應對沖擊：3年之后線上教育大爆發
對于200多家學習中心大躍進式的擴張，以及線上模式給培訓市場帶來的沖擊，新東方會如何調整戰略？
陳向東告訴記者，“新東方未來線下的課程，都會變成線下和線上互動的形式。”
“換句話說，我們希望未來的改革方向就是線下學習一部分，還有一部分的學習通過線上完成，我們把這叫做混合式學習系統。未來新東方的教學產品中80%以上都是混合式的學習產品，這個混合式的學習產品就是一部分在課堂，一部分通過網絡。這樣從某種意義上講，我們就不是一個純粹的線下公司，也不是一個純粹的線上公司，我們是一個線上、線下互動的公司。我覺得這個可能就是未來新東方具備的一個巨大優勢。”
不過，業界人士表示：“要實現線下課程和線上課程的嫁接，新東方網的平臺需要更加開放，這也應該是新東方努力的方向。”
值得注意的是，盡管新東方已經開始了線上模式的探索，但其對線上模式的判斷依然相對保守，陳向東就表示：“大家都認為目前到了一個線上教育較好的發展時期，但是到目前為止，我們還沒有看到任何一家有清晰的非常好的盈利模式，也就是說還沒有見到顛覆性的盈利模式。線上教育的大爆發可能在三年之后真正地出現。”
繼續開拓學習中心
對于新東方來說，線下教育是其傳統優勢，到目前為止，新東方在全國共有720多家學習中心，行政辦公教學總面積達110萬平方米左右。毫無疑問，在學習中心或者叫做線下店的開拓上，新東方在中國做得算最好的。
然而，伴隨培訓市場環境的變化，智能手機、IPAD的廣泛普及，線上學習正成為未來的發展趨勢，這是否會對新東方的既有模式造成沖擊，新東方又會如何平衡線上與線下的模式呢？
在虧損的反思之后，陳向東告訴記者：“針對大學生和成人的大班教學，仍然要成為新東方的一個戰略重點，我們繼續用相對比較低的價格和優秀的名師，再加上特別有夢想的學生，去吸引這個目標群體。”
陳向東表示：“20年前，俞敏洪創辦新東方的時候，新東方都是大班教學。大班有最顯著的三個特點：第一是由于人數比較多，所以學費相對便宜，這就會使得更多的人有報班學習的可能；第二，由于是大班，教課老師就會特別優秀、很有魅力，以此帶動新東方快速發展；第三是選擇大班的都是特別有自制能力的、有明確學習目標、有夢想追求的人，這群人之間相互激勵，同時又能對新東方的品牌進行正向傳播，這個作用超越了一般的想象。”
10年前開始，新東方除了大班之外，開始開設面對中學生和小學生的小班教學，這個小班教學最小的班級里可能只有6個人，比較大的班級可能就是50人，一般人數在6人~35人之間，新東方也把它叫做精品班。
新東方調查發現，由于現在中學生和小學生人數不斷增加，精品班所占的比重會越來越大。
“不過，我們會去嚴格控制一對一的市場和規模。由于好老師是有限的，同時任何一家公司的優質資源總是有限的，我們更希望把優質的資源用到班級教學。而實踐證明，班級教學對一個學生的提升和進步從某種意義上講（也是從性價比來說），要比一對一教學效果更好。”陳向東說【創業網Cye.com.cn】。
“面對面的培訓市場規模在未來幾年或者十多年仍然呈現比較高的增長態勢。所以，我們線下面對面的培訓所形成的學習中心的連鎖經營，必然會成為一個模式，可以在未來的十年甚至更長時間存續下去。”
陳向東同時向記者透露：“其實像新東方這樣的全國性機構，到目前為止也沒有進入中國所有的200萬以上人口的城市，所以我覺得未來新東方還有繼續增加學習中心數量的空間，問題和挑戰是我們怎么樣去更高效地管理，怎么樣更好地運營，怎么有更多更好的變革的產品，怎么留引更多優秀的人才。”
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