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如何寫(xiě)出讓用戶更有“行動(dòng)力”的文案


cye.com.cn 時(shí)間:2013-9-5 13:00:24 來(lái)源:騰訊 作者: 我來(lái)說(shuō)兩句

雖然招聘者已經(jīng)知道你為什么寫(xiě)信給他們,但你還是盡可能的想交代更多的背景給招聘者。你會(huì)在信開(kāi)頭提到你在哪兒找到這個(gè)求職信息,你為什么想來(lái)應(yīng)聘這個(gè)工作(例如你很想在這個(gè)公司工作,你喜歡這個(gè)行業(yè)等等)如果你能將這些交代得很清楚,招聘者一定會(huì)優(yōu)先錄取你。

在上面文本消息的例子中,可以添加一個(gè)鏈接,點(diǎn)擊后了解更多關(guān)于公司的信息。或者自動(dòng)回復(fù)一條短信,這些都比一臺(tái)電腦告訴我:語(yǔ)音信箱已經(jīng)滿了要好得多。

更好的做法是,在信息開(kāi)始前,可以用一些簡(jiǎn)短的文字交代一下發(fā)信人與收信人之前有過(guò)的接觸。比如,我的無(wú)線供應(yīng)商在和我發(fā)短信介紹一些新的業(yè)務(wù)時(shí),他們總是以“親愛(ài)的Rogers用戶”做為開(kāi)頭。這讓我很明確的知道這是誰(shuí)在和我寫(xiě)信。這個(gè)發(fā)信人是可信任,因?yàn)樗麄冎昂臀医佑|過(guò)。所以我很大可能性會(huì)去讀這條信息。當(dāng)然,這是在收信人和發(fā)信人之間有一定關(guān)系和接觸時(shí),這在任何情況下都是最好的信息傳遞的方式。

上下文背景可以歸結(jié)為你能夠讓用戶沉浸在你的消息中的原因。如果他們關(guān)注了你的博客,訂閱就成為您發(fā)給他們?nèi)魏坞娮余]件的上下文。如果是在您的網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)的內(nèi)容,那么這個(gè)人對(duì)于你的話題或服務(wù)信息的搜索就是上下文。如果你正在報(bào)刊雜志上發(fā)布廣告,那么該刊物的主題也就是上下文。

第二步:引起注意

一旦你建立起一個(gè)上下文的背景,你就能夠繼續(xù)抓住用戶的注意了。

如果你是作家,可以通過(guò)標(biāo)題來(lái)引起用戶的注意。如果是設(shè)計(jì)師,他們一定會(huì)設(shè)計(jì)能吸引你第一眼關(guān)注的作品,吸引你的眼球。

已經(jīng)有很多方法告訴你如何去吸引用戶注意了,所以這些細(xì)節(jié)我就不在文章中重點(diǎn)做介紹了。你必須要保證能引起他們的注意。

第三步:引起欲望

目前營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)是:即使能引起用戶的注意,他們的注意力也不會(huì)持續(xù)太長(zhǎng)的時(shí)間。以前說(shuō)的十五分鐘已經(jīng)過(guò)時(shí)了,現(xiàn)在已經(jīng)接近十五秒。

你必須把握那十五秒中,讓用戶對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生渴望。并且能讓這種渴望持續(xù)。

這就相當(dāng)于你寫(xiě)博客時(shí)前面一段引言,他就是給讀者的誘餌:你要通過(guò)引言抓住讀者的興趣,你要把他們卷進(jìn)他們的經(jīng)歷,還有他們沒(méi)有考慮到的想法,這些都能讓他們繼續(xù)閱讀你的博客。然后你再把故事詳情告訴他們。

第四步:建立落差

你成功引起了他們的注意,也創(chuàng)造了欲望。這時(shí)候你要開(kāi)始說(shuō)服他們采取行動(dòng)了。你現(xiàn)在需要告訴你的用戶,如果現(xiàn)在不立即使用這個(gè)產(chǎn)品或者服務(wù),那么后果是什么。我們把這個(gè)環(huán)節(jié)稱之為建立落差。

你可以通過(guò) “如果什么都不改變?那將意味著什么?“這樣的詢問(wèn)引出落差,答案可能會(huì)激起強(qiáng)烈的情感;畢竟,你在談?wù)撍麄兊耐纯喱F(xiàn)狀 的影響—— 展望前景無(wú)法改變是可怕的。這個(gè)案例可以很好的強(qiáng)調(diào)無(wú)所作為的后果。

第五步:解決方案

你不能讓讀者待在這個(gè)狀態(tài);一旦你建立了落差,要迅速過(guò)渡到你的解決方案。說(shuō)你有一個(gè)解決方案是很重要的,并且要盡他們需要知道,以了解它 - 但不告訴他們。任何額外的細(xì)節(jié)是一個(gè)機(jī)會(huì)問(wèn)題或不同意你的意見(jiàn),使有關(guān)如何解決工作上的嚴(yán)格需要知道的基礎(chǔ)。

當(dāng)然,所有常規(guī)的最佳實(shí)踐的情感與理性的利益說(shuō)話,而不是功能,并解決你的理想客戶仍然適用。不需要重復(fù)他們?cè)谶@里。

第六步:呼吁用戶采取行動(dòng)

當(dāng)然,我們最終目的是想讓用戶采取行動(dòng),這需要你做到兩個(gè)事情:

1 當(dāng)用戶閱讀完,你應(yīng)該讓他們迅速采取行動(dòng)。并非讓他們打你手機(jī)或者訪問(wèn)我們的網(wǎng)站或twitter。

2 明確告訴用戶讓他們采取行動(dòng)。而不是和他們繞圈子,把你想要他們做的事情直白的告訴他們。

這些你們應(yīng)該很熟悉也很清楚如何去做,不需要我解釋的太多。

此外,還有一點(diǎn)是非常重要的,需要你貫穿始終。

信譽(yù):整個(gè)模式中額外的一步

以上幾點(diǎn)都是營(yíng)銷(xiāo)技巧,想要最后成功,有一點(diǎn)是非常重要,不可缺少的。這就是誠(chéng)信

如果讀者不相信你說(shuō)的話,即使你以上幾步做得再好,用戶也沒(méi)有理由按照你說(shuō)的去做。 想要用戶覺(jué)得你誠(chéng)信,就必須先了解用戶的現(xiàn)實(shí)處境。如果連他們的情況都不了解,你又怎么去幫他們改善現(xiàn)狀呢?

緊接著,告訴他們?yōu)槭裁纯梢韵嘈拍闼f(shuō)的:訴諸于常識(shí)(你說(shuō)的應(yīng)該是合理的),表明是已被社會(huì)證明的(有多少人已經(jīng)采取你想要采取的行動(dòng)?)展示你的專業(yè)性,(你的教育和項(xiàng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn))并在任何可能的時(shí)候,盡可能提供減少風(fēng)險(xiǎn)的保證。

這不是第六步,因?yàn)椴皇切枰阒蛔鲆淮蔚摹O喾矗阋诿恳徊健⒚恳粭l信息都貫穿始終,努力逐步建立你的信譽(yù),用戶才會(huì)最終對(duì)你產(chǎn)生信任。

6 + 1模型在AIDA模型失敗的地方成功了,因?yàn)樗仁鼓憬⒆约涸谟脩舻难壑械男抛u(yù)。雖然通過(guò)AIDA模型當(dāng)然也是可能的,但是6 + 1公式會(huì)促使你考慮到用戶消化你的文案時(shí)的不同反應(yīng)。對(duì)一個(gè)新手文案撰稿人,或是無(wú)法達(dá)到他們認(rèn)為應(yīng)該達(dá)到的轉(zhuǎn)化數(shù)量的人而言,這些額外的步驟將是無(wú)價(jià)之寶。

本新聞共2頁(yè),當(dāng)前在第2頁(yè)  1  2  

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