現階段，大數據是相當熱門的一個詞匯，以日本第一大運營商NTT DoCoMo為例，讓我們來看看，對于日本運營商來說，他們是如何運用大數據的?
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在中國電信的董事長王曉初于2013年年初提出“去電信化”的口號時，但早在幾年之前，日本的電信運營商就開始了“去電信化”的嘗試。
日本最大運營商NTT DoCoMo早在2010年就開始提出，運營商不僅僅是一家移動運營商，而是應該向金融、電子商務、物聯網等周邊產業擴張，通過這些周邊業務，增加運營商的收入。
近日，筆者和野村綜研的團隊特地前往日本采訪了NTT DoCoMo負責戰略的取締役常務執行董事吉澤和弘。
那天下午，在DoCoMo總部樓上的辦公室里面，吉澤和弘帶著一疊厚厚的資料來與我們見面，上面寫滿NTT DoCoMo對未來復雜的規劃。
吉澤和弘的資料中詳細列著運營商手上握有哪些用戶的行為信息，這些信息的價值從大到小依次是什么。在他看來，移動運營商掌握著客戶許多重要的行為數據，這些大數據資源可以讓運營商做許多周邊服務，而這些正是運營商未來抵抗管道化的根本。
NTT DoCoMo的整個轉型計劃都是以云服務為基礎的，吉澤和弘認為，相比起谷歌等互聯網公司提供的云服務，電信運營商有著自己獨特的優勢。
以NTT DoCoMo為代表的日本運營商過去幾年應對管道化的轉型嘗試，對同樣處于轉型期的中國運營商，具有重要啟發作用。
運營商有什么優勢?
筆者：在歷史上，NTT DoCoMo的i-mode模式從終端到平臺、網絡、服務垂直整合，非常成功，現在進入智能手機時代，情況發生了變化，DoCoMo未來是繼續走i-mode這樣相對封閉的道路，還是更多使用Android這樣開放的系統，走更加開放的道路?
吉澤和弘：雖然現在進入智能手機時代，但是DoCoMo還是想把i-mode這樣的垂直整合模式繼續下去， 垂直整合包括網絡、終端、平臺、內容在內的資源。
現在蘋果也是像我們當年的i-mode業務一樣，追求垂直整合的模式，手機、平臺都由自己掌握，但是蘋果唯一沒有掌握的是網絡的資源，網絡只能由通信運營商來掌握。
作為DoCoMo來說，會以移動通信為基礎事業，為客戶提供比如平臺，內容應用等多樣化的服務，當然也包括了云技術，云服務等。
作為DoCoMo來說，一個最大的優勢是在于具有很精確的用戶個人信息�，F在，DoCoMo想利用自己的優勢，就是利用很詳細的個人信息情報來發展已經計劃好的這8個領域，即金融及結算業務、多媒體業務、商業服務、醫療與健康服務、物聯網、集成與平臺化業務、環保服務、安全安保服務，而不僅僅是提供移動通信服務。
筆者：運營商向金融、醫療健康服務等周邊產業發展，優勢在什么地方呢?
吉澤和弘：如果細化一下運營商的優勢的話，第一個就是運營商擁有很詳細的個人信息數據。第二個是具有便利的個人認證方式。第三個就是可以更方便地收費。
運營商手上掌握許多用戶的行為數據，比如你在什么地方，你買了什么東西，這些信息運營商都掌握，這些數據是運營商的優勢。
另外就是運營商提供著先進的云計算基礎服務。我們有三大服務提供給公眾。第一個是存儲的服務，第二個是智能服務，第三個是針對市場的服務。
存儲服務，可以在云上面存儲照片，還有就是DoCoMo的電話本，還有一個就是DoCoMo的郵件，現在最多的是DoCoMo郵件的存儲量，我們今后可能會發展一種網上借錢的金庫的業務。
另外一個服務就是智能的服務。它主要是圍繞翻譯這個功能進行的。語音和翻譯服務是基于同樣的原理在云上面展開的。
至于針對市場的服務部分，里面有視頻、圖書、音樂等等這些應用已經推廣開來了。
另外兩大板塊是今后要推廣的兩大方向，一個是生活類的服務，還有一個是實體的。我們想要著力推廣這兩大部分，就像之前推廣的購物這個部分。
我們預計在這三大服務推廣之后也就是到2015年的銷售額是1000億日元。2013年的銷售額大概有200億吧。
今后的3年，我們想要利用基于云計算的這種服務來拓寬以上提到的幾大服務領域。
筆者：像亞馬遜、谷歌這樣的互聯網公司推出了很多類似的云服務，作為移動運營商，DoCoMo的優勢在哪里?
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