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最擔(dān)心物流環(huán)節(jié)貨物安全
近期關(guān)于網(wǎng)購物流的話題成為網(wǎng)民熱論焦點(diǎn)，哪家快遞最靠譜是大家最關(guān)心的問題。在調(diào)查中，網(wǎng)民最擔(dān)心的則是網(wǎng)購物流環(huán)節(jié)中的貨物安全問題。
27%的網(wǎng)民認(rèn)為保障貨物安全是目前網(wǎng)購物流環(huán)節(jié)最迫切需要改善的方面，誰也不希望收到的商品殘缺不全，而且這對買賣雙方都不是好事。
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網(wǎng)民愿為商品質(zhì)量付出更多
調(diào)查還顯示，網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀念正越來越成熟，為了得到更好的網(wǎng)購體驗(yàn)，他們愿意多付出一點(diǎn)點(diǎn)費(fèi)用(例如每訂單多付1元-2元)，而不是一味地追求網(wǎng)購最低價(jià)。
其中，39%的網(wǎng)民愿意為更可靠的商品質(zhì)量而付出更多，27%的網(wǎng)民愿意為更好的售后服務(wù)埋單，可靠的物流、方便的服務(wù)流程等也能讓網(wǎng)民多掏錢。這意味著商城運(yùn)營商有更多的空間提供更人性化的消費(fèi)保障服務(wù)，甚至是以收費(fèi)的形式為消費(fèi)者提供額外保障。
設(shè)計(jì)對白
讓我給你幸福體驗(yàn)
拍拍網(wǎng) 總經(jīng)理劉春寧：“QQ商城最安心，你退貨，我包你快遞費(fèi)，賣家坑你，我有統(tǒng)一售后客服幫你出頭。”
京東商城CEO劉強(qiáng)東：“為了讓快遞‘快’，我不惜金錢，要多少砸多少！明天你就可以下班前下單，晚上回到家收貨了。”
樂淘CEO畢勝：“樂淘只賣鞋，100%的正品鞋，還是超低價(jià)的！鞋墊、襪子都不會(huì)賣。”
唯品會(huì)CEO洪相波：“能上唯品會(huì)的都是名牌貨，絕無山寨品，連包裹都是用上等牛皮紙的，結(jié)實(shí)、可靠、高檔，有品位。”
凡客CEO陳年：“怕衣服尺碼不對？送上門給你試穿。顏色不喜歡？快遞上門給你換。穿好看了再給錢。”
小Tips
釣魚！釣魚！小心釣魚！
當(dāng)你在購物網(wǎng)站閑逛的時(shí)候，小心自己成了一條無辜的“魚”。近日中國反釣魚網(wǎng)站 聯(lián)盟秘書公布了一組數(shù)據(jù)稱，聯(lián)盟認(rèn)定并處理釣魚網(wǎng)站2763個(gè)，同比暴增85%。安全廠商瑞星的統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，2010年瑞星截獲釣魚網(wǎng)站175萬個(gè)(以URL計(jì)算)，比去年同期增加11倍，“被釣魚”的網(wǎng)民4411萬人次，間接損失超過200億元。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，團(tuán)購、網(wǎng)購、社交網(wǎng)站成為流行，但在注冊、互動(dòng)時(shí)往往需要網(wǎng)民輸入郵箱、出生日期、手機(jī)號(hào)、身份證號(hào)、郵寄住址等多種個(gè)人私密信息。黑客可以通過設(shè)立虛假的電子商務(wù)網(wǎng)站或者入侵其他網(wǎng)站服務(wù)器等方式來進(jìn)行盜取，一旦成功，就可能為釣魚網(wǎng)站、郵件詐騙、木馬病毒 傳播等網(wǎng)絡(luò)侵害所利用，進(jìn)而給游戲及網(wǎng)銀財(cái)產(chǎn)等造成極大損失。
因此在你下購物訂單前，先做好防范，別上鉤：安裝具有“智能反釣魚 ”和“智能主動(dòng)防御 ”功能的安全軟件；在團(tuán)購網(wǎng)站購買前，要在商家的官方網(wǎng)站、官方咨詢電話里咨詢，是否有這個(gè)活動(dòng)，以免受騙；不在團(tuán)購網(wǎng)站登記銀行賬號(hào)、密碼等重要信息。 本新聞共 3頁,當(dāng)前在第 3頁 1 2 3 想認(rèn)識(shí)全國各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來加入“中國創(chuàng)業(yè)圈”
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