淘寶一位員工說，如果凡客通過淘寶商城賣衣服，其利潤空間將比現在提高至少10%。
即使這樣低的傭金比率，但由于其交易數額巨大，淘寶商城的贏利空間仍然十分巨大。以500億元銷售額，傭金比例1%計算，淘寶商城也能產生5億收入。事實上，淘寶產品中，傭金比率少有低于1%的產品，大多高于1%。
與淘寶的廣告（主要為搜索類廣告+展示類廣告）贏利模式相比，傭金模式顯然賺錢得多。本報記者采訪獲悉，淘寶2010年交易額將接近4000億元，但廣告收入約為10億元，營收比交易額的轉化率僅為1/400。
不過新淘寶也將面臨新的問題。聯想集團大中華區副總裁湯捷認為：淘寶這樣的互聯網公司強在前端，即擁有龐大的用戶，但弱勢在后端，即如何解決物流、售后服務、技術支持等問題，特別是物流問題。
目前，售后服務、技術支持主要由品牌廠商完成，但也面臨問題。張勇舉例說：買一個家電，需要安裝，需要調試，過去通過3C賣場，或這些品牌廠商自有渠道購買，都有成熟的售后支持及技術服務團隊，但這個團隊并未與淘寶商城完全對接，可能會出現產品到家，但售后、技術支持卻沒有著落的問題。同時，隨著淘寶切入的行業越來越多，每個行業的售后服務、技術支持都完全不同。
最麻煩的是物流問題。通過淘寶商城，可供選擇的物流合作伙伴主要是淘寶的第三方物流。但不同類型的產品，從包裝、到倉儲、到運輸、到投遞，每個環節都不同，淘寶原有的第三方物流無法解決這樣的難題。
淘寶的方式是提供一個平臺，讓第三方物流公司、專業物流公司，甚至品牌公司的物流都加入進來，解決淘寶現有第三方物流公司服務能力不足的問題。
張勇說：淘寶是一個數據管理公司，通過對公司資質認證、公司發展歷史的分析，以及對其服務質量，包括到達率、損耗率、用戶滿意度等進行跟蹤，來管理這些物流公司。他說，最終目的是，物流就像自來水一樣，消費者與品牌廠商可以隨時采購。
湯捷認為，建成這個像自來水一樣的“云物流”平臺，淘寶商城需要整合太多社會資源，不可能在短期內完成。
想認識全國各地的創業者、創業專家，快來加入“中國創業圈”
|
