寫在前面的一些話：中國太多的企業(yè)把互聯(lián)網(wǎng)僅僅視為一個媒體，具體的表現(xiàn)形式就是：門戶就不談了，搜索來了做搜索營銷，論壇來了做bbs營銷，博客來了做博客營銷，微博來了做微博營銷，sns來了做sns營銷，微信來了做微信營銷——結(jié)果微信跳出來說：不要把俺們當營銷工具！我很贊賞微信的態(tài)度，是，應(yīng)該打住了。互聯(lián)網(wǎng)當然有媒體屬性，但它，遠遠超過媒體。
這篇文章略略梳理了一下企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)依存的方式與進路。依存度很低造成了兩個結(jié)果：1、現(xiàn)下，非營銷類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用（包括銷售）很難大規(guī)模普及；2、未來，這里的空間巨大。
以下為正文，稍長一點。
國外一家做所謂PSNS（職業(yè)社交）的互聯(lián)網(wǎng)公司Linkedin風頭很勁，市值雖然只有頭號社交網(wǎng)絡(luò)Facebook的1/4到1/5，但漲幅驚人，IPO價格不過45美元，目前已經(jīng)到達近200美元。有此標桿在前，國內(nèi)也頗有幾家類似的主打中國職業(yè)社交的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，從早先的若鄰，到近來的大街、優(yōu)士。但很奇怪的是，雖然Linkedin日子過得不錯，但中國的效仿者沒有一家是可以所謂“成功”。若鄰創(chuàng)建于2004年，快十年的奮斗，依然處在艱難度日的階段。很多美國概念移植到中國會很成功，但PSNS為什么不行？
在我看來，中國的企業(yè)眾多，但對于互聯(lián)網(wǎng)的依存度其實不高。一二線城市還好些，但三線以下，差不多在企業(yè)眼里，就是一個QQ和EMAIL，稍許涉入深一點的，就是把互聯(lián)網(wǎng)完全視為一個媒體，對于企業(yè)而言，廣告價值可能很重要。但除此之外，就基本無涉了。PSNS要解決的企業(yè)招募人才事宜，對中國企業(yè)而言，委實離了遠一點。即便被PSNS視為傳統(tǒng)招牌網(wǎng)站的前程無憂等，對于中國三線以下城市的企業(yè)來說，依然是一個超前事物。
中國網(wǎng)民今天已經(jīng)達到5.64億，雖然根據(jù)CNNIC對網(wǎng)民的定義是一周上一次網(wǎng)的，但不算太夸張地預(yù)計，每天都上網(wǎng)的人數(shù)不會在億當量級之下。互聯(lián)網(wǎng)對一般老百姓的滲透率已相當可觀，但對中國的企業(yè)界來說，才剛剛開始。
網(wǎng)絡(luò)媒體的運用
中國互聯(lián)網(wǎng)公司在企業(yè)界的第一個知名對象就是百度。早期百度推競價排名時，就傳出有汽車銷售企業(yè)通過這個廣告，賣出了寶馬。今天，百度擁有60萬廣告客戶，這些客戶的年廣告貢獻大概在4萬元左右——這不是一個什么大數(shù)字，符合中小企業(yè)的預(yù)算。
百度的廣告體系很好地滿足了中小企業(yè)的營銷需求。其一，它主要是一種CPC的計價方式，點擊后才會有廣告支出，而點擊，則一般意義上意味著用戶有一定的興趣。其二，企業(yè)主在廣告支出上是可以試錯的，今天購買這個關(guān)鍵詞，然后根據(jù)點擊并轉(zhuǎn)化的情況進行判斷：這個關(guān)鍵詞是不是夠好，需要不需要調(diào)整——這一點，是所有的傳統(tǒng)媒體以及網(wǎng)絡(luò)門戶媒體所無法做到的。預(yù)算偏緊重視實際效果而非品牌形象的中小企業(yè)主趨之若鶩就不奇怪了。
不過，百度的廣告體系依然存在兩個問題。第一個問題是企業(yè)得有一個網(wǎng)站，而且主要的經(jīng)營活動需要在這個網(wǎng)站上展開。如果這個網(wǎng)站只是用來做企業(yè)的門面宣傳，百度的廣告體系無法幫助到它的實際經(jīng)營。第二個問題則是在于，越來越多的中小企業(yè)使用了這個系統(tǒng)后，關(guān)鍵詞的價格開始水漲船高。搜索的廣告生意是買方競價（由買方報價說這個關(guān)鍵詞我愿意出多少錢被點擊一次），這對搜索引擎是一個好生意，但對于廣告主而言，不具有談判優(yōu)勢。關(guān)鍵字被哄抬的可能性存在，價格到達一定份上，又不是中小企業(yè)可以企及的了。
很長一段時間以來，中小企業(yè)，尤其是本地化服務(wù)企業(yè)，對互聯(lián)網(wǎng)的利用，大概也就停留在這個水平上了：可能的話，做一點百度廣告。有些企業(yè)會使用QQ群來維系自己的老客戶群體，但也是熟客交流，談不上多大的正兒八經(jīng)的企業(yè)級互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。
電商興起與團購出現(xiàn)
在阿里的努力下，支付寶這個工具得以在互聯(lián)網(wǎng)用戶中盛行。這個性質(zhì)上仿效了信用證原理的功能，比較有效地解決了遠程交易中的類似擔憂：買方付錢怕賣方不發(fā)貨，賣方發(fā)貨怕買方不付錢。當現(xiàn)金流問題得到妥善安置后，電商開始興起。
大量的淘寶賣家出現(xiàn)，迄今為止，號稱有6-800萬之多，其中大部分屬于“小商小販”性質(zhì)。淘寶是號稱“免費”的，交易中不抽取任何傭金，這點和它當年的競爭對手易趣截然不同。對于中國企業(yè)而言（其實用戶也一樣），免費是王道。后來的天貓是收取傭金的，但天貓上的賣家大部分是較大型的企業(yè)，它們把這點傭金視為一種營銷費用支出——想利用淘寶天貓巨大的流量，總要有些代價。
淘寶帶動了很多賣貨的小微企業(yè)。盡管淘寶是所謂C2C模式（即consumer to consumer），但其實淘寶真正意義上消費者處置自己的閑散物品非常少。這是繼百度之后，再一次掀起了中國中小企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)依存度的一股熱潮。淘寶甚至號稱幫助國家提升了就業(yè)率云云。
不過，淘寶依然存在著一定的缺陷。淘寶開店及交易的確是免費的，但如果你想讓自己的商品在比較顯著的位置上出現(xiàn)（即更容易被消費者接觸到）那是要付出成本的。淘寶事實上是一個依靠廣告作為主要收入模型的所謂電商平臺，首頁也好，頻道首頁也好，搜索結(jié)果也好，到處都有廣告位。商品的排列順序要么是依據(jù)交易流水的大小，越大越容易排在前面，要么就是商家支付廣告費用讓自己的貨品排在前面。這種機制會向大賣家傾斜，中小賣家無力承擔這樣的成本，淘寶（包括天貓）的馬太效應(yīng)顯現(xiàn)。
電商平臺與物品交易緊密相連，但與服務(wù)性質(zhì)的行當則離得很遠。比如說餐飲業(yè)，在網(wǎng)上完成餐飲的消費幾乎不可想象，而且大部分餐廳遵循的慣例是消費結(jié)束后買單。于是大眾點評、飯桶這樣的網(wǎng)站出現(xiàn)，來幫助餐飲業(yè)招徠食客。但是，更多的本地化服務(wù)行當——比如美容店、電影院——與互聯(lián)網(wǎng)依然沒什么關(guān)系。
2010年，團購發(fā)端，則幫助到了這些行業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)靠攏。團購行業(yè)最火爆的時候已經(jīng)無法用“百團大戰(zhàn)”來形容，而是該用“萬團大戰(zhàn)”。團購業(yè)的泡沫一度非常嚴重，一些大型團購站點甚至將辦事機構(gòu)開設(shè)到了五級城鎮(zhèn)這一級。這個泡沫客觀上讓本地化服務(wù)行業(yè)意識到了互聯(lián)網(wǎng)的作用。
想認識全國各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來加入“中國創(chuàng)業(yè)圈”
|
