近日，沃爾瑪中國區總部以３封郵件的方式發備忘錄內部通告，沃爾瑪中國區首席營運官羅世誠、高級營運總監向國榮及首席財務官羅睿瀾３位高管辭職。
據媒體報道，這３位高管都是因為業績問題而“被辭職”的。
從雙匯“瘦肉精”事件，到阿里巴巴的“供應商誠信門”，再到目前的沃爾瑪高管“被辭職”，短短幾個月的時間內，一連串的職業經理栽倒在業績上。
都是業績惹的禍
據知情人士透露，沃爾瑪３高管“被辭職”的真正原因可能是沃爾瑪認為這些高管在誠信方面犯了嚴重的錯誤。問題指向2011年春節沃爾瑪43億元人民幣購物卡銷售數據存在虛報一事。
據業內人士分析，近來過高的考核目標可能是導致沃爾瑪高管出現銷售數據作假問題的真正原因。“每個節慶日都有購物卡銷售指標，完成任務有獎金。2011年春節的指標是43億元人民幣，這個金額很大，相關部門可能為了達到考核指標、拿到獎金，在銷售數據上作假”。
“現在壓力不是一般的大。”沃爾瑪內部人士說，剛收到的消息是，因為沃爾瑪中國今年的銷售業績欠佳，一直沒有完成預算，第二季度美國國際部要求中國必須節省出200多萬美元費用。現在，沃爾瑪中國已經取消了不必要的差旅及大型活動等。
事實上，幾個月前，阿里巴巴平臺上的“供應商欺詐門”事件也是業績惹的禍。
2011年2月，阿里巴巴B2B公司宣布，承認在2009年和2010年兩年間，分別有1219名及1107名簽約的“中國供應商”涉及詐騙全球買家。
阿里巴巴在公告中承認，這次供應商詐騙事件涉及的“中國供應商”，分別占2009年和2010年“中國供應商”會員總數約1.1%及0.8%，涉嫌欺詐的會員主要以極具吸引力的價錢、較低供貨量提供海外市場高需求的電子產品，且付款方式相對不安全。絕大部分涉案的賬戶均為特意設立以作詐騙全球買家之用，每宗詐騙個案涉及受騙買家的付款金額平均少于1200美元。
為何會有2000多名涉嫌欺詐的“中國供應商”客戶進入阿里巴巴平臺？阿里巴巴集團CFO蔡崇信公開解釋，2008年底，阿里巴巴推出了入門級會員服務“中國供應商”“出口通版”，由于降低服務價格，使部分銷售人員為追求傭金而放松了入門標準。
有分析認為，出現這種問題的根本原因還是阿里巴巴上市后，承受著巨大的業績壓力。在阿里集團，很多員工認為B2B與其他業務的氛圍不太一樣，B2B公司過度倚重KPI（關鍵業績指標）的考核。由于長期在一種高壓力、純銷售文化的企業中工作，一個季度KPI不達標就可能被淘汰或是降級，員工的收入也與銷售業績緊密掛鉤。這次引咎辭職的CEO衛哲曾在離職前稱：“數字不代表什么，如果不能以客戶利益為先，一切為零。”但事實上，他作為阿里巴巴B2B上市公司的職業經理人，長期以來都回旋在價值觀和業績如何平衡的問題中。
強勢的業績指標
“其實在諸葛亮接受周瑜３天造10萬支箭的任務時，他未必已經對草船借箭的方案胸有成竹，但是他必須接受這個任務。因為如果他接受了，還可以當3天的‘CEO’，事情就有可能出現轉機；如果他不接受，就只有立馬下課這一種結局。”大連海事大學教授史憲文的這番分析，說明許多職業經理人在面對過高業績指標時的心態和選擇。
和強勢的業績指標相比，職業經理人是一個絕對的弱勢群體。
面對企業制定的業績指標，職業經理人要么選擇接受，要么選擇離開，通常情況下企業在業績指標上沒有任何討價還價的余地。
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