很多企業都在微博上開設了官方賬號，有一些企業已經通過微博營銷不僅賺足了眼球，還賺足了鈔票。但是，并不是所有企業都能掌握微博上的傳播規律，甚至，有很多企業想做微博營銷但是不知如何下手。
任何一個新的商業模式的發展，都能夠自然地形成上下游的產業鏈條，微博作為一個擁有幾億注冊用戶的互聯網2.0時代的新模式，在其不斷發展過程中，也不斷有很多圍繞微博的商業模式和公司產生，“微博管理工具”就是其中的一個領域，所謂的“微博管理工具”，就是由第三方公司提供的，為企業管理微博賬戶和開展微博營銷提供便捷性的技術服務平臺。縱覽市場上的微博管理工具，會發現大致的功能有如下這些：可以多個賬號管理、可以定時發布微博、可以監測輿情、可以挖掘意見領袖、可以跟蹤微博營銷效果、可以發展粉絲……總之，只要是企業想利用微博來做的事情，似乎都可以實現。由于現在很多企業都開設了多個微博賬號，同時維護賬號的工作也顯得繁瑣，因此這樣的工具可以說給企業減輕微博運營負擔的確提供了非常有用的幫助。一時間，各種微博管理工具應運而生，都希望成為企業最佳的微博助手。
管什么，管多深？
所謂管家，從字面上理解，猶如保姆式服務，就是那些企業覺得麻煩又費時間的事情自然都是交給管家來處理，而管家還有一層意思，就是比較重要的，比如有錢人家的大管家，都是主人非常信任的人才能擔任。從這個意義上來看，微博的管理工具應該是非常重要的角色。
但是，到底應該如何做才能稱之為“重要”？或者說，企業微博真正的難題和面臨的挑戰是什么？如果從很多企業目前經營微博面臨的問題來看，以下的這些問題都希望被破解：第一，不知道什么樣的內容才有助于迅速發展粉絲，以及與粉絲建立比較好的互動；第二，不知道微博上的這些粉絲到底是真是假，哪個是真正的消費者；第三，企業開設了一大堆賬號，從董事長到公司到產品到區域分公司，不知道如何協同產生價值，也不知道如何建立系統的管理機制；第四，如何監控微博上對于企業正面或者負面的言論，并實時進行應對，發現淺層的危機；第五，如何洞察微博上的熱點，并順勢而為，開展能夠抓住眼球的微博營銷；第六，微博如何成為品牌建設中重要的組成部分，并發揮其與企業其它傳播之間的協同和整合效應……
剛才列舉的這些問題，無非分為品牌運營層面和企業的公關層面，而現在在微博營銷的應用上也會發現，有很多企業將微博當作一個危機公關的平臺，有的則當作經營品牌的平臺，有的則是多種功能兼顧。事實上，企業頭疼的問題不僅僅是這些。那么，作為融合企業微博運營需求并通過技術手段來解決的微博管理工具能做到哪些呢？多賬號管理、批量發送微博、按照時間定時發送微博、企業活動監控、甄別粉絲、篩選意見領袖、輿情監測、智能數據管理這些功能，應該是作為微博管理工具必備的功能，很多微博管理工具的介紹上都是這樣去描述的。如果這些功能都能實現，微博管家還是解決了企業不少微博運營問題，但是，從功能上看，這些功能更多是在解決規定的人、規定的時間、規定的動作的問題，對于企業社會化品牌運營層面的問題還有待深化。所以，一個企業希望微博管理工具是萬能的，也是不切實際的，而作為微博管理工具和平臺，單純提供技術性服務，也是不夠的，因為這些技術性滿足企業基礎微博管理需求的服務，很容易就出現“同質化競爭”，所以基于微博管家的技術升級和服務升級，才是未來真正對于企業而言最有價值的方向，同時也是最有想象力的部分。
助力社會化品牌建設
企業應用微博的終極價值是什么？社會化媒體快速發展，企業與消費者溝通的方式已經發生很大變化，企業如果不能實時與消費者建立關系和進行互動，將很難在市場上擁有持久的創新活力和忠誠的消費人群。因此，微博的應用如果僅僅是用于危機公關，或者是發布消息，都忽視了其真正的內在能量。如何激活這些微博平臺上可能產生的能量和價值呢？社會化品牌的建設才是微博平臺的終極目標。
社會化品牌蘊藏以下幾層含義：（1）有關系的，即品牌與消費者之間的關系比較緊密并且有一條牢固的紐帶；（2）可對話的，即消費者可以非常方便快捷就能與消費者進行對話；（3）可隨意分享、易擴散的，即消費者可以隨意與自己的好友和粉絲等進行分享；（4）實時的，消費者可以實時地發表自己對品牌的看法；（5）社群化的，品牌可以形成網友自發參與并相互形成的社群，社群之間本身可以聯動和互動；（6）可互動、可創造的，消費者可以與品牌互動起來，并且消費者可以依靠關系鏈條和興趣圖譜為品牌形象甚至企業的產品注入活力，甚至提供創造性思路；（7）完全活在社交媒體上，社交媒體成為企業品牌的最直接的形象窗口，也是最權威的平臺。
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