04年開始創業，做地方性網站，一直做到今天。前三年還做了些其他事情，后面6年一直專注做地方社區，以前做過一個簡單總結，可點擊這里查看。一路過來，折騰的東西夠多，犯的錯誤不計其數，一直想系統的做個總結，但總是思路太散，想寫的太多，無從下筆。最近網站準備改版，因為改動比較大，想想不能再耽擱了，能寫多少寫多少，與各位同行探討。
現在大家都知道做地方社區要專業，已經不是原來幾個人、幾桿槍能夠做的事了，記得寧哲網絡周寧老師以前有個總結，地方社區要做起來有三個條件：1、300萬;2、3年;3、一個成熟團隊。我自己體會，確實如此，而且現在微博、微信、QQ空間等移動端的沖擊，論壇整體在下滑，這里面有個區分：原先很大一批逛論壇消遣的人跑到微博或微信上去了，所以我們得出的結論是：地方社區的優勢在于做消費，而交友聊天更適合移動端。
先從教訓開始講起吧。教訓太多，揀大的講。首先是定位。這個話題可謂老生常談，可惜談的再多，每天還是犯同樣的錯誤。一直以來，很多人問：陽光網是干什么的?我支支吾吾半天，什么綜合性網站、生活消費網站、地方門戶網站、我們是做***行業等等說法，其實每次都知道并沒有解釋清楚，我說我的，人家照樣不知道。用戶打開網頁，從上往下一拉，走人，現在大家的注意力都很寶貴，你不能在最短時間內吸引住Ta的眼球，基本就沒戲。所以，已經做起來的網站有先天的人氣基礎，但是后來的網站越來越難做。對于上網而言，太多可替代的產品了，從時間的角度來講，是獨占性的，上了其他的就沒時間來光顧你了。
在這種情況下，明確的定位最關鍵，能夠讓人在第一眼，15秒就知道你是干什么的，對她有什么好處?可以節約大量的品牌推廣成本。而定位模糊，沒有特色，再多的資源也會被分散、耗光。可惜我們在本身團隊不夠成熟(前期創業人員已流失，而且前期賺錢并非以互聯網為主業，大多是新人，才一兩年互聯網經驗)、對行業操作也不熟悉的條件下，一直想做大而全，在這上面耗費了4年的時間，幾百萬的投入，實在遺憾和痛心。
順便說一句，直到2009年，我一直入錯了圈子，直到10年我讓技術換了pw的系統，那時候通過pw的全國性地方社區論壇，我才開始進入到這個圈子里面。那個時候對于螞蟻網(現已關閉)、大眾點評網、55bbs、還有深圳以前有個八界網等等倒是參考蠻多，眼界決定見識，這彎路現在回想起來確實走得比較冤枉，不過因為這些我對于SNS反而比較熟悉，后面這些年沒在這個上面付學費。
從09年開始我們行業化操作，一直都是貪大求全，本身對于行業操作手法不熟悉，又對行業本身的需求了解不夠，一下子上了三個行業：美食、時尚、婚嫁，那時候每個行業還只分一個人去做，搞了不到一年歇菜了，后來總結，兩個問題：
一個是行業選擇的問題，沒有選擇房產、家居、汽車金字塔尖的三個行業，而且像時尚這種行業，只要深入了解就會知道是很難做的，要想把規模和利潤做出來，不要說一個人，10個人都難;美食這種行業賺錢效率低，搞搞人氣而已;婚嫁行業做的還不錯，但是收入上不來，最后也停掉了(這是比較可惜的，當時純粹自己摸索，不了解行業操作的規律，其實當時做婚嫁行業路是走對了的，只是積累時間短了，沒有堅持到最后的果實)。
二是在公司尚不成熟的時候(當時總共才10多個人)，應該是集中精力做一個行業，而非三個，根本原因還是對于行業操作的規律不了解，盲目樂觀。
去年到今年花了一年時間做家居行業，剛開始投了5個人，后來增加到7個，一年下來人工成本就是30多萬，但到現在為止，除了開了300多家“死”店外，基本沒什么成效。所以，今天得好好總結下我對地方社區的理解和思考，也借此機會和大家做個探討，希望大家給我提些意見和建議。
可能有些偏理論化，希望大家有耐心看，都是我自己這些年實踐和思考的東西。我對地方社區運營的理解是：圍繞用戶需求，組織資源匹配。
任何產品或服務，價值都在于解決了某項需求。需求是根本，而解決的方案，其效率則體現商業價值，成本越低、效率越高，價值越大。互聯網之所以被投資看好，就在于信息復制的邊際成本趨近于0，成本和效率幾乎體現到極致。
地方社區解決的需求，都是已經存在的，比如我們現在做的相親、買房、買車、裝修、婚嫁等，這都是剛需，現在我們無非是用互聯網技術來解決而已。那么，互聯網的成本優勢及效率體現在哪里?
第一個問題：用互聯網解決傳統需求的核心價值(優勢)在哪?改變用戶習慣是件很難的事，除非有很大的利益驅動，否則別人為什么要來你的網站解決?我這里面有一個很重要的思考原則：就是不可替代性。
講一個我之前體會出來的東西。現在很多網站在做優惠券，我們07年到11年做了4年優惠券，我們每個月出一期優惠券集合，每家商家每個月收300塊錢左右，一年下來能收10來萬，后來到09年底我就非常堅決的要退出優惠券市場，因為那年我們開始籌備做商盟，跟當地一家還比較有名的餐館的老板談，拉他加盟，談了兩個小時，最后他問了我一句：你的商盟也好，優惠券也好，你看解放路過去這么多商家，我們早就自己在做了，我為什么找你?我當時噎住沒說話，后來出來我就反思，然后我想明白一個道理：如果一件事情，別人自己也能做，找你做，無非你專業、能幫他省時間，但這樣你其實沒太大優勢，你很難做成一個牛逼的產品，你也沒什么定價權，賺的是辛苦錢。要做就應該做別人做不了、替代不了的事，后來我分析出做媒體有價值，可惜那時候有了結論沒方法，又摸索了兩年直到碰到周老師，整體思路才真正清晰。
回到第一個問題，核心價值一定是不可替代的。舉個例子，商家黃頁是需求，但是替代性太強，如果在這個上面投入大量人力物力，那就得不償失。做消費信息集散地也是需求，但價值不大，贏利也困難。我們現在每個網站都在做行業，但是有幾個真正思考過：我們到底在解決什么需求，而這個需求是否是核心的，是否發揮了地方社區的優勢?我們知道蛇打七寸，非核心需求就像蛇的尾巴，雖然也是蛇的一部分，但畢竟不是核心。然而，在這一點上，我發現大家普遍缺乏深入的思考，可能現在大家活的還可以，粗放式運營足以應付，但我相信專業化、精細化的需求定位及轉化是未來運營的核心。
第二個問題是效率問題。核心需求(價值)明確后，就是組織資源匹配需求的問題了。這個組織資源的效率，即投入產出比如何?很簡單，如果300萬你是投互聯網還是投餐飲，投餐飲肯定比互聯網回收資金要塊，這是效率。同樣兩個需求，我們要衡量效率問題，才能做出更優的選擇。如果一個需求解決起來需要耗費大量的人力、物力還有時間成本，要考慮劃不劃算的問題。
第三個問題是收錢的問題。我有一個用戶要買車，我給他介紹過去了，我怎么找4S店收費?這其實就涉及到產品了。不能光搞人氣，光解決需求，結果沒有合適的產品跟上去。前些年，我做互聯網的基本理念就是做人氣，想辦法搞活動、推廣，聚人氣，但是人來了不知道怎么轉化，那時候并不知道行業轉化的方法，也沒有開始行業化操作，就一幫人在論壇里面聊吃喝玩樂，氛圍是很好，但沒有商業價值。有一次我看到一句話可以很好地概況那時候的狀態：互聯網公司的負責人整天思考的是怎樣提高網站的流量，而不是怎樣賺錢;互聯網的負責人不認為自己是總經理，而是站長。
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