一位同事早晨上班的時候，在辦公樓下的停車庫，騎著助動車一不留神沿著斜坡一路到底，沒剎住車，把鼻子撞得血淋淋的。正好看到她的同事立刻打電話到公司，財務部的趕緊準備錢、司機趕緊去開車，同事陪她一起直奔醫院，很不幸的是同事的鼻子骨折了，而幸運的是，沒有其它的問題。望著鼻子腫得高高的她，我開玩笑說：“鼻子高就是麻煩吧?，如果是個塌鼻子也不至于這么嚴重。”我讓司機趕緊送她回家休息，她上車時輕輕對我說：“老板，真是不好意思，這幾天正是忙，要用人的時候，我還搞成這樣了。”面對如此可愛的同事，雖然我一直在大家心中是個鐵石心腸的人，但看著她上車的身影，我的心上仿佛突然伸出一根兩邊都是鉤子的繩子，和她的鼻子緊緊地鉤在了一起，她走得越遠，我的心就越疼痛。
和同學說起這件事情，我善解人意的女同學關心工傷的問題，我說：“是不是工傷都不重要，重要的是人沒什么事我才安心。”天底下妖魔化老板，把老板拉到員工對立面的事情很多，但我覺得真正有良心的老板，是不可能對員工的事情都那么公事公辦冷漠處置的。在大公司工作的經歷教會我的是如何不信任人，用規章制度去處理問題，而自己創業的十年，學會的是如何信任人，用制度與情感一起去解決問題。這些年，在我身邊的同事們，比我細致、體貼，他們在面對人的問題時，往往能夠發自本心地去為對方著想，總是在員工與老板的需求之間求同存異、尋找平衡，好多事情，他們都已經處理好了再告訴我，而我每次聽下來，都覺得他們的CYe處理方法，比我周到得多。他們懂我的低情商，并且包容著我、努力替我去彌補我所缺失的能力。今年年初公司十周年年會的時候，大家共同的心得是：我們公司特別人性化~~~~說實話，聽到這樣的評價，我愧疚得想找地縫去鉆!因為我很清楚地知道，這些都不是我的長項，而是靠我身邊那些優秀的同事把同事當家人、朋友來關心，而他們代表著公司去處理大大小小的事情，到頭來把金貼在我臉上，有時候，甚至在收到員工發來的感激短信時，我都不知道自己做過這樣的事情。
所以，我越來越不可能僅僅把同事當員工，他們就是家人、朋友，他們的安危、健康、快樂，是我所擔心的、惦念的。以前我們公司以零售為主，完全是人海戰術。每當遇到刮風下雨、臺風冰雪天，我就提心吊膽，生怕早出晚歸的同事有誰滑倒摔傷。零九年之所以破釜沉舟地轉型到以電商為主渠道，就是希望能夠以最少的人來做同樣的事，而且晚班、極端天氣，大家也可以在家工作了。這是我自私的地方：我實在擔不起那種心，人迅速衰老江河日下的感覺，很讓一個還在追求美的中年婦女有壓力。
每當我看到那些員工人數達到數千、數萬甚至數十萬的企業時，我對那些老板除了嘆服還是嘆服!每個人能操的心是有極限的，我覺得這是我的瓶頸。即便我表面冷漠，其實我的內心很火熱;即便我不懂得如何表達，但員工一直是我的牽掛。我的心只有那么大，多了真的裝不下，所以，在我視野里的同事，我會發自內心地好好對待，而如何不斷擴大我的視野、開闊我的內心，這正是我一直要面對的挑戰。
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