創(chuàng)業(yè)不要總是想著搞高精尖的創(chuàng)新，一門心思去追求小概率事件（比如成為喬布斯），而是要符合大數(shù)定律。
未知生，先知死
創(chuàng)業(yè)之初，我本想與西班牙某瓷磚技術(shù)提供商合資，但沒錢、沒管理大廠的經(jīng)驗，于是進(jìn)入門檻極低的房地產(chǎn)咨詢服務(wù)，既不需要辦廠，一開始又不需帶隊伍，自己努力就可以了，而且市場好理解，不缺客戶。如果有一個好想法但不知道客戶在哪里，這就走進(jìn)了窄胡同，成不成功只有天知道。因此，創(chuàng)業(yè)一定要市場需求在前。有好產(chǎn)品去找市場，這是小概率事件；知道市場找產(chǎn)品卻是大概率。中國是一個巨大的市場，當(dāng)一個產(chǎn)品被需求，一定能變成一類產(chǎn)品，也就一定能規(guī)模化。企業(yè)家不必總想著去研發(fā)新產(chǎn)品。
如果說大數(shù)定律是大道，而小概率事件就是獨(dú)木橋。大道上的創(chuàng)業(yè)又該如何走才能成功呢？首先，未知生，先知死，否則活下來就是小概率事件。眾所周知，企業(yè)的生命周期并不長，企業(yè)能活過10年的概率是4%，能活過20年的估計1%都不到。一個企業(yè)從零開始，創(chuàng)造產(chǎn)品和客戶，這個階段管理的基本特征是把自己管理好，否則就死了；幸存者則找到客戶，逐漸有了基本團(tuán)隊，有比較被客戶接納的產(chǎn)品，此時的動蕩是分金銀、論榮辱、排座次，能從此動蕩中走出來的企業(yè)進(jìn)入能人舞臺階段，有點(diǎn)幾個能人合伙經(jīng)營的意思，大家互相商量，分田分地；隨著客戶越來越多，將陷入分權(quán)危機(jī)。能幸運(yùn)度過這些階段的企業(yè)，核心競爭力基本建立起來了，分部門、分事業(yè)部之后又進(jìn)入?yún)f(xié)調(diào)性危機(jī)。中國企業(yè)20年基本上在協(xié)調(diào)危機(jī)這里出事。
我在百森商學(xué)院學(xué)習(xí)時，教授花一個下午的時間指引大家如何給自己的企業(yè)寫“訃告”——死于何因、活了多長時間、“生前”干了哪些事、有什么貢獻(xiàn)、什么人在懷念它。這可以幫助我們明晰創(chuàng)業(yè)的終極目的：為什么要這么辛苦？用什么方式跟團(tuán)隊相處？
吃苦才是正道
小企業(yè)如何打敗大企業(yè)？大多數(shù)人認(rèn)為，一個小企業(yè)通過技術(shù)發(fā)明和創(chuàng)造等種種創(chuàng)新才可能把大企業(yè)“干掉”，因為大企業(yè)研發(fā)投入的效率極低，比如柯達(dá)把數(shù)碼相機(jī)搞出來了就是不投產(chǎn)，因為怕影響既得利益。
然而事實上，小企業(yè)的創(chuàng)新能力事實上并不強(qiáng)，只有在某一點(diǎn)上比大企業(yè)強(qiáng)，研發(fā)投入、團(tuán)隊、可實驗的資源都差得太遠(yuǎn)了。那么小企業(yè)是在哪里創(chuàng)新呢？最低端產(chǎn)品上。比如說華強(qiáng)北，它在最低端手機(jī)上開始創(chuàng)新，然后不斷地延伸，只要有市場就不斷地承包或者分包。再以鋼鐵業(yè)為例，一開始Cye所有的鋼鐵廠是美國第一，然后變成日本第一。為什么？日本企業(yè)從最低端介入，利潤很低，但是管理精細(xì)化，沒有大禮堂，沒有私人飛機(jī)，也沒有豪華別墅，老板和老婆一塊在那里煉鋼……這就是大企業(yè)失敗的開始，螺紋鋼不掙錢，外包給日本；然后是角鋼……日本的鋼鐵就這樣成為了第一。并非日本企業(yè)先有一個新技術(shù)，而是因為精細(xì)。這也是一個大數(shù)定律：吃苦。不斷外包大企業(yè)不愿意做的活，然后就成為大企業(yè)了。
吃苦是大數(shù)定律，很多人不信，我一開始也不信，總覺得這不是正道，正道得是一個新技術(shù)、引進(jìn)高精尖的人才吧？到了百森商學(xué)院，百森說你要走正道。大公司怎么死的？就是因為外包死的。目前世界上最頂級的公司絕對覆蓋低端。豐田，最低端的車也生產(chǎn)，不外包；三星，電視機(jī)也自產(chǎn)，也不外包。原因就是創(chuàng)新最可能發(fā)生在最低端和最高端的兩頭，而低端最易發(fā)生革命性的創(chuàng)新，比如平爐變轉(zhuǎn)爐。當(dāng)你放棄了低端，意味著你放棄了革命性的創(chuàng)新。
回過頭看我們公司近20年的發(fā)展，行業(yè)古老，進(jìn)入和退出的門檻都很低，但我們逐漸提高服務(wù)質(zhì)量和組織能力，活下來了。我有什么創(chuàng)新的獨(dú)門秘技嗎？沒有，全是靠吃苦，走了一條非常繁瑣的路。大數(shù)定律是在極端不確定性環(huán)境下，唯一合乎邏輯的選擇和行為模式。人們常常認(rèn)為企業(yè)家是敢于冒險、能預(yù)見未來、富有創(chuàng)造性的群體，但真相不是這個，至少我不是。企業(yè)家更傾向于低風(fēng)險，不信任旨在預(yù)測未來的研究，創(chuàng)新也往往并非原創(chuàng)，更偏愛真實的內(nèi)容而非假設(shè)，相信明智的行動勝過分析，利用掌握的一切資源小心謹(jǐn)慎地前進(jìn)，控制每一步風(fēng)險。確保腳踏實地，利用發(fā)現(xiàn)進(jìn)行創(chuàng)造，多準(zhǔn)備一些朋友和資源以備不時之需。
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