智能營(yíng)銷新時(shí)代:讓每個(gè)企業(yè)都有自己的AI大腦
5月30日,由淘寶天下主辦,素有“電商奧斯卡”之稱的金麥獎(jiǎng)·廣州站成功落下了帷幕。作為中國(guó)最具影響力的電商活動(dòng),金麥獎(jiǎng)已經(jīng)逐步成為業(yè)內(nèi)追逐的標(biāo)桿。
此次金麥獎(jiǎng)組委會(huì)廣州宣講會(huì)的主題定為”風(fēng)林火山——電商兵法指南”,“風(fēng)林火山”分別對(duì)應(yīng)”新零售”、”大數(shù)據(jù)”、”內(nèi)容營(yíng)銷”和”品質(zhì)升級(jí)”四個(gè)版塊。為求更好的理解在大數(shù)據(jù)時(shí)代電商營(yíng)銷的變革和應(yīng)對(duì)策略,金麥獎(jiǎng)特地邀請(qǐng)了天壤智能COO韓正一,就人工智能如何結(jié)合大數(shù)據(jù)進(jìn)行電商營(yíng)銷甚至突破大數(shù)據(jù)營(yíng)銷壁壘進(jìn)行演講,對(duì)話與會(huì)各大電商品牌負(fù)責(zé)人。
天壤智能,致力于打造通用人工智能第一平臺(tái),用專有的AI引擎為中小企業(yè)和個(gè)人搭建最專業(yè)的AI服務(wù)。
此次受邀演講的天壤智能COO韓定一,是原阿里媽媽數(shù)據(jù)管理平臺(tái)技術(shù)負(fù)責(zé)人,國(guó)內(nèi)AI營(yíng)銷領(lǐng)域第一人,深刻洞悉大數(shù)據(jù)營(yíng)銷時(shí)代下的弊端和人工智能化發(fā)展的必然趨勢(shì)。由他主持研發(fā)的“天鉆電商”就承載了他人工智能化營(yíng)銷的理念,是國(guó)內(nèi)首款能極大提升電商營(yíng)銷投放成效的AI營(yíng)銷軟件。
天鉆是什么?
天鉆電商,又稱天鉆,是一款幫助中小電商對(duì)鉆石展位投放計(jì)劃進(jìn)行規(guī)劃、管理和優(yōu)化的在線服務(wù)產(chǎn)品。
天鉆的作用
天鉆利用計(jì)算機(jī)人工智能技術(shù),在商戶劃定的投放方案范圍內(nèi),對(duì)投放效果進(jìn)行優(yōu)化。在相同投放預(yù)算下,經(jīng)過(guò)優(yōu)化的投放方案通常可以提升銷售額20%以上。
天鉆同比其他職能營(yíng)銷工具的特色
最大的特色在于天鉆提供7X24無(wú)人值守、實(shí)時(shí)優(yōu)化的服務(wù),其優(yōu)化效果明顯好于人工的鉆展托管服務(wù)。這主要?dú)w功于天鉆采用了計(jì)算機(jī)自動(dòng)化服務(wù),而非雇傭資深操盤手進(jìn)行手工實(shí)操。我們認(rèn)為:首先,好的操盤手在市場(chǎng)上就是稀缺資源;
其次,要求人提供7X24小時(shí)服務(wù)是不現(xiàn)實(shí)的,也是非人性的;
同時(shí),人相對(duì)更容易受到各種環(huán)境因素干擾,從而發(fā)揮不穩(wěn)定。
天鉆將眾多操盤手的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)融會(huì)貫通,并通過(guò)程序進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。因此,天鉆的操盤經(jīng)驗(yàn)可以遠(yuǎn)勝于任何一個(gè)單一的人類操盤手;并且可以做到7X24小時(shí)響應(yīng)。更進(jìn)一步,天鉆的操盤水平會(huì)隨著更多操盤經(jīng)驗(yàn)被程序標(biāo)準(zhǔn)化而會(huì)變得越來(lái)越好。
天鉆的功能
1.智能投放;
2.智能監(jiān)控;
3.智能操作;
4.智能報(bào)表。
很顯然,天鉆是針對(duì)阿里鉆展特質(zhì)的一款智能化營(yíng)銷工具,可以有效地突破鉆展的局限性,而從達(dá)到更好的成效。
鉆展投放痛點(diǎn)
1.投放:投放效果不理想;耗花費(fèi)花不出去;場(chǎng)景策略復(fù)雜、繁瑣、難做。
2.監(jiān)控:希望全時(shí)段監(jiān)控但人力有限
3.數(shù)據(jù):數(shù)據(jù)保存時(shí)間短、不可靠。
而應(yīng)對(duì)鉆展的投放痛點(diǎn),天鉆都有對(duì)應(yīng)的優(yōu)勢(shì)可以解決問(wèn)題。
天鉆對(duì)應(yīng)的優(yōu)勢(shì)
1.智能投放:領(lǐng)先的人工智能技術(shù),投放效果平均提升20%;多種智能拉新手段,再也不用擔(dān)心消耗不出去;智能營(yíng)銷場(chǎng)景,適用于不同類目不同體量的不同需求商家。
2.智能監(jiān)控:7x24小時(shí)智能監(jiān)控,不僅會(huì)有異常警報(bào),更能做異常預(yù)警和異常智能處理。
3.智能報(bào)表:所有歷史數(shù)據(jù)均自動(dòng)存儲(chǔ),并且以更專業(yè)的維度進(jìn)行展現(xiàn)、對(duì)比。
據(jù)2017年雙十一完成的數(shù)據(jù)展示,天鉆共計(jì)完成7213萬(wàn)鉆展投放預(yù)算,促成雙十一當(dāng)天成交13.58億元。其中,ROI平均提升78%,最高時(shí)提升到平時(shí)的18倍之多。雙十一期間,天鉆的AI機(jī)器人每個(gè)客戶每天提供34560次決策,平均每2.5秒一次。
由此可見(jiàn),天壤智能旗下的“天鉆”,通過(guò)人工智能化,對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步利用,是可以最大效率提升鉆展投放的營(yíng)銷工具。
如何有效的利用大數(shù)據(jù)時(shí)代的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì),已成為眾多電商品牌方當(dāng)前的重點(diǎn)發(fā)展方向。通過(guò)人工智能技術(shù),智能化精準(zhǔn)營(yíng)銷將會(huì)是未來(lái)電商企業(yè)發(fā)展?fàn)帄Z的“競(jìng)爭(zhēng)高地“。
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