你是否在不經(jīng)意間疏遠(yuǎn)了你的潛在客戶？
前一陣子，我非常幸運(yùn)地與暢銷書《非常對(duì)話》（FierceConversations）的作者蘇珊•斯科特（SusanScott）有過(guò)一次對(duì)話。在我們談話的過(guò)程中，她指出很多公司實(shí)行弄巧成拙的銷售策略。以下就是弄巧成拙的銷售策略中的6個(gè)：
1.越過(guò)客戶銷售
如果你在向你一直努力銷售的執(zhí)行者推銷之后直接向該公司的首席執(zhí)行官銷售，這看起來(lái)似乎有點(diǎn)矛盾或者不太友善，無(wú)論如何你可能都不會(huì)獲得這單銷售，而且你還可能使那個(gè)執(zhí)行者成為你一生的敵人。
2.從一個(gè)有力的談判位置上做出讓步
如果你在堅(jiān)持你的公司從來(lái)沒(méi)有折扣之后為客戶提供一定的折扣，那么客戶可能會(huì)覺(jué)得你不僅原本就是在對(duì)他們胡說(shuō)，而且也會(huì)覺(jué)得你缺乏誠(chéng)實(shí)。
3.貶低你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（或者他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）
當(dāng)你說(shuō)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壞話時(shí)，客戶會(huì)認(rèn)為你自己提供的產(chǎn)品非常脆弱，你必須要采取下流的手段才行。而且批評(píng)你的客戶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聽(tīng)起來(lái)總是像在拍馬屁。
4.給出一套推銷的說(shuō)辭
沒(méi)有人想聽(tīng)到一套推銷的說(shuō)辭。永遠(yuǎn)不會(huì)。當(dāng)你開始推銷說(shuō)辭的時(shí)候——無(wú)論是當(dāng)面還是在網(wǎng)上——你的客戶都會(huì)閉嘴。要吸引客戶，你必須要開啟一個(gè)對(duì)話，而這正是給出推銷說(shuō)辭的對(duì)立面。
5.故意不猛烈推進(jìn)
當(dāng)你感覺(jué)客戶可能會(huì)犯錯(cuò)誤的時(shí)候，永遠(yuǎn)不要害怕告訴客戶他們需要知道的事情。這包括如果你提供的東西對(duì)他們來(lái)說(shuō)不合適的時(shí)候建議他們不要從你們公司購(gòu)買。
6.自以為是的客戶忠誠(chéng)度
人們太容易就把客戶的無(wú)動(dòng)于衷錯(cuò)誤地當(dāng)成客戶忠誠(chéng)度。不主動(dòng)表?yè)P(yáng)或者勸服你的公司做出改變、提供的東西處在變化供應(yīng)商的環(huán)境下并且可能正在積極尋求改變的任何公司。
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