價(jià)格戰(zhàn)挫傷多方利益
在這場(chǎng)電商價(jià)格戰(zhàn)中，與電商合作的渠道商也未能幸免。海爾自主渠道程經(jīng)理說(shuō)，與海爾廠商合作都是要先付款，而一些電商都是先壓貨款、銷售后才付款。渠道商有時(shí)未按時(shí)拿到貨款，就會(huì)面臨資金鏈緊張的問題。
電商的低價(jià)策略還給生產(chǎn)廠商定價(jià)體系形成困擾。程經(jīng)理說(shuō)，電商人為壓低價(jià)格會(huì)對(duì)廠商價(jià)格體系產(chǎn)生影響，引發(fā)連鎖店或?qū)Ｙu店不滿，對(duì)廠商和渠道商傷害尤為嚴(yán)重。
電商的低價(jià)策略對(duì)線下實(shí)體店還形成一定沖擊。在位于北京西四環(huán)外的格力電器專賣連鎖店魯谷西店，店長(zhǎng)白宗石告訴記者，實(shí)體店經(jīng)營(yíng)成本比電商高，電商的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)壓低了他們的利潤(rùn)空間，尤其消費(fèi)者已形成網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)習(xí)慣，從去年開始流失客戶比較明顯。國(guó)美電器一名員工則反映，電商低價(jià)引發(fā)了退貨熱：“我們商場(chǎng)賣2000元，消費(fèi)者找來(lái)說(shuō)網(wǎng)上賣1800元，就要求退貨。”
“對(duì)于廠商，低價(jià)格就是低利潤(rùn)甚至是零利潤(rùn)，長(zhǎng)此以往，缺乏創(chuàng)新動(dòng)力，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，得不到良性的成長(zhǎng)。”中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)網(wǎng)上交易保障中心副主任喬聰軍說(shuō)。
消費(fèi)者權(quán)益亦受侵害
在這場(chǎng)沒有硝煙的價(jià)格戰(zhàn)中，本被視為“坐收漁翁之利”的消費(fèi)者未能幸免，掉入電商的低價(jià)、假貨、服務(wù)、促銷等陷阱，下單拿不到貨、訂單被惡意刪除、退款延誤等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，消費(fèi)者自身權(quán)益受到損害。
電商低價(jià)策略中最為典型的就是銷售廠家已停產(chǎn)淘汰或庫(kù)存陳舊的產(chǎn)品。“電商會(huì)進(jìn)一些庫(kù)存量比較大甚至是淘汰的機(jī)器低價(jià)出售，但是網(wǎng)上并不說(shuō)明。”白宗石告訴記者。
北京市民小李今年2月在中糧我買網(wǎng)上購(gòu)入一箱悅活飲料，在收貨喝了幾瓶之后發(fā)現(xiàn)竟是還有一個(gè)多月即將過(guò)期的產(chǎn)品。而已停產(chǎn)一年多的某知名品牌灶具依然在一些電商平臺(tái)上銷售。
白宗石說(shuō)，空調(diào)、熱水器等半成品家電，購(gòu)買后需要安裝、調(diào)試，但很多電商只管賣、不管安裝和售后。“雖然網(wǎng)上看似價(jià)格低了幾十元，但其實(shí)實(shí)體專賣店有一定的操作空間，安裝、調(diào)試、售后服務(wù)更直接，還會(huì)通過(guò)贈(zèng)送物品、減免材料費(fèi)等省出費(fèi)用。”
業(yè)內(nèi)人士向記者透露，一些生產(chǎn)廠商為了滿足網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的低價(jià)訴求以及電商低價(jià)噱頭需求，并保持與線下商場(chǎng)產(chǎn)品的差異化，已開始提供所謂的廠家網(wǎng)購(gòu)專供、特供產(chǎn)品型號(hào)，實(shí)則降低品質(zhì)、縮減成本。
凡客誠(chéng)品C E O陳年說(shuō)：“雖然一損俱損，但這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)并不會(huì)很快停止。虧損是必須的，價(jià)格戰(zhàn)必須打，而且可能三年才能結(jié)束。”小米科技董事長(zhǎng)兼C E O雷軍更是直言，電商價(jià)格戰(zhàn)還會(huì)更慘烈。 本新聞共 2頁(yè),當(dāng)前在第 2頁(yè) 1 2 想認(rèn)識(shí)全國(guó)各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來(lái)加入“中國(guó)創(chuàng)業(yè)圈”
|
