精品酒店最初起源于北美,以其私密、精致的酒店環(huán)境,獨(dú)特、個(gè)性化的住宿體驗(yàn),與奢華的五星級(jí)酒店形成差異化定位,在我國(guó)以維也納酒店集團(tuán)創(chuàng)立為標(biāo)志,至今已走過(guò)19年春秋。
精品酒店通過(guò)酒店內(nèi)部環(huán)境營(yíng)造給賓客視覺、聽覺、味覺和嗅覺上的全身體驗(yàn);通過(guò)提供注入情感個(gè)性的產(chǎn)品和服務(wù),使賓客在接受服務(wù)的過(guò)程中感受到自我身份的確認(rèn)和肯定。難能可貴的是,維也納酒店打破了傳統(tǒng)精品酒店小眾型消費(fèi)群體定位,實(shí)現(xiàn)了規(guī)模連鎖和標(biāo)準(zhǔn)化,將精品概念大眾化,成功打造了一套典雅、藝術(shù)、高品質(zhì)、低價(jià)格的精品酒店模式。
中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌認(rèn)為,精品酒店這一創(chuàng)新商業(yè)模式,已在我國(guó)市場(chǎng)初現(xiàn)端倪,它成功避開了高端星級(jí)酒店與經(jīng)濟(jì)型酒店競(jìng)爭(zhēng)的紅海。近年來(lái)的高速擴(kuò)張,已經(jīng)看到其商業(yè)模式的獨(dú)特魅力。
“五星級(jí)酒店運(yùn)作成本居高不下,源于它較高的配套功能。大部分商務(wù)客戶真正的需求不在于大型園林、大型娛樂(lè)場(chǎng)所、大型夜總會(huì)、超大型會(huì)議中心、游泳池、桑拿健身室等設(shè)施,而是潔凈舒適的睡眠環(huán)境、健康美味的飲食、安全便捷的服務(wù)、高雅的藝術(shù)品位等。正因如此,維也納酒店把一些不實(shí)用的配套功能去除,把最重要、顧客最需要的部分做出特色,做到最好水平,從而實(shí)現(xiàn)用較低的價(jià)格享受到五星的核心服務(wù),讓賓客感到物超所值。”業(yè)內(nèi)人士表示。
在中國(guó)飯店2011年會(huì)上,中國(guó)社科院旅游研究中心主任張廣瑞在《關(guān)于中國(guó)旅游發(fā)展形勢(shì)的分析與思考》的主題演講中說(shuō):“飯店業(yè)發(fā)展兩頭熱,國(guó)際大牌多頭進(jìn)入,國(guó)際品牌與民族品牌引起新一輪較量。”維也納模式的成功,令精品酒店市場(chǎng)似乎在瞬間成為各路諸侯爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。
“精品酒店業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將日趨激烈。當(dāng)前各大國(guó)際酒店集團(tuán)紛紛看好我國(guó)精品酒店市場(chǎng),如雅高諾富特、洲際智選假日等都制定了規(guī)模宏大的擴(kuò)張計(jì)劃。已經(jīng)在資本市場(chǎng)上市的國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店品牌也不甘放棄,紛紛推出自身的中高檔商務(wù)品牌,如:如家推出的和頤酒店、漢庭的全季酒店及錦江之星的白玉蘭酒店。”業(yè)內(nèi)人士分析說(shuō)。
酒店業(yè)的“圈地運(yùn)動(dòng)”已經(jīng)興起,精品連鎖酒店也正加速實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張。
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