素質(zhì)四：剛?cè)帷Ｃ媾R創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)商群體大多并沒(méi)有很豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)中的決策多是主管們拍腦袋定出來(lái)的，這種決策機(jī)制在初期網(wǎng)店較小時(shí)，優(yōu)勢(shì)還是比較大的，但隨著網(wǎng)店的不斷壯大，不規(guī)范性也就凸顯出來(lái)了。網(wǎng)商切忌兩種極端性格，一種是太過(guò)強(qiáng)勢(shì)，不管員工還是客戶，都得聽(tīng)他的;一種是太過(guò)弱勢(shì)，員工與客戶他都掌控不了。剛?cè)嵋ビ茫热缭诋a(chǎn)品的選擇上，要確保質(zhì)量，質(zhì)量決定著網(wǎng)店的前途;在與客戶發(fā)生爭(zhēng)端時(shí)，要謙虛謹(jǐn)慎，客戶決定著網(wǎng)店的錢途。再比如對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，要多動(dòng)腦筋，多用手段，搶占更多的客戶;但在對(duì)待忠誠(chéng)的員工時(shí)，要坦誠(chéng)以待，不斷提高他們的待遇。太過(guò)強(qiáng)勢(shì)或者太過(guò)軟弱的創(chuàng)業(yè)者都難持續(xù)成功，一顆紅心，兩手準(zhǔn)備才是最佳的選擇。
素質(zhì)五：包容。中國(guó)有句俗話叫，無(wú)德富不長(zhǎng)。有的人在創(chuàng)業(yè)期間還能與同事們同甘共苦，可一但創(chuàng)業(yè)成功后，就開(kāi)始想方設(shè)法的過(guò)河拆橋;也有的人對(duì)于一同創(chuàng)業(yè)的元老還是比較客氣，卻總喜歡找新員工的各種毛病。人都是有缺點(diǎn)的，創(chuàng)業(yè)者一定要有顆包容的心，只要員工的某項(xiàng)能力能夠勝任Cye工作，其他的缺點(diǎn)都可以慢慢改善。關(guān)于包容，還體現(xiàn)在對(duì)待客戶的態(tài)度上，這點(diǎn)現(xiàn)在在某些高級(jí)別的網(wǎng)店中特別明顯，客戶的一些合理質(zhì)疑不僅得不到滿意的答復(fù)，還可能引來(lái)客服的一通臭罵，這有違做生意者和氣生財(cái)?shù)膫鹘y(tǒng)，也給后來(lái)的消費(fèi)者留下了口實(shí)，有包容心的創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該引以為戒。
素質(zhì)六：創(chuàng)新。不讓身體生病的最好方法是什么?多鍛煉身體!不讓網(wǎng)店出問(wèn)題的方法是什么?不斷創(chuàng)新!守舊雖然不用面臨風(fēng)險(xiǎn)，但也會(huì)錯(cuò)失快速發(fā)展的良機(jī)，尤其在電子商務(wù)快速發(fā)展的時(shí)期，一點(diǎn)小創(chuàng)新就可能為網(wǎng)店帶來(lái)大量的用戶。就拿今日英才網(wǎng)來(lái)說(shuō)，別的出版商都是在賣單件的教材，風(fēng)險(xiǎn)小，銷量也不錯(cuò)，但今日英才網(wǎng)卻根據(jù)人們不同年齡段的需求特點(diǎn)，打造一個(gè)綜合型的學(xué)習(xí)商城，從嬰兒、學(xué)生到白領(lǐng)、企業(yè)高層、企業(yè)領(lǐng)袖等都可以找到合適的教程。就是這點(diǎn)創(chuàng)新，讓用戶群擴(kuò)大了數(shù)十倍，盈利能力也大大提高。
一般來(lái)說(shuō)，創(chuàng)業(yè)成功的網(wǎng)商大多具備這六種素質(zhì)，但這并不意味著缺乏任何一種素質(zhì)的人就不適合創(chuàng)業(yè)。如果能夠通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)完善自身，或者通過(guò)分工協(xié)作的方式吸引優(yōu)秀人才的加盟，都能彌補(bǔ)這些不足，并實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)成功。 本新聞共 2頁(yè),當(dāng)前在第 2頁(yè) 1 2 
想認(rèn)識(shí)全國(guó)各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來(lái)加入“中國(guó)創(chuàng)業(yè)圈”
|
