吉澤和弘：對于DoCoMo來說，智能服務這一領域，比如說語音服務等和谷歌等互聯網公司相比是一個很大的優勢。運營商有自己的網絡，并且可以掌握網絡的速度，還有網絡的延遲狀況等等，這些和谷歌等互聯公司相比是一個優勢。
還有我們今天非常注重的一個業務是醫療護理的健康部分。DoCoMo現在和歐姆龍在合作成立了一個合資公司，叫做DoCoMo healthcare。歐姆龍公司擁有很多健康檢測的儀器，而DoCoMo掌握了很多個人的情報，我們可以利用這兩點優勢來進行和DoCoMo相關的服務鏈接，比如說DoCoMo把自己購物中心里的健康營養物的信息發送給用戶，從而全面支撐這個用戶的生活，使他的生活變得更便捷一些。
通信運營商掌握的顧客信息質量比其他任何一個行業都高。在這個領域我們可以活用顧客的一些基本信息情報，比如說姓名、地址，甚至是銀行賬號或信用卡賬號等這些我們都可以掌握的。當然像亞馬遜或者樂天等公司也會有顧客的姓名、地址、銀行賬號這些信息，但是DoCoMo可以在店鋪當場對這些信息進行實名的確認，這是一個非常大的優勢。
還會考慮和蘋果合作嗎?
筆者：全世界包括DoCoMo在內的很多運營商，在發展智能手機平臺業務時都是基于谷歌的Android系統，是否因為Android的開放性能滿足DoCoMo的這么多規劃?因為從歷史上來說，世界上最成功的兩種互聯網模式，一種是i-mode，一種是蘋果的App Store模式，他們都是自己的操作系統，都是系統掌握在自己手上的。
吉澤和弘：運營商如果用Android系統來拓展這些業務，會更容易一些。因為像蘋果的IOS系統的控制力是很強的，他控制得你無法把這些東西搬到手機上去，相反，Android系統是很自由的，你可以很自由地在它的基礎上加上(運營商)自己的服務。
而且有人說這些服務在網頁上做也是可以的，但如果有(Android)這樣一個開放的平臺的話，我覺得是更會好做一些的。也有可能是你和蘋果交涉的話，IOS會給你開放一定的權限去做，而且你轉向網頁做，它也可能無法控制你，但是他們認為這是百分之百不可能的。
所以Android是最適合做這個的系統。舉個例子來說，i-concier就是做推送這個服務的，這樣的一種服務想要在iPhone上實現的話是比較困難的。還有翻譯這種服務想要植入IOS里也是比較困難的。當然音樂也是基本上沒有可能的。
筆者：和中國移動一樣，DoCoMo也是一直沒有引入iPhone的一家運營商，并且DoCoMo也是做了大量的戰略規劃，未來DoCoMo會和比較封閉的蘋果合作嗎?還會重新考慮引入iPhone嗎?
吉澤和弘：我知道中國移動和DoCoMo是世界上兩家還沒有引入iPhone的電信運營商(笑)，并且最近蘋果CEO庫克訪問了中國移動，中國移動可能有意向會引入iPhone。
作為條件來說的話，如果我們想要提供基于云計算的服務，那么第一個條件是不能受到任何控制的，同時我們還要確保終端的數量，這是必要的條件。
比如日本的軟銀，這家公司的移動終端大概7至8成都是iPhone，如果DoCoMo也是這個比例的話，我們是不可能實現以上說的那些業務。所以我們判斷的關鍵點是(蘋果給出的)條件是如何的。日本的媒體也總是問我們這個問題。加藤社長也沒有說過未來我們一定會不引入iPhone這樣的話。
筆者：之前DoCoMo推出了購物、游戲中心等業務，這些領域都有很多很強大的互聯網對手，比如說亞馬遜、GREE，DoCoMo是有信心打敗他們，還是根本就沒有和這些互聯網對手正面競爭的想法?
吉澤和弘：現在我們沒有想正面和GREE等這些互聯網大公司去競爭，作為DoCoMo來說，比如像游戲中心這個業務，我們會選擇一些適合小孩子玩且大人們也放心的游戲，用這個特征和其他的互聯網公司進行差別化。
對于購物這個業務來說，我們并沒有把亞馬遜等這些互聯網公司作為競爭對手來對待，我們公司的優勢是可以時刻攜帶并且可以重復購買，想到了就可以買。雖然現在沒有具體的實施計劃，但今后會向不只是DoCoMo的用戶開放，同時也不排除和其它公司合作的可能性。
筆者：DoCoMo已經在發展4G了，您認為DoCoMo已經有4G的“殺手級”應用嗎?如果還沒有，DoCoMo如何培養這種“殺手級”的應用?4G的“殺手級”應用會出現在哪個領域?
吉澤和弘：因為4G的一個特征是容量大，速度快，可能“殺手級”就是利用這個特征的一個應用吧。你說的這種“殺手級”應用比較可能是影像的、動畫的、視頻的。當然里面還會有電影，動畫，導航一類的。如果你要是看視頻看到2個小時的話，馬上2G的流量就沒有了。所以要考慮流量，還有資費等要素。還有剛才提到的基于云服務的這些應用會有及時響應的功能，比如說我和系統說話，會給我一個答復。如果你的網速很慢，這個功能是用不了的。
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