不管是京東和蘇寧之間無休止的爭斗，還是馬云王健林的億元賭局，關乎的主題只有一個：新經濟下傳統零售的應對策略，而這其中最重要的一個命題就是如何應對電商的沖擊。從早期看不起電商，到現在紛紛尋求觸電，傳統零售商對電商的態度發生了180度的大轉彎。而伴隨著電商巨頭的逐步形成以及網絡流量紅利的消失，對于傳統零售商來說這條道路并非坦途。
本文梳理了傳統零售商觸電遭遇困境的典型案例，這些傳統零售商包含百貨、超市、品牌商等不同業態，以鑒后來者。
一、美特斯邦威
1、事件回放
美特斯邦的電商之路最早可以追溯到2009年。2009年，美特斯邦威決定開始嘗試搭建自有的電子商務平臺。幾乎與此同時，上海邦購信息科技有限責任公司注冊成立，美特斯邦威將整個IT、電子商務和物流整合到邦購公司。
2010年12月18日，在萬眾期待中邦購網正式上線，集合了網絡購物、時尚資訊和互動社區等多個板塊。美特斯邦威希望正式從傳統渠道，走向傳統渠道與電子商務渠道結合并行的雙渠道模式，為此美特斯邦威還同時推出全新的線上品牌——AMPM。據悉，2011年1月3號，邦購網的日銷售突破了30萬，日交易量超過1000單，每單平均價值超過300元。
不過在之后短短9個月不到的時間，美特斯邦威發布公告稱，因盈利難以保障，公司決定停止運營電子商務業務，網購平臺交由控股股東打理。據悉，前期美特斯邦威投入在人員薪資、技術開發、物流配送及廣告推廣等上的費用合計約6000多萬元。
2、困局分析
對觸電困難估計不足以及電子商務人才的缺乏是美特斯邦威觸電失敗的最大原因。美特斯邦威在其傳統門店的發展過程中建立了強大的物流配套設施，但與電子商務所要求的并非完全匹配，而且美特斯邦威自始至終都沒有有效地解決資源配置以及物流配送等方面的問題。此外，在電子商務籌備以及運營中，美特斯邦威三度更換域名，網站的技術也沒有很好地支撐大規模用戶的涌入，極大地影響了用戶體驗。
二、永輝超市
1、事件回放
2012年2月，以經營生鮮農產品著稱的永輝超市股份有限公司副總裁翁海輝對媒體透漏，永輝超市已啟動電子商務前期準備工作，未來會加大對電商的投入，但具體業務模式仍在探索中。
一年多之后，2013年4月永輝超市上線自己的生鮮類電商網站“半邊天”，并啟用yhbbt.com五字母域名，提供四種產品組合，包括精品膳食（A）、精選膳食（B）、素食養生（A）、素食養生（B）。從配送地區看，永輝超市已在江、浙、滬地區展開試點，并提供貨到付款服務。但是試水不足兩個月之后，2013年6月在永輝超市官網“半邊天”的標簽已被撤去，網站也已經無法訪問。
2、困局分析
半邊天短短不到兩個月的電商路，顯示永輝超市并沒有做好足夠的準備，超出了自身的承載能力。生鮮電商是目前的一個熱點，作為以生鮮為主業的傳統超市永輝在采購和損耗控制方面具有絕對的優勢，但是涉足線上則還仍需要依靠資金、物流以及運營等多方面的經驗。此外，對于生鮮來說，電商除了現有的線下成本外，還需要增加包裝、配送以及配送損等成本，電商目前的運營效率并不及傳統超市，這可能也是永輝超市半邊天匆匆下線的一個重要原因。
三、美廉美
1、事件回放
美廉美的電商之路可以用“高調起航、低調落幕”來形容。2010年12月1日，美廉美網上M2S商城模式正式上線，并同時宣布聯合北京大學創新基金以及中糧、寶潔、伊利等30家大型金牌供應商，面向北京范圍內的高校在校生舉辦的大型創業活動—“領袖未來”創業大賽決賽正式啟動。
M2S模式又稱“超市社區電子商務模式”，美廉美稱之為為用戶提供基于B2C、C2C、SNS平臺建立的嶄新平臺。這種模式由美廉美免費的提供給用戶貨源，用戶無需任何資金投入，就可以在美廉美幾百家金牌供應商的商品里，選擇自己認為合適的商品上架，最終通過銷售利潤換取提成。
美廉美網上商城上線之初，不斷高效宣稱M2S模式有望重塑電子商務格局，改變電子商務的未來。但是剛過半歲之后，該網站便被關閉，網購部遭到裁撤。
2、困局分析
電子商務需要巨量的投資為鋪墊，看看京東、凡客等一批電子商務不斷融資的新聞即可知曉。而傳統零售商的運營更偏保守，很難接受在初期買流量、做推廣以及大打價格戰的經營方法，也不希望燒錢來培育市場。由于這些運營思路上的差別導致了美廉美網上超市的悲劇。此外，M2S是否是一個更加有效的模式也值得商榷。
四、富士康“飛虎樂購”
1、事件回放
關于富士康，業內曾流傳有這么一個段子。2010年曾有一家傳統企業的高層走進劉強東的辦公室。對方提出要5000萬美元控股京東商城，被拒絕后對劉強東說，要用5億美元打造自己的電商平臺來打垮京東商城。這個故事中的傳統企業便是全球最大的電子產品代工企業富士康。
后來的事實在某種程度上印證了傳言，2010年9月3日富士康旗下的電子商務平臺飛虎樂購上線，富士康投入資金9000萬元控股。公司的管理團隊是一個超豪華的組合，由微軟中國首任總裁、思科前中國總裁杜家濱帶隊。但是兩年多以來飛虎樂購的運營思路不斷調整，人員也不斷變動，業績難以令人滿意，而且多次傳聞要停運和破產清算。
2、困局分析
關于飛虎樂購的問題主要有三方面：第一，飛虎樂購相對獨立，并沒有很好的利用富士康的資源獲得采購商的優勢，很多商品還是從二三級渠道拿貨，成本高，而且供應極不穩定；第二，公司不斷調整產品戰略，不斷在垂直3C和百貨之間進行搖擺，內耗嚴重；第三，整體的市場投入、物流供應鏈建設存在較大的問題。總結下來，最根本的還是富士康整體電子商務戰略不清晰，而且投入不夠。
想認識全國各地的創業者、創業專家，快來加入“中國創業圈”
|
