措施
建地區(qū)監(jiān)管網(wǎng)絡統(tǒng)一監(jiān)管
誠信成網(wǎng)購發(fā)展一個不可忽視的話題。事實上,目前網(wǎng)絡上的絕大多數(shù)賣家都是自由個體,沒有到工商部門注冊登記,而網(wǎng)上商店特有的虛擬性,使得工商局無法出面解決問題。顯然,如何建立誠信體系、如何能讓網(wǎng)購行業(yè)更趨于完善、怎樣保護購物者的權益等,還有一段很長的路要走。針對這些新情況,廣東省工商部門也正在采取積極措施。
據(jù)了解,此次廣東工商介入網(wǎng)絡監(jiān)管,是基于國家工商總局近期研究制定的網(wǎng)管方式———今年7月,國家工商總局副局長劉凡公開透露:“以網(wǎng)管網(wǎng)”的原則已確定,轄區(qū)內市場主體開辦的網(wǎng)站將全部建檔,采用技術手段進行搜索,具體辦法正在研究之中。
廣州市工商局局長陳斯達曾透露,2009年廣州市工商行政管理工作的計劃之一,就是積極開展監(jiān)管網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為工作,“建立完善網(wǎng)絡經(jīng)營監(jiān)管系統(tǒng),建立網(wǎng)絡經(jīng)營經(jīng)濟戶口數(shù)據(jù)庫,促進網(wǎng)絡商品交易及有關服務規(guī)范有序開展”。
廣州市工商局有關部門透露,還將加強與交易平臺服務商的合作,改變準入“零門檻”的現(xiàn)狀,登記一些賣家的基本資料,協(xié)議基本理賠協(xié)議,完善投訴機制和疏通投訴渠道,為消費者提供辨?zhèn)畏莉_知識等。
據(jù)了解,廣東省工商部門還決定對以企業(yè)為經(jīng)營主體的網(wǎng)商尤其是一些大型的購物網(wǎng)站進行重點監(jiān)管,針對當前網(wǎng)上購物存在的商品審查把關、交易證據(jù)收集、貨款支付安全保障等問題,改進監(jiān)管技術手段,定期或不定期對網(wǎng)上購物實行誠信抽查,并通過地區(qū)監(jiān)管網(wǎng)絡互聯(lián)互通等方法,統(tǒng)一監(jiān)管,實現(xiàn)網(wǎng)絡化監(jiān)管。
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