習(xí)新技能;或者,你可以換一份工資雖低但更能激發(fā)潛力的工作。在職業(yè)過渡時(shí)期,如果一個(gè)人六七個(gè)月不掙錢卻能養(yǎng)活自己,那么比起那些沒有薪水就無法熬過一兩個(gè)月的人而言,他將擁有更多的選擇余地——實(shí)際上,這是一個(gè)非常重要的優(yōu)勢。

比起銀行賬戶存款,軟資產(chǎn)要難計(jì)算得多。但是,如果你的基本經(jīng)濟(jì)需求都已得到了保障,你的軟資產(chǎn)終將變得更為重要。工作時(shí)在專業(yè)項(xiàng)目中能否表現(xiàn)得出類拔萃,和你存折里有多少存款關(guān)系不大,關(guān)鍵在于技能、人脈與經(jīng)歷。由于軟資產(chǎn)具有抽象性,人們在制定職業(yè)策略時(shí)大多會(huì)低估它的重要性。人們愛說些華而不實(shí)的話,比如說“我在營銷公司工作過兩年……”而不會(huì)明確說明他們基于這兩年經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蜃鲂┦裁础榱俗屇忝靼鬃约涸跓o形資產(chǎn)方面(即你的軟資產(chǎn))多么富有,其中一個(gè)最好的方法就是到某個(gè)社交場合去了解人們的職業(yè)問題和需求。你會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)許多時(shí)候你能提出很有幫助的建議,認(rèn)識(shí)相關(guān)人士,或者自認(rèn)為:“我能輕而易舉地解決這個(gè)問題。”當(dāng)你發(fā)現(xiàn)有些事對別人來說很難而對你來說卻很容易時(shí),你就能意識(shí)到自己擁有多么寶貴的軟資產(chǎn)了。

然而,孤立的單項(xiàng)資產(chǎn)通常并不具有多大價(jià)值。只有將不同技能、經(jīng)歷和人脈融合到一起,才能產(chǎn)生競爭優(yōu)勢。舉例而言,麻省理工學(xué)院媒體實(shí)驗(yàn)室的朋友伊藤穰一同時(shí)也是實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人之一,他出生于日本,在美國密歇根州長大,20多歲回到日本,成為日本第一家網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商。盡管如此,他與美國很多人都保持聯(lián)系,投資了Flicker和Filled等在內(nèi)的一些硅谷新興公司,還成立了美國早期博客公司Six Part的日本分公司,最近還協(xié)助創(chuàng)辦了網(wǎng)站LinkedIn Japan(日本關(guān)系網(wǎng))。伊藤穰一是唯一有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn),愿意投資小型初創(chuàng)公司的人嗎?事實(shí)并非如此。但他來往于美日之間,精通英語和日語,而且熟悉技術(shù)產(chǎn)業(yè)……這些資產(chǎn)都成為他領(lǐng)先于其他投資者和企業(yè)家的競爭優(yōu)勢。

你的資產(chǎn)組合并非一成不變。你可以通過自我投資鞏固它——而這就是本書所要討論的問題。所以,如果你認(rèn)為自己缺乏某些可以提高自身競爭力的資產(chǎn),請不要把這個(gè)當(dāng)作逃避的借口。相反,你要開始開發(fā)這些資產(chǎn),看看自己怎樣才能轉(zhuǎn)劣勢為優(yōu)勢。比如,你可能不會(huì)覺得缺乏經(jīng)驗(yàn)是什么重要資產(chǎn)。但是,換個(gè)角度來看,這意味著活力、激情以及愿意努力鍛煉自己的決心。

你的追求和價(jià)值觀

追求和價(jià)值觀是我們需要考慮的第二點(diǎn)。追求包括你內(nèi)心深處的愿望、想法、目標(biāo)和對未來的憧憬,不包括外部世界和你現(xiàn)有的資產(chǎn)組合。這塊“拼圖碎片”體現(xiàn)了你的核心價(jià)值觀,或者說你認(rèn)為生命中值得重視的東西,可以是知識(shí)、自主權(quán)、金錢、正直、權(quán)力等等。然而,你或許無法實(shí)現(xiàn)自身的所有追求,也無法開始全新生活來體現(xiàn)你所有的價(jià)值觀。另外,你的追求和價(jià)值觀也一定會(huì)隨著時(shí)間發(fā)生改變。但是,你至少需要引導(dǎo)自己朝著既定目標(biāo)前進(jìn),雖然它可能也在發(fā)生變化。

杰克·多爾西是Filled和新興移動(dòng)信用卡支付公司Square的聯(lián)合創(chuàng)始人,擔(dān)任Filled執(zhí)行總裁和Square首席執(zhí)行官。在硅谷,他在產(chǎn)品開發(fā)方面很有遠(yuǎn)見,重視設(shè)計(jì),并能從多種資源吸取靈感,包括史蒂夫·喬布斯和金門大橋。在堅(jiān)定的價(jià)值觀和信念引導(dǎo)下,他的兩家公司都一路蓬勃發(fā)展成為公司巨頭(價(jià)值達(dá)數(shù)十億美元)。Filled仍然保持簡約與潔凈風(fēng)格,Square設(shè)備則依舊大氣。他的公司之所以如此成功,部分原因在于他追求化繁為簡并強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì):突出產(chǎn)品優(yōu)勢,保證客戶體驗(yàn)的統(tǒng)一性,從而更有利于招聘到意氣相投的員工。對于新興公司來說,令人信服的遠(yuǎn)見就像北極星一樣具有向?qū)ё饔茫彩墙M成公司競爭優(yōu)勢的重要組成部分。比如,Google明確提出了“為世界整理信息”的目標(biāo),在吸引頂尖工程師的同時(shí),其寬泛的界定也為調(diào)整和革新留下了空間。

追求和價(jià)值觀都是組成職業(yè)競爭優(yōu)勢的重要拼圖,原因很簡單:你在做自己喜歡的工作時(shí)會(huì)更加努力,做得更好。一個(gè)熱愛自己工作的人將會(huì)比那些只為賺錢而工作的人做得更好更長久。然而,在領(lǐng)導(dǎo)“新興公司”時(shí),你很容易會(huì)忘記這一點(diǎn)。你在興致盎然地提升自己今天的身份時(shí),時(shí)常會(huì)忽視追尋未來的自己。舉例來說,如果現(xiàn)在你是摩根士丹利公司的分析師,那么發(fā)揮你現(xiàn)有資產(chǎn)優(yōu)勢最明智的方式便是在公司謀求晉升。但是,如果銀行業(yè)不太景氣,應(yīng)對市場現(xiàn)實(shí)最明智的方法可能就是發(fā)展與銀行業(yè)不同但相關(guān)行業(yè)所需的技能,比如會(huì)計(jì)。但這些舉動(dòng)能體現(xiàn)你真正熱愛的東西嗎?

與許多暢銷作家和激勵(lì)大師對你的期望相反,你內(nèi)心不存在能通過自省發(fā)現(xiàn)并為你指明正確方向的“真我”。是的,你的追求塑造了你所做的事,但是追求本身就受到你的行動(dòng)和經(jīng)歷的限制。隨著你的不斷成長以及世界的不斷改變,你不斷塑造出一個(gè)全新的自己。個(gè)性不是你找到的,而是自己浮現(xiàn)的。

請接受不確定性,尤其是在早期。比如,本很清楚自己注重智力鼓舞,注重努力通過企業(yè)家精神與寫作去改變?nèi)藗兊默F(xiàn)實(shí)生活——盡管他目前仍在摸索應(yīng)該采取哪些具體方法來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。企業(yè)家兼作家克里斯·耶說自己的職業(yè)使命就是“幫助有趣的人做有趣的事”。這話聽起來空泛,但不乏真正的內(nèi)涵:“有趣”強(qiáng)調(diào)了他正在追尋的激勵(lì),而“做”意味著采取行動(dòng),而不是光“想”。等你的事業(yè)發(fā)展到一定程度,你的追求很可能會(huì)變得更加具體、透徹。這和新興公司的宗旨很相似。我想通過企業(yè)家精神、技術(shù)和資金來設(shè)計(jì)和打造人類的生態(tài)系統(tǒng);我想借助企業(yè)家精神、資金和技術(shù)來建立人際網(wǎng)絡(luò)。無論你的價(jià)值觀和追求是什么,一定要清楚隨著時(shí)間的推移它們也在不斷發(fā)展。

認(rèn)清你的市場現(xiàn)狀

現(xiàn)實(shí)世界是最后一塊“拼圖”。明智的企業(yè)家知道不管某個(gè)產(chǎn)品外觀和性能多么好,如果消費(fèi)者不想要或不需要它,那么這個(gè)產(chǎn)品就不會(huì)創(chuàng)造利潤(賽格威車就是個(gè)例子)。同樣,不管你的技能、經(jīng)歷或其他軟資產(chǎn)在自己看來有多特別,如果它們不能滿足消費(fèi)市場的需求,就無法成為你的優(yōu)勢。如果伊藤穰一會(huì)講兩種語言,其中一種是世界第三大經(jīng)濟(jì)體(日本)的語言,而另一種則是難懂的非洲方言,那么它們也不會(huì)成為他與技術(shù)公司合作的巨大優(yōu)勢了。切莫忘記“市場”并不是抽象的,而是由人組成的。這些人做出的決定會(huì)影響你,而且你必須滿足他們的需求,包括你的上司、同事、客戶、直接匯報(bào)人等等。他們對你所提供的東西的需求度有多高呢?如果他們確實(shí)有需要,你是不是能比競爭對手提供給他們更多的價(jià)值呢?

人們常說企業(yè)家是夢想家,確實(shí)如此。但是,優(yōu)秀的企業(yè)家是根植于現(xiàn)實(shí)土壤之中的。具體來說,企業(yè)家花費(fèi)了大量精力想要弄明白為什么消費(fèi)者愿意埋單,因?yàn)樽罱K所有的商業(yè)成功都取決于愿意埋單的消費(fèi)者。同樣,對于創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)階段而言,一切職業(yè)成功都取決于你的雇主、客戶以及同盟是不是愿意購買你的時(shí)間。


1985年,霍華德·舒爾茨(星巴克現(xiàn)任首席執(zhí)行官)和合伙人打算模仿意大利人的做法在美國開咖啡館。他們并非一時(shí)心血來潮才想到這個(gè)點(diǎn)子。他們事先盡一切努力對即將進(jìn)入的市場動(dòng)向進(jìn)行了深入了解,先調(diào)研了米蘭和維羅納的五家意式濃縮咖啡吧,竭盡所能地去了解情況。比如,意大利人是如何設(shè)計(jì)咖啡館的?當(dāng)?shù)厝撕瓤Х扔惺裁戳?xí)慣?咖啡吧員是怎樣調(diào)制咖啡的?咖啡館菜單是什么樣的?他們將觀察的情況一一記在筆記本上,并親自去視察店里的情況。企業(yè)家在成立一家新公司時(shí),不可能一次性就完成這種市場調(diào)查。戴維·尼爾曼創(chuàng)立了自己的航空公司捷藍(lán)航空公司,并在頭7年擔(dān)任公司的首席執(zhí)行官。在此期間,他至少一星期乘坐一次公司的航班,在客艙中工作,并在博客上發(fā)布自己的體驗(yàn)。他寫道:“每星期我都乘坐捷藍(lán)航班,與乘客交談,這樣我才能知道該如何提高工作水平。”

舒爾茨和尼爾曼在創(chuàng)業(yè)之初想象力很豐富。不過,他們自第一天開始就專注于顧客和股東的需求。他們的智慧和遠(yuǎn)見讓他們深刻明白風(fēng)投家好友馬克·安德森常說的那句話:“如果市場不存在,再聰明也沒用。”同樣,你再努力工作,熱情追求,這都無關(guān)緊要:如果就業(yè)市場沒人愿意受用你的服務(wù),那你將陷入困境,沒有任何資格可言。

調(diào)研市場現(xiàn)狀不一定總是消極的體驗(yàn),也并不意味著你總會(huì)受其限制。各種行業(yè)、地點(diǎn)、人群、公司都會(huì)成為具有沖擊力的浪潮。適當(dāng)定位便能駕馭這些浪潮。中國經(jīng)濟(jì)、政客科里·布克以及環(huán)保型消費(fèi)品,所有這些各自都是一股浪潮。找準(zhǔn)位置去駕馭它們,讓市場為你服務(wù)而不是對你不利——這是取得事業(yè)突破性成功的關(guān)鍵所在。

如何組合“拼圖碎片”,發(fā)揮你的競爭力

良好的職業(yè)規(guī)劃決定了你的資產(chǎn)、追求以及市場現(xiàn)實(shí)之間良好的相互作用。這三塊“拼圖碎片”必須拼到一起。比如,培養(yǎng)重要的技能無法讓你自動(dòng)獲得競爭優(yōu)勢。你非常熱衷于(追求)自己擅長的事情(資產(chǎn)),這并不能保證就會(huì)有人愿意出錢讓你做這件事(市場現(xiàn)實(shí))。畢竟,假使有其他人愿意做同樣的事情,要求的報(bào)酬更低或者做得更好,結(jié)果會(huì)怎樣呢?或者,你的技能根本就沒有市場需求,又該如何?在此情況下,競爭優(yōu)勢將無從談起。做自己感興趣的事情也不會(huì)自動(dòng)帶你走向事業(yè)成功。就算你比別人更有工作熱情,但如果能力不如別人,結(jié)果會(huì)怎樣呢?最后,完全跟著市場現(xiàn)實(shí)走也不是可行之策。醫(yī)院里缺護(hù)士意味著市場需要合格的護(hù)士,但這并不是說你就應(yīng)該去做護(hù)士。不管市場需求是什么,除非你的興趣和優(yōu)勢能得到發(fā)揮,否則你還是無法成為最具競爭力的人。

所以,你在評估各個(gè)碎片時(shí)要做到綜合考慮。而且,由于碎片的形狀和大小會(huì)隨著時(shí)間不斷發(fā)生改變,因而評估工作需要定期重復(fù)進(jìn)行。另外,它們組成拼圖的方式也會(huì)發(fā)生變化。所以,要在求職市場上建立競爭優(yōu)勢,你就需要在每一個(gè)職業(yè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)都將這些碎片整合起來。

長期以來,商業(yè)都不算是我的資產(chǎn)、追求,也不是我所認(rèn)為的周圍市場的現(xiàn)實(shí)。我在佛蒙特州一所革新學(xué)校帕特尼中學(xué)上學(xué)時(shí),曾在那兒種楓樹、制楓糖漿、放牛,還與老師爭論認(rèn)識(shí)論(知識(shí)的本質(zhì))之類的一些實(shí)用辯題。念大學(xué)和研究生時(shí),我研究認(rèn)知科學(xué)、哲學(xué)和政治,從而形成了一個(gè)信念:要把世界變得更好。一開始,我打算做學(xué)術(shù)成為公共知識(shí)分子。那時(shí),我很容易產(chǎn)生厭倦感(現(xiàn)在也一樣),這導(dǎo)致我精神不太集中,做事效率也不高,但學(xué)術(shù)環(huán)境似乎能激勵(lì)我就憐憫、自我發(fā)展以及智慧重要性進(jìn)行思考和創(chuàng)作。我希望能夠啟發(fā)他人去落實(shí)這些想法,從而打造更加高尚的社會(huì)。

然而,研究院雖然能夠起到激勵(lì)作用,但是我發(fā)現(xiàn)它們主要是建立在推崇高度專業(yè)化文化氛圍和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的基礎(chǔ)之上,而專業(yè)學(xué)者到頭來只是在為50個(gè)左右的學(xué)術(shù)精英創(chuàng)作。那些想要為大眾傳播思想的專業(yè)學(xué)者實(shí)際上并不能得到多少支持。所以我想要影響百萬潛在大眾的追求和學(xué)術(shù)界的市場現(xiàn)實(shí)之間產(chǎn)生了沖突。

我調(diào)整了職業(yè)方向,新目標(biāo)是努力借助企業(yè)家精神和技術(shù)打造更好的社會(huì),具體細(xì)節(jié)我們在下一章將會(huì)談到。當(dāng)我做好自我調(diào)整,第一次打算進(jìn)駐商業(yè)領(lǐng)域時(shí),我約談了在NeXT等大公司工作的大學(xué)好友,很隨意地從他們那里獲取信息。我給他們打電話,請教他們自己應(yīng)該學(xué)習(xí)哪些技能(例如,學(xué)寫產(chǎn)品需求規(guī)格說明書),以及建立哪些人脈(例如,與工程師的工作關(guān)系)。我在蘋果公司做技術(shù)人員期間,需要學(xué)習(xí)怎么用Adobe Photoshop軟件建立產(chǎn)品的實(shí)物模型。整個(gè)周末我都把自己鎖在房間里修煉Photoshop,要是換成原先研究哲學(xué)的我,一定會(huì)覺得自己大材小用了。然而,掌握Photoshop這項(xiàng)技術(shù)對于從事產(chǎn)品開發(fā)工作來說十分必要。所以學(xué)會(huì)它能幫助我在這個(gè)行業(yè)獲取更好的發(fā)展。當(dāng)你試圖平衡雇傭市場現(xiàn)實(shí)和自身偏好時(shí),妥協(xié)在所難免。

即使我在技術(shù)產(chǎn)業(yè)中已經(jīng)干成了一番事業(yè),我也并沒有拋棄自己最初的追求。實(shí)際上,我之前專注于個(gè)人認(rèn)同和社區(qū)激勵(lì)問題的學(xué)術(shù)研究,現(xiàn)在對社交網(wǎng)絡(luò)、在線網(wǎng)絡(luò)和市場選址抱有企業(yè)家熱情,兩者是息息相關(guān)的。我對這些主題一直以來的興趣幫助我提高了行業(yè)技能,使我能在寬廣的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上獨(dú)樹一幟。

最近,我經(jīng)歷了職業(yè)轉(zhuǎn)變,開始對格雷洛克公司進(jìn)行投資。同樣,這個(gè)決定也是建立在我的資產(chǎn)、追求和周圍環(huán)境基礎(chǔ)之上的。與其他具有金融背景或有限經(jīng)驗(yàn)的風(fēng)投家不同,我擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這成為了我的一項(xiàng)重要優(yōu)勢,知道該如何與企業(yè)家合作,幫助他們?nèi)〉贸晒ΑT僬撸切┡c我一起合作的企業(yè)家開辦的公司都致力于構(gòu)建并維護(hù)大型人類生態(tài)系統(tǒng)。因此,我能夠在改善社會(huì)狀況這方面出一份力,這正好與我想做公共知識(shí)分子的追求相吻合。于是,三塊碎片組成了拼圖。

所有優(yōu)勢都具有局限性:選個(gè)競爭壓力小的山頭

要想提高你的競爭優(yōu)勢,最明顯的方法就是使你的資產(chǎn)組合多樣化并得到鞏固——例如,你可以通過學(xué)習(xí)新技能達(dá)到這一目的。這當(dāng)然是聰明之舉,但是另一種同樣有效的方法是在市場中為自己找到定位,讓你的現(xiàn)有資產(chǎn)相比競爭者發(fā)揮更大優(yōu)勢。舉例來說,如果頂級的美國大學(xué)籃球運(yùn)動(dòng)員不具有在國內(nèi)打職業(yè)比賽的資格,往往會(huì)選擇去歐洲籃球隊(duì)。他們采用這種方法改變了局部環(huán)境。他們知道在競爭對手比較弱的市場中自己才會(huì)具有競爭優(yōu)勢。

在這個(gè)創(chuàng)業(yè)風(fēng)行一時(shí)的世界里,是否有競爭這一點(diǎn)意義重大。LinkedIn公司從一開始就選擇了一條與競爭者截然不同的道路。2003年,公司剛剛起步時(shí),競爭對手主要是企業(yè)。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)將個(gè)人檔案和身份與特定的某家公司和雇主捆綁了起來。相反,LinkedIn將個(gè)人求職者置于系統(tǒng)的中心位置,其基礎(chǔ)理念是個(gè)人應(yīng)該掌握并管理自身身份。人們應(yīng)該能與其他公司的人相互取得聯(lián)系,以便在現(xiàn)在的職位上更有效地工作,并能在跳槽時(shí)找到更好的機(jī)會(huì)。LinkedIn的思路十分正確。大型社交網(wǎng)站,如Friendster和MySpace以及現(xiàn)在的Facebook都極具人氣,但是卻沒有一個(gè)能真正滿足求職者的需求。LinkedIn堅(jiān)持投資并發(fā)展那些能夠吸引求職者的特色功能,而忽略照片共享、網(wǎng)上游戲等并不具有競爭優(yōu)勢的功能。它參加的是一場能贏得金牌的比賽,它界定的賽場由自己領(lǐng)跑Cye.com.cn。

在就業(yè)市場,你也可以通過做出與周圍聰明人不同的選擇,從而找到獨(dú)特的職業(yè)定位。馬特·科勒爾是基準(zhǔn)資本公司(Benchmark Capital)的合伙人,20歲到30歲之間先后在LinkedIn首席執(zhí)行官(我)和Facebook首席執(zhí)行官(馬克·扎克伯格Mark Zuckerberg)身邊做了6年的助理。大多數(shù)有才干的人都想要出人頭地,但很少有人能甘于屈就。換句話說,如果你決定做一名出彩的得力助手,那么競爭少的地方機(jī)會(huì)也會(huì)變得多起來。馬特在助理一職上表現(xiàn)突出,同時(shí)取得了非凡成就,建立了有利的人際關(guān)系網(wǎng)。因此,他在就業(yè)市場上擁有不同于他人的職業(yè)背景,從而脫穎而出,幫他達(dá)成了一直以來的目標(biāo):成為一流風(fēng)投公司的合伙人。

本文節(jié)選自里德·霍夫曼與本·卡斯諾瓦的《至關(guān)重要的關(guān)系》(The Start-up of you)。里德·霍夫曼為LinkedIn聯(lián)合創(chuàng)始人

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