盡管國美、蘇寧早就開始試水網上商城，但并沒有用積極主動的態度來對待電子商務。直到近兩年京東、新蛋、淘寶電器城等在家電領域逐漸風生水起，國美、蘇寧才開始又啟動了電子商務的發展。但這種發展既緩慢又低效。
蘇寧易購去年曾發出過強勢啟動的信號，但近一年卻又銷聲匿跡;國美網上商城也運作多年，仍然原地踏步。倒是國美并購的庫巴購物網，前進的腳步比國美商城和蘇寧易購輕快許多。
國美和蘇寧的雞肋
電子商務已經成為國美和蘇寧的一塊心病。
一位國美內部人士告訴本刊記者：“無論是國美網城、大中網城也好，這么多年來的發展一直是原地踏步，而且始終保持著虧損的狀態。”
五年前，還在“外邊”的黃光裕親自挑選了黃曉藝為國美電子商務部部長，并開始推出B2C業務，網上商城正式上線。
五年中，國美網城從未做出過任何促銷活動，甚至知者寥寥。分管電子商務的副總裁頻繁更換，國美電器副總裁牟貴先就曾在這個位置上幾出幾進。
五年中，黃曉藝很少亮相;而五年后，黃曉藝已經離開國美不知所蹤，牟貴先也不再管理國美網城，在更具活力的新鮮血液——庫巴購物網擔任董事長。
過去幾年，京東商城的飛速發展刺激到了國美和蘇寧的神經。那時的京東商城以新興電子商務的活躍姿態，以每年高達340%的復合增長率，五年內銷售額從1000萬元提高到40億元，2010年更是突破百億元。京東商城董事局主席劉強東已經開始憧憬2011年，他的目標是260億元。
500億元是零售業的門檻，國美和蘇寧用了20年才達到的規模，而京東也許在2012年就將達成這個目標。
數據顯示，2009年全年網絡購物市場交易規模接近2500億元，達到2483.5億元，比上年增長93.7%;網絡購物交易規模占社會消費品零售總額的比重攀升至1.98%;同時，網絡購物用戶規模突破1億，占網民總數比重達28.2%。電子商務的迅猛發展讓國美和蘇寧不得不在跑馬圈地的同時，助長自建網上商城的這顆幼苗。
2009年，國美和蘇寧同時動作。國美網上商城大力改版，氣象一新;蘇寧網上商城正是更名為“蘇寧易購”。國美網城和蘇寧易購開始努力把線下資源裝入網城這個載體，但不知何時，這種不錯但緩慢的趨勢戛然而止。
從資源配給和運營模式來看，國美和蘇寧自建的網上商城毫無起色，甚至是面臨著失敗。尤其是國美并購世紀電器網之后，讓人們不由的猜測，國美將拋棄自建的網上商城。
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