在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，微信在社交APP幾乎占據(jù)了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。2013年底，微信的月瀏覽時(shí)長(zhǎng)占社交APP整體的比例達(dá)到68.3%，在社交APP內(nèi)排名第一，為微信營(yíng)銷的進(jìn)行鋪平了道路。微信營(yíng)銷能夠展現(xiàn)不同于傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的哪些優(yōu)勢(shì)呢?
1、信任度
微信建立的是朋友圈的社交關(guān)系，具有很高的真實(shí)度和可信度。在朋友之間，信任度是連接人與人之間的紐帶，是一種體現(xiàn)生命意義的高尚情感。因此，在做微信營(yíng)銷時(shí)，如果企業(yè)能夠和用戶形成朋友般的信任，再通過(guò)用戶朋友圈的傳播，就能夠很好地?cái)U(kuò)散企業(yè)品牌。
2、口碑
好的口碑需要建立在信任度之上，用戶都非常相信這個(gè)品牌，自然會(huì)對(duì)它口口相傳，從而使企業(yè)能夠通過(guò)每一個(gè)微信個(gè)體用戶在朋友圈對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行品牌擴(kuò)大化傳播，建立良好的口碑營(yíng)銷能力。
3、傳播力
具體來(lái)看，傳播力通常從兩個(gè)方面來(lái)看：傳播的能力、傳播的效果。微信具備很強(qiáng)的傳播能力，不僅是因?yàn)槠浣咏?億的龐大用戶量，更是因?yàn)榭诒绊懥Γ蛊鋵?shí)現(xiàn)有效的廣泛傳播;微信的傳播效果我們從《圍住神經(jīng)貓》用戶的極速增長(zhǎng)，“臉萌”在朋友圈被刷屏就可以看到。
4、門檻低
不管是企業(yè)還是個(gè)體商戶都可以進(jìn)行微信營(yíng)銷，只要你有創(chuàng)意有想法，有創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想，就可以在這個(gè)平臺(tái)去通過(guò)努力實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，在微信營(yíng)銷過(guò)程中，企業(yè)可以通過(guò)微信和用戶進(jìn)行更為直接和透明化的溝通，變被動(dòng)為主動(dòng)，更好地了解客戶的真實(shí)需求、客戶偏好，使客戶能夠主動(dòng)向企業(yè)反饋信息。
那么微信營(yíng)銷應(yīng)該以何種方式來(lái)進(jìn)行呢?我認(rèn)為可以把它劃分為5個(gè)步驟：
微信營(yíng)銷第一步：產(chǎn)品定位
此處的產(chǎn)品定位并非傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品定位，而是要結(jié)合微信整體情況來(lái)分析。我的產(chǎn)品適合為客戶提供服務(wù)還是適合用戶主動(dòng)關(guān)注?這也是企業(yè)常常頭疼的問(wèn)題，到底是開(kāi)通訂閱號(hào)還是服務(wù)號(hào)?我認(rèn)為IT產(chǎn)品、教育、醫(yī)療、旅游這類行業(yè)，可以開(kāi)通服務(wù)號(hào)，向客戶展示企業(yè)能夠提供的相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目，使客戶能夠從宏觀上有一個(gè)了解;媒體雜志類就比較適合開(kāi)通訂閱號(hào)，使客戶主動(dòng)關(guān)注讓用戶主動(dòng)去了解相關(guān)信息，并讓用戶沉淀下來(lái)提高轉(zhuǎn)化率。不過(guò)企業(yè)在有一定的微信營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)能力的情況下，也可以選擇服務(wù)號(hào)訂閱號(hào)都開(kāi)通，以便后期企業(yè)從不同的角度進(jìn)行有針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)。
微信營(yíng)銷第二步：微信開(kāi)發(fā)
微信公眾平臺(tái)向企業(yè)提供的是基于這個(gè)開(kāi)放平臺(tái)的能力，在這個(gè)平臺(tái)企業(yè)可以基于自己的能力為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)。通常傳統(tǒng)企業(yè)專注于自己產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，并沒(méi)有自己的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，重新組建不僅耗費(fèi)精力而且不一定能夠體現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，如果能夠借助第三方開(kāi)發(fā)商，可以根據(jù)企業(yè)自身需求來(lái)融合二者，顯然是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
微信營(yíng)銷第三步：推廣
產(chǎn)品定位和微信開(kāi)發(fā)是基礎(chǔ)工作，是將企業(yè)微信營(yíng)銷的架構(gòu)建立起來(lái)。盡管微信有接近7億的用戶數(shù)，如果這些用戶都不知道你的微信公眾號(hào)，更無(wú)法接入企業(yè)微網(wǎng)站，顯然是沒(méi)有用的。當(dāng)然推廣也要有策略的進(jìn)行，制定相應(yīng)的推廣計(jì)劃、推廣流程，然后團(tuán)隊(duì)協(xié)作一起去完成。
微信營(yíng)銷第四步：微信運(yùn)營(yíng)
怎么才能把微信營(yíng)銷真正運(yùn)營(yíng)起來(lái)?讓微信平臺(tái)實(shí)現(xiàn)盈利是做微信營(yíng)銷的最終目的。經(jīng)過(guò)前面三個(gè)步驟，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品與微信的無(wú)縫連接，微信平臺(tái)上產(chǎn)品的展示、營(yíng)銷、購(gòu)買，找到目標(biāo)用戶。那么微信運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)的就是讓目標(biāo)用戶真正購(gòu)買產(chǎn)品，提高用戶粘性。
微信營(yíng)銷第五步：復(fù)盤重構(gòu)
企業(yè)在微信運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，前面四步都做到了，但一些運(yùn)營(yíng)人員納悶的是：為何沒(méi)有產(chǎn)生效果呢?或者效果不明顯。這時(shí)要做的事情就是復(fù)盤重構(gòu)，也就是對(duì)微信運(yùn)營(yíng)前期出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整體的分析，將數(shù)據(jù)重新整理進(jìn)行評(píng)估，對(duì)整個(gè)運(yùn)營(yíng)流程進(jìn)行優(yōu)化、改良、剔除，及時(shí)調(diào)整企業(yè)微信營(yíng)銷方向。
要想真正把微信營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)起來(lái)，企業(yè)需要的是用心去做，認(rèn)真把微信營(yíng)銷落到實(shí)處。
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