昨天，來自北京市互聯網宣傳管理辦公室的消息顯示，針對“315消費電子投訴網”強制服務、強制收費等違法行為，北京市互聯網宣傳管理辦公室、北京市通信管理局、北京市工商行政管理局、北京市文化市場行政執(zhí)法總隊等單位進行聯合查處，依法關閉了該網站。
該網被投訴1000多次
“315消費電子投訴網”為中國電子商會主辦的受理消費者投訴的維權網站，網站由中國電子商會授權北京賽億互聯科技有限公司具體運營。從今年3月15日起，315消費電子投訴網網址就無法打開。記者曾以此事咨詢網站相關人士，得到的回復是“網站正在維護升級”。
“315消費電子投訴網”是受理電子產品方面投訴的消費者維權網站，中國電子商會利用該網收集的消費者投訴信息，向企業(yè)發(fā)出約談通知書，同時，利用在網上曝光對企業(yè)產生的負面影響，向企業(yè)施壓，迫使企業(yè)與網站簽訂會員協議或不同級別的“戰(zhàn)略合作協議”，并收取會員年費。據中國互聯網違法和不良信息舉報中心統(tǒng)計僅2010年一年網民對該網投訴就達1380多件次。
北京市互聯網宣傳管理辦公室負責人表示，個別機構或個人通過互聯網進行非法網絡公關，發(fā)動網絡“水軍”發(fā)布虛假信息，采取捏造事實、惡意貶損等手段進行敲詐勒索，謀取不正當利益，嚴重干擾網絡秩序，破壞網絡媒體公信力，損害網絡輿論環(huán)境，北京市相關互聯網管理部門將進一步加大查處力度，推進構建和諧健康網絡環(huán)境。
曾被連續(xù)“曝光”
昨天，315消費電子投訴網相關負責人表示，對此事不再表態(tài)。其上級部門中國電子商會一位副秘書長也稱“處罰結果都出來了，還有什么好說的，照辦就是。”
此前，該網被中央電視臺連續(xù)七次曝光。今年1月，央視報道稱，九陽豆?jié){機曾被該網站勒索收費，報道還稱“不光是九陽，很多企業(yè)都接到了這家網站要求收費的電話。該網站還對一些企業(yè)宣稱，如果成為會員，可以把投訴信息隱藏起來。”央視在報道中稱，315消費電子投訴網一名姓曹的負責人表示，網站的合作伙伴分為三類，最低收年費12萬，最高收年費18萬。網站還專門有一種收費30萬的直通車業(yè)務，用戶的投訴就不在網站上顯示。
■ 事件回顧
該網站曾屢遭質疑
有家電廠商被要求交會員費可隱藏投訴
此前1月，央視報道稱，315消費電子投訴網打著“3·15”的名義，利用消費者投訴信息向企業(yè)要錢。報道稱，前不久小家電生產企業(yè)九陽接到該網站打去的電話，要求進行合作。
九陽股份有限公司網絡媒介經理沃薇在接受采訪時表示，315網站稱收到一些消費者對九陽的投訴，希望九陽公司交12萬元成為網站會員，并稱如果企業(yè)不付錢的話，網站不但不會及時將消費者投訴轉給企業(yè)，還會對企業(yè)進行曝光。
2009年8月，電子商會發(fā)布例行的《中國數碼相機消費需求調研報告》，報告中“點名批評”三星，稱其數碼相機存在橫條紋、曝光過度等品質問題。但是三星隨后反駁稱，該公司并未接到過消費者類似投訴，之所以被電子商會點名批評，是因為三星沒有贊助商會會議費。三星的公關人員更對媒體透露，電子商會曾邀請三星參加報告發(fā)布會，提出發(fā)布會有廣告展位，廣告展位價約在2萬左右，但三星未回應。
2007年在廣州還發(fā)生過一起白大夫狀告“315投訴網”的案件，生產“白大夫”系列化妝品的廣州市澳大生物美容保健科技開發(fā)有限公司將“315投訴網”的主辦方—————廣州三投文化傳播有限公司告上天河區(qū)法院，控告其名譽侵權。最終，廣州天河區(qū)人民法院判定“315投訴網”構成名譽侵權，賠償10萬元。
除了九陽，也有其他企業(yè)遇到過類似的情況。一家不愿意透露姓名的家電廠商相關負責人告訴記者，315消費電子投訴網也與他們聯系過，要求繳納十幾萬的會員費，可以把投訴信息隱藏。“但是我們沒有同意跟他們合作，可能以前也有與類似網站的合作，但是后來我們發(fā)現那些網站的投訴信息很多都找不到具體的投訴人，只是王小姐，張先生，我們就覺得有點貓膩。”（張奕）
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