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馬化騰教你如何做一個優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理


cye.com.cn 時間:2010-9-24 8:53:06 來源:傳媒中國 作者: 我來說兩句

  交互設(shè)計

  交互要求我們細(xì)致,視覺簡潔清爽。

  產(chǎn)品經(jīng)理要想到自己是個挑剔的用戶,想像自己是個笨用戶,復(fù)雜的看不懂。

  產(chǎn)品人員的精力有限,交互內(nèi)容很多,所以要抓最常見的一塊。流量、用量最大的地方都要考慮。規(guī)范到要讓用戶使用的舒服。要在感覺、觸覺上都有琢磨,有困惑要想到去改善。如鼠標(biāo)少移動、可快速點到等等。

  像郵箱的一個按鈕“返回”放在哪兒,上線測,放右邊還是左邊,大家都會多放琢磨,怎么放更好,并上線嘗試,現(xiàn)在的方案折中比較好。如輸入郵箱密碼出錯,輸入框內(nèi)的內(nèi)容select上,不用用戶清楚可以直接輸出。這些都是對用戶體驗的優(yōu)化。

  如對同個用戶發(fā)信,在此用戶有多個郵箱的情況下會默認(rèn)選最近用的一個帳號。這些需求都小,但你想清楚,用戶就會說好,雖然用戶未必說的出好在哪兒。

  產(chǎn)品的使用要符合用戶的習(xí)慣,如寫郵件的時候copy東西,更多人習(xí)慣用鍵盤來操作。雖然有些技術(shù)難度,但也可以解決。交互,對鼠標(biāo)反饋的靈敏性,便捷性。

  不強(qiáng)迫用戶,如點亮圖標(biāo)。如qqmail,不為1%的需求騷擾99%的用戶

  操作便利,如qq音樂,新舊列表,兩者都要兼顧到,如qq影音的快捷播放,從圓形到方形,最后因為影響性能而放棄。

  美術(shù)、淡淡的,點到即止,如qqmail,qqmail在ui上的啟發(fā),不用太重也能做的很好。后來用在大量的產(chǎn)品,如hummer、影音。有圖案和簡潔不矛盾。

  重點突出,防止不必要的低齡化,還提到了一些內(nèi)容,如產(chǎn)品成功關(guān)鍵點等等,這些在pony的ppt上有,沒有記下來,大家可以在之后騰訊峰會吧直接看pony的ppt。

  最后pony談了一下有些產(chǎn)品的態(tài)度問題——態(tài)度很好,不解決問題。只做表面功夫,與其花一段時間寫個長長的報告,不如實實際際的去解決問題。

  外部也有很多優(yōu)秀的產(chǎn)品可以學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)不是學(xué)皮毛,學(xué)樣子,要學(xué)會。

  外部可以學(xué)習(xí)的優(yōu)秀產(chǎn)品,web類的,google、yahoo、facebook、apple,非web類的沒有記錄下來。

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