2014年?duì)I銷者都期待著有新的變化。作為一個(gè)郵件營銷者，大多數(shù)希望郵件能夠被分享。對于郵件營銷，究竟有哪些關(guān)鍵因素會(huì)影響著郵件營銷的開展?為此，全國領(lǐng)先的EDM郵件營銷服務(wù)商Focussend為大家分享會(huì)員郵件營銷成功的6個(gè)關(guān)鍵因素，以幫助營銷人員創(chuàng)造更多價(jià)值信息。
1、信息共享
信息已經(jīng)成為了一個(gè)重要的社會(huì)資產(chǎn)，客戶之間的信息共享會(huì)傳遞更多的信息。如果將這個(gè)概念應(yīng)用的電子郵件營銷中也是不錯(cuò)的方式。例如在郵件中讓用戶分享報(bào)價(jià)或者品牌產(chǎn)品信息，并且使得用戶可以開心的接受或者邀請用戶的朋友加入可以獲得一定的獎(jiǎng)勵(lì)等方法。
2、觸發(fā)器
“觸發(fā)”這一詞，對于行業(yè)來說，可以定義為：讓客戶總是在特定的時(shí)間內(nèi)記憶起某種產(chǎn)品、服務(wù)或一種想法等，從而使頭腦保持對某種產(chǎn)品的關(guān)注。盡管電子郵件營銷者會(huì)經(jīng)常使用術(shù)語“觸發(fā)”，但其目標(biāo)是完全不同的東西，我們應(yīng)該觸發(fā)相同的目標(biāo)，使?fàn)I銷活動(dòng)的價(jià)值能夠正確的傳遞給客戶。切記要正確的觸發(fā)電子郵件，這對于客戶來說非常重要，觸發(fā)的時(shí)間與頻率錯(cuò)亂，可能就會(huì)影響你丟失客戶。
3、情感
簡而言之，傳遞著情感成分的信息更容易被分享。電子郵件是一個(gè)關(guān)系渠道，它以它自己的傳遞方式保持與客戶的良好關(guān)系，這也是情感的一部分。情感的因素，也成為成功獲取客戶購買欲望的關(guān)鍵部分。對于為客戶發(fā)送的每一條信息，你都期望給客戶最好的品牌形象，這些會(huì)讓客戶感覺你所發(fā)的任何信息都與他相關(guān)，時(shí)刻在為他的利益考慮，無形中被情感打動(dòng)。這些可以促使客戶不僅更愿意去分享你的信息，而且會(huì)不斷促成與你的交易。
4、公共性
通過將建立富有感染力的公共的內(nèi)容，可以擴(kuò)大分享的范圍。為你的客戶設(shè)立具體的格式內(nèi)容是一個(gè)很好很合適的方法，這能夠適應(yīng)更多收件人的渠道幫助你的客戶進(jìn)行共享。為此，構(gòu)建公共性共享的電子郵件內(nèi)容顯得尤為重要。
5、實(shí)用價(jià)值
提到實(shí)用價(jià)值，它的另外一個(gè)易懂的詞就是相關(guān)性。相關(guān)性非常重要，如果你為客戶發(fā)送一些毫不相關(guān)的電子郵件，這簡直是沒頭腦還浪費(fèi)資源。那些成功的電子郵件案例，都具有針對性，對于客戶來說具有很強(qiáng)的實(shí)用建議。比如：指導(dǎo)客戶怎么去做，有促銷的活動(dòng)怎么才能捷徑得之、提供真實(shí)的信息、告訴客戶什么應(yīng)該做而什么不該做等等。你應(yīng)該考慮如何把實(shí)用價(jià)值的信息傳遞給你的客戶，不斷獲取客戶的信任，贏得更多的交易機(jī)會(huì)。
6、故事
我們知道，好的故事可以代代相傳。電子郵件營銷，也可以通過故事性的方式來改善我們的活動(dòng)和項(xiàng)目。你可以每隔一段時(shí)間，把一個(gè)真實(shí)的故事轉(zhuǎn)變成一封電子郵件發(fā)送給客戶。這可以幫助你的電子郵件時(shí)刻有新鮮的內(nèi)容，讓客戶參與進(jìn)來一起互動(dòng)。但另外還有一種方式就是全面構(gòu)建故事性。對于消費(fèi)者來說，他們看到的品牌故事性是什么?消費(fèi)者在看懂你的故事的時(shí)候，你是否在故事中隱藏了對品牌的承諾?因此，如果你發(fā)送的每一封郵件不是強(qiáng)化你的品牌故事，這就沒有故事也就會(huì)損害品牌價(jià)值。
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