一名20多歲、表情誠懇的美國女性倚身進(jìn)入鏡頭畫面，聲稱她讓自己的父母注冊(cè)了Facebook賬戶，因?yàn)樗x到的一篇文章中指出，年長人士容易變得具有“反社會(huì)傾向”。鏡頭隨后轉(zhuǎn)向一輛駛過鄉(xiāng)間的豐田(Toyota)威颯(Venza)轎車，車頂上還架著山地自行車，一對(duì)年長夫婦在車內(nèi)歡笑聊天，顯然他們就是片頭年輕女性的父母。就在女兒不屑一顧地表示父母只有19位Facebook好友時(shí)，鏡頭切換至這對(duì)老夫婦把自行車從車頂取下，和另一對(duì)夫婦一起騎車快速穿過樹叢。片尾女兒對(duì)著鏡頭說：“我有637位Facebook好友，這才是生活。”
專業(yè)營銷咨詢機(jī)構(gòu)20Plus30的創(chuàng)始人迪克•斯特勞德(Dick Stroud)指出，在這則廣告當(dāng)中，活躍而充實(shí)的年長父母與他們躲在筆記本電腦后面疏離真實(shí)人際交往的女兒形成了鮮明對(duì)比，而這正是當(dāng)今市場(chǎng)營銷領(lǐng)域最大挑戰(zhàn)的縮影：如何面向年長人士營銷，這一群體的規(guī)模正在不斷擴(kuò)大，而年輕群體則在不斷收縮。20Plus30提供與面向50歲以上人群營銷相關(guān)的咨詢服務(wù)。
斯特勞德表示，很多產(chǎn)品制造商面臨的困難是，老年消費(fèi)者不希望別人關(guān)注自己的年齡。上述豐田威颯廣告之所以能夠取得良好效果，就是由于它將購車群體與一種充滿活力的生活方式聯(lián)系了起來，而不針對(duì)特定的年齡層。斯特勞德表示：“對(duì)于絕大多數(shù)產(chǎn)品而言，將自身定位為‘老年用品’的嘗試基本上都是徒勞無益的。”
例如德國公司Fitage開發(fā)的一款移動(dòng)電話Katharina就慘遭徹底失敗，這款產(chǎn)品針對(duì)老年用戶展開營銷活動(dòng)，并以大按鍵和簡明標(biāo)識(shí)為特色。這家公司于2010年宣告破產(chǎn)。
諾伯特•梅內(nèi)爾斯(Norbert Meiners)是牛津大學(xué)人口老齡化研究所(Oxford Institute of Population Ageing)的客座研究員，并且是研究老年受眾群體的專家。他指出，廣告行業(yè)用了很長時(shí)間才認(rèn)識(shí)到需要順應(yīng)人口結(jié)構(gòu)的變化作出調(diào)整;老齡化趨勢(shì)在德國尤為明顯，目前德國的人口年齡中位數(shù)已經(jīng)超過了45歲。與之形成強(qiáng)烈對(duì)照的是，廣告公司員工的平均年齡僅為33歲，年齡超過50歲的員工僅占5%。
德國的情況絕非特例。美國在1970至2009年之間，至少有一名成員超過55歲的家庭數(shù)量增長超過一倍，達(dá)到447萬戶，而同期美國的家庭總量增幅僅為17%。英國在1986年至最近一次人口普查之間，至少有一名成員超過55歲的家庭占比從約38%升至了43%。
此外，發(fā)達(dá)國家的人口年齡中位數(shù)也在上升。來自聯(lián)合國(UN)的數(shù)據(jù)顯示，在2000至2010年之間，美國的人口年齡中位數(shù)從35.5歲升至39.3歲。而同期歐洲的人口年齡中位數(shù)從37.5歲升至39歲，并且預(yù)計(jì)到2050年將升至49.5歲。
更重要的是，老年人通常比年輕人更加富有。2011年，英國最年長成員在50歲到55歲之間的家庭占比為10%，但收入最高的前十分之一群體中有15%來自這個(gè)年齡組，他們的每周收入不低于1405英鎊。
與之類似的是，美國2009年的人口普查數(shù)據(jù)顯示，最年長成員在55歲到64歲之間的家庭年收入中位數(shù)為56973美元，高于最大成員年齡在25歲至34歲之間的家庭收入。在德國，最年長成員在55歲到64歲之間的家庭凈收入平均數(shù)為每月2357歐元，遠(yuǎn)高于2125歐元的全國平均水平。
在日本，人口的年齡中位數(shù)已經(jīng)達(dá)到45歲，并且生育率下降和壽命延長的趨勢(shì)開始得更早。斯特勞德指出，日本制造商早已認(rèn)識(shí)到使產(chǎn)品設(shè)計(jì)貼合老年用戶需要的重要性。NTT Docomo等公司一直在為自身的移動(dòng)電話產(chǎn)品打造更便于老年人使用的特色，例如通話音量更大、語音質(zhì)量更清晰等等，以求在關(guān)鍵目標(biāo)市場(chǎng)中贏得競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。
西方企業(yè)也開始采取同樣舉措。湯姆•莫頓(Tom Morton)是廣告公司哈瓦斯(Havas Worldwide)的首席策略官。他表示，自己的公司在發(fā)現(xiàn)人口結(jié)構(gòu)變化以后已開始研究老年消費(fèi)者的需求。哈瓦斯在全球范圍內(nèi)對(duì)超過7000位老年人進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查，結(jié)果顯示現(xiàn)在的老年人已不像前幾代人那樣強(qiáng)烈“迷戀青春”。
上述研究的結(jié)論是：“越來越多的人開始擁抱自己的老年生活及其所帶來的獨(dú)特滿足感，而非避諱與變老有關(guān)的話題。”該研究指出，現(xiàn)在的老年人對(duì)于外表美的看重程度比起前幾代人有所下降，他們更擔(dān)心的是失去行動(dòng)自主性。
這項(xiàng)研究顯示，社交孤立也是現(xiàn)在的老年人擔(dān)心的主要問題之一。梅內(nèi)爾斯教授則表示，德國的廣告公司已將這一點(diǎn)融入了廣告設(shè)計(jì)。他說：“廣告中絕對(duì)不能有老年人獨(dú)處的鏡頭。”豐田威颯轎車等針對(duì)老年群體的廣告試圖展示老年人在群體當(dāng)中其樂融融的場(chǎng)景。
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