9月初，“瘋狂英語”創(chuàng)始人李陽對外籍妻子KIM實(shí)施家庭暴力的“家暴門”在微博和多個(gè)論壇瘋傳，引起輿論嘩然。后經(jīng)大眾媒體持續(xù)挖掘報(bào)道，李陽“家暴門”事件余音未了，似乎已經(jīng)被許多人遺忘的“瘋狂英語”再次成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。
對于家暴事件，李陽的公開回應(yīng)再次引發(fā)社會(huì)爭議。而這家英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，多年來過于依賴?yán)铌杺�(gè)人品牌，以及企業(yè)內(nèi)部管理混亂帶來的發(fā)展停滯問題也逐漸浮出水面。通過偏執(zhí)的個(gè)性和張揚(yáng)的作風(fēng)，李陽曾迎來他個(gè)人和“瘋狂英語”最初的成功。但多年之后，當(dāng)年的競爭對手已經(jīng)上市，李陽和“瘋狂英語”卻始終沒能做大。甚至于，李陽個(gè)人的家庭問題反而成為了外界重新注意企業(yè)的理由。
在企業(yè)界，創(chuàng)業(yè)者個(gè)人名氣成就企業(yè)的品牌不乏案例，李陽的對手“新東方”、國內(nèi)著名的運(yùn)動(dòng)品牌李寧等皆是如此。但為何有些企業(yè)一路壯大，有一些卻徘徊不前？老板個(gè)人色彩之于企業(yè)品牌發(fā)展的作用應(yīng)該怎么看？本期財(cái)富案例，我們邀請到了中山大學(xué)國際商學(xué)院常務(wù)副院長吳培冠教授、中山大學(xué)嶺南學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系副主任鄔金濤副教授進(jìn)行深入解讀。
案例回放
時(shí)至今日，李陽“家暴門”依然被網(wǎng)友時(shí)時(shí)提起。
9月4日，署名“麗娜華的Mom”的網(wǎng)友發(fā)微博稱：“李陽，你需要幫助。家庭暴力是一個(gè)嚴(yán)重的問題。我擔(dān)心我丈夫和我家庭的未來。你孩子需要她們的爸爸。我不知道怎么辦！”微博中還附有一個(gè)外籍女子額頭被打腫以及膝蓋、耳朵受傷的照片。
“麗娜華的Mom”很快被證實(shí)是與李陽育有3個(gè)孩子的美籍妻子KIM。李陽也在不久后公開承認(rèn)了家暴行為，并向妻子道歉。但在隨后接受各大媒體采訪時(shí)，李陽對于“家暴門”諸多說法和觀點(diǎn)又引起了爭議。不少人認(rèn)為，李陽的性格存在問題。
上世紀(jì)曾紅極一時(shí)的“瘋狂英語”十多年來一直在“慢跑”。由于李陽缺乏足夠的管理水平，“瘋狂英語”不但在市場表現(xiàn)方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后曾經(jīng)的對手“新東方”等英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，其自身的運(yùn)營更是混亂不堪，危機(jī)重重。按李陽號稱2010年總收入2億元計(jì)算，也不過新東方24.6億元的十分之一。
1994年10月，李陽辭職下海推廣“瘋狂英語”，這種雜糅了成功學(xué)、愛國主義和口語速成的英語學(xué)習(xí)方式知名度迅速提高。然而，李陽“大篷車下鄉(xiāng)”式的巡講方式并沒讓“瘋狂英語”真正落地。同期起家的“新東方”將托福、GRE學(xué)習(xí)變成流水線作業(yè)，一路壯大至赴美上市，環(huán)球雅思占領(lǐng)了40%的雅思培訓(xùn)市場，還有外資英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的殺入，使得這個(gè)行業(yè)烽煙四起。
自始而終，“瘋狂英語”都有著李陽強(qiáng)烈的個(gè)人色彩。對手“新東方”雖然也打名人牌，但俞敏洪、徐小平、王強(qiáng)“三駕馬車”的知名度不相上下，而且其受歡迎更多靠的還是標(biāo)準(zhǔn)化的課程和風(fēng)趣的一線教師。而“瘋狂英語”除了李陽，其所謂“三駕馬車”中的歐陽維建和魏建惠并不為太多人所知，對企業(yè)的影響力更是非常有限。
在管理上，盡管李陽每月只回一次公司，卻喜歡事無巨細(xì)地插手各項(xiàng)事務(wù)。他甚至要求所有總監(jiān)級別以上員工每天給他發(fā)一條短信匯報(bào)工作。李陽號稱每天連續(xù)工作十六七個(gè)小時(shí)，每年有六七百場講座。而每次講座后，他下了講臺第一件事就是打開電腦，回復(fù)員工的短信。
這種“瘋狂”的工作狀態(tài)成了李陽家庭不和的導(dǎo)火索。而除了引發(fā)“家暴門”，李陽的工作作風(fēng)也時(shí)常讓管理層陷入毫無權(quán)威的尷尬。據(jù)“瘋狂英語”內(nèi)部員工透露，員工稍有不滿或解決不了問題，都會(huì)越級直接找李陽，有些員工甚至只聽命于李陽。
早在2001年，歐陽維建就曾論斷：以李陽個(gè)人為品牌的事業(yè)，從公司角度講帶有很大的風(fēng)險(xiǎn)性和投機(jī)性。一個(gè)人照亮整個(gè)公司和行業(yè)的歷史要盡早結(jié)束。然而，第二年，歐陽維建還是和另一駕“馬車”魏建惠一起離職了。
2011年年初，又曝出包括總裁、教學(xué)總監(jiān)、網(wǎng)絡(luò)總監(jiān)、集訓(xùn)營總監(jiān)在內(nèi)的六七名高管從廣東李陽文化教育發(fā)展有限公司集體出走的消息。
李陽并非沒有意識到問題所在。他曾反思自己的管理經(jīng)營方式，并稱自己缺乏商業(yè)素質(zhì)和素養(yǎng)，一直想轉(zhuǎn)型卻轉(zhuǎn)不了。“要是有人在15年前提醒我，來協(xié)助我，我相信‘瘋狂英語’現(xiàn)在應(yīng)該是一個(gè)大的上市公司了。”
瘋狂英語討論嘉賓：
【話題一】
“李陽式”企業(yè)為何長不大？
吳培冠：企業(yè)榮辱不能系于一人
有些企業(yè)的創(chuàng)始人個(gè)人能力很強(qiáng)，企業(yè)的榮辱勝負(fù)與他個(gè)人有很大關(guān)系。李陽家暴的事情對“瘋狂英語”品牌無疑產(chǎn)生了負(fù)面影響，公司的形象也受到損失。同時(shí)要注意到的是，英語培訓(xùn)行業(yè)是教育產(chǎn)業(yè)的一部分，很講究人的品位、品格，如果教師“說一套做一套”，那可信度就沒了，這是跟其他行業(yè)不同的地方。 
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