電商幼稚病的診斷
我們先不妨看看幾個(gè)案例。
一個(gè)手表品牌，在天貓開(kāi)了一個(gè)旗艦店，每個(gè)月差不多10多萬(wàn)的銷(xiāo)售，這種業(yè)績(jī)算是慘不忍睹了，老板很是著急，思前想后，他覺(jué)得有必要花錢(qián)去做推廣，現(xiàn)在的直通車(chē)、淘寶客都不能有效地提升流量，剩下一途，唯有進(jìn)行其他渠道的推廣，他明確地講要短線操作，一個(gè)月見(jiàn)效，但不打算花太多費(fèi)用，一句話：短平快。我看了下他的店：裝修粗糙、文案空泛，版面混亂，看著花里胡哨，其實(shí)在瀏覽的視覺(jué)上并不好。像這樣的店都不用去做技術(shù)層面的分析、就知道關(guān)鍵詞的設(shè)計(jì)、寶貝標(biāo)題的撰寫(xiě)等等這些東西肯定好不到哪里去。我跟他講店鋪基礎(chǔ)太差，就是引流成功，轉(zhuǎn)化率也上不去，白花錢(qián)。他說(shuō)他就要想把業(yè)績(jī)搞上去。
再講一個(gè)內(nèi)衣品牌的案例，也在天貓開(kāi)的旗艦店，店鋪的裝修都是買(mǎi)模板，可想而知，視覺(jué)會(huì)差到什么程度，所以，業(yè)績(jī)幾乎可以說(shuō)忽略不計(jì)。我們接手之后的第一件事就是重新裝修，重新進(jìn)行店鋪策劃，包括文案、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)等等基礎(chǔ)的東西都重新來(lái)過(guò)，等于就是從零開(kāi)始，等這一切就緒之后，本以為可以大展身手去沖業(yè)績(jī)了，但發(fā)現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。
這個(gè)內(nèi)衣品牌在線下有十多家代理商，所以網(wǎng)店的價(jià)格便受到制約，一旦價(jià)格低了，線下的代理商就不干了，哭著鬧著找廠家，所以這個(gè)品牌的價(jià)格一直在天貓堅(jiān)挺，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過(guò)一線品牌，也算是天貓內(nèi)衣類目的一個(gè)奇葩吧，但更讓人感到詫異的是，那些代理商、加盟商都在淘寶上有自己的網(wǎng)店，他們的價(jià)格卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低過(guò)品牌自己的旗艦店，也就是說(shuō)這個(gè)品牌的旗艦店成了這些客戶的店和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比價(jià)對(duì)象，所以，業(yè)績(jī)慘不忍睹，反而不如客戶的C店。
價(jià)格下不來(lái)，就只能賣(mài)那些庫(kù)存的處理的貨品，而這些貨品碼數(shù)不全、鮮度欠佳，業(yè)績(jī)可想而知，雖然這個(gè)品牌的老板雄心勃勃要在電商干出一番成績(jī)，而且口號(hào)也喊得山響，但始終面對(duì)電商之于整個(gè)品牌的戰(zhàn)略定位、貨品乃至運(yùn)營(yíng)策略都是搖擺不定，今天去聽(tīng)了一個(gè)大師講關(guān)于微信營(yíng)銷(xiāo)，立馬要進(jìn)行電商的微信營(yíng)銷(xiāo)，改天又去聽(tīng)了一個(gè)大師講關(guān)于微博營(yíng)銷(xiāo)的，立馬要進(jìn)行微博營(yíng)銷(xiāo)，總之，想法多，口號(hào)多，但就是找不到方向，也沒(méi)有可操作性的執(zhí)行方案。
通過(guò)以上這2個(gè)案例，再結(jié)合其他的傳統(tǒng)品牌的電商狀況，基本上能看出傳統(tǒng)品牌遭遇電商時(shí)所犯的幼稚病的病狀：
1、流量焦慮癥
癥狀：天天高喊要業(yè)績(jī)，要流量，要各種數(shù)據(jù)指標(biāo)。
病因：不反思自己為流量、為業(yè)績(jī)做了什么儲(chǔ)備?不反思自己拿什么去支撐業(yè)績(jī)、流量的增長(zhǎng)，不反思自己的資源如團(tuán)隊(duì)、貨品、文案、策劃、運(yùn)等等是否足以支撐業(yè)績(jī)和流量的增長(zhǎng)。
2、渠道糾結(jié)癥：
癥狀：貨品、價(jià)格受制于實(shí)體渠道，總想著做某種區(qū)隔，但一時(shí)半會(huì)兒就是辦不到。
病因：傳統(tǒng)品牌依靠批發(fā)流通渠道做起來(lái)的，還沒(méi)等品牌把實(shí)體渠道整明白是怎么回事，電商卻以迅雷不及掩耳盜鈴之勢(shì)殺到，一下子讓品牌慌了神，亂了陣腳，想在網(wǎng)店上拉開(kāi)架勢(shì)干一場(chǎng)，卻忌憚實(shí)體渠道的反彈。
3、技術(shù)盲目癥：
癥狀：以為技術(shù)就是電商的全部，一談到電商，你要是不知道幾個(gè)專業(yè)名詞，你都不好意思和別人說(shuō)話，什么轉(zhuǎn)化率了、SEO、關(guān)鍵詞了等等，聽(tīng)到外行張口結(jié)舌，以為電商這技術(shù)真是彪悍強(qiáng)大。
病因：傳統(tǒng)品牌本身就沒(méi)有IT、互聯(lián)網(wǎng)的基因，這是兩種不同的話語(yǔ)體系和思維模式，傳統(tǒng)品牌一接觸到電商，就被震住了。但我覺(jué)得，如果基礎(chǔ)做不好，這些眼花繚亂的技術(shù)活都是白搭，縱然通過(guò)技術(shù)手段把顧客給帶進(jìn)來(lái)了，結(jié)果可能還是跳轉(zhuǎn)了!把電商唯技術(shù)論是一個(gè)很大的流派，這些技術(shù)流依托淘寶、天貓生存，如果不講技術(shù)，他們靠什么活，再說(shuō)了，也不好忽悠人了。
4、運(yùn)營(yíng)多動(dòng)癥
癥狀：就是折騰，人員在折騰，合作伙伴在折騰。沒(méi)有專業(yè)專職的團(tuán)隊(duì);今天覺(jué)得代運(yùn)營(yíng)好，就立馬給別人代運(yùn)營(yíng)，改天覺(jué)得還是自己搞，立馬就要自己來(lái)做;
病因：戰(zhàn)略不明，方向不清，很多傳統(tǒng)品牌壓根就不知道電商對(duì)自己意味著什么，自己該如何對(duì)待電商。從代理制的粗放到零售的精細(xì)化，很多品牌沒(méi)有扭轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，從以前的吃吃喝喝就把代理給搞定了，到現(xiàn)在要苦口婆心的去和顧客溝通，很多品牌不但沒(méi)有找到方法，而且在心態(tài)上還不習(xí)慣。
以上的四大癥狀應(yīng)該就是傳統(tǒng)品牌的電商幼稚病的具體表現(xiàn)，不同的癥狀有不同的病因，而這些病因無(wú)不指向一個(gè)總的病源：電商突如其來(lái)的把傳統(tǒng)品牌推到了大眾化市場(chǎng)，但傳統(tǒng)品牌并沒(méi)有形成相應(yīng)的大眾化市場(chǎng)解決方案，這就是傳統(tǒng)品牌幼稚病的核心病源。
電商做為大眾化市場(chǎng)最核心的平臺(tái)，對(duì)于品牌的發(fā)展重要性可想而知，那么，電商的本質(zhì)是什么?大眾化的本質(zhì)又是什么?傳統(tǒng)品牌該如何扭轉(zhuǎn)思維以期找到解決方案呢?
電商的本質(zhì)是信息流的兌現(xiàn)
我們知道，電商和實(shí)體終端都是品牌大眾化市場(chǎng)運(yùn)作的有機(jī)組成部分，正如，我很早以前就說(shuō)過(guò)的，電商和終端將實(shí)現(xiàn)融合，會(huì)實(shí)現(xiàn)“雙翼齊飛”的局面。
前面說(shuō)過(guò)，大眾化是以消費(fèi)者為核心，表現(xiàn)形式就是零售，我們進(jìn)商場(chǎng)、開(kāi)專賣(mài)店、搞電商都是為了零售。有人說(shuō)大眾化的本質(zhì)是零售、電商的本質(zhì)是零售，其實(shí)這是錯(cuò)的，零售只是大眾化的一種外在的形式，一種途徑，一種工具，所以，零售也只是電商的一種形式，而不是實(shí)質(zhì)。 本新聞共 3頁(yè),當(dāng)前在第 2頁(yè) 1 2 3 想認(rèn)識(shí)全國(guó)各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來(lái)加入“中國(guó)創(chuàng)業(yè)圈”
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