一次，我在購物時，遇到了一位打算購買輪椅的殘疾人。我見他行動不便，便主動過去幫他。當我好不容易把他扶到了位于商場第二層的殘疾人用品柜臺時，這里卻沒有他所需要的輪椅。這位殘疾人嘆了口氣告訴我，為了買這臺輪椅他已經找過了很多地方，但都沒有，如果能有一家專門經營殘疾人用品的專賣店就好了，他們就不用到處東奔西跑了。
說者無心，聽者有意。他的一席話讓我生出一個念頭:辦一家殘疾人用品專營店，為急需幫助的殘疾人提供一個購物、休閑的好去處。但說歸說，畢竟沒有一個現實的范本，為此我進行了一番詳細的調研。
市場調研
據調查，目前鄭州市還沒有一家專門銷售殘疾人用品的店鋪，殘疾人購買所需要的各種器械時，一般都是到幾個大的醫療器材批發中心，另外也有一些小的醫療器械商店或商場。但這些地方比較分散，不集中，貨物的種類也不全，在購買上造成了很大的麻煩。
目前現有的經銷殘疾人用品批發的中心或商場多建在臨街的地方，但沒有一家是在底層的，都要爬樓，給殘疾人帶來諸多不便。近年來，殘疾人受到了越來越多的重視。各種體育運動會、殘疾人運動中心層出不窮，然而在殘疾人日常生活用品和健身器材等方面的供應上還有許多不足，這就為投資者提供了廣闊的市場。
店址選擇
專營店主要是為殘疾人服務，所以在店址選擇上有一定的特殊性。首先，不能選在高樓上，以免殘疾人上樓下樓購物不便。其次，不能選在人流車流量較多的繁華地帶，這些地方同樣會給殘疾人購物帶來困難。應選擇較為僻靜的臨街店面。店面面積在50～100平方米即可。
店鋪在裝修上不用過分花心思，主要是體現溫馨的感覺，讓殘疾人在心理上感到舒適、親切。前廳要有足夠的空間，便于殘疾人進出，讓他們有休息和走動的地方。貨品擺放不宜過于擁擠，要留出一定的通道，使這些特殊顧客在購物時行動自由方便。最主要的是店鋪門前通道的設計，店鋪門前不宜有臺階，要寬敞平整，如需要的話還可修建一個小斜坡，便于推動輪椅。店鋪門面的裝修一定要有特色，可將一些有代表性的產品放在門口，讓人一目了然。
貨品在擺放上比較特殊，要方便顧客拿取。我將一些小型物品，如拐杖直接掛在墻上，顧客可隨手取下來看；大一點的物品，如輪椅則擺放在墻角，另外做了兩個小展柜，擺放助聽器等小東西。
手續方面只需辦理一般的營業執照即可，大約一個星期就可辦好，費用在200元左右。
經營種類
進貨可同廠家聯系，直接進貨。但由于我是小本經營，資金有限，所以從廠家直接進貨對我來說有些不切實際。因此我多是從鄭州市的醫藥器械批發部進貨，既方便又節省資金。
經營種類分為兩種，一種是輔助性用品，如拐杖、助聽器、盲目板、輪椅、翻身床等。另一種是保健類用品，如紅外磁脈沖腳爐、按摩椅等有助于殘疾人康復的電療、理療器具。
由于規格、性能的不同，產品的價格也有一定差異，如:助聽器:進價350～1000元，翻身床:進價1400—2000元，紅外磁脈沖腳爐:進價500元左右。銷售價在進價上加20％左右。
由于專營店規模不大，所以并不需要太多的營業員，一到兩個即可，但對她們的要求相當高。殘疾人在心理上是特別需要關懷的，所以營業員一定要注意服務態度。另外必須對商品有所了解，如果可能的話，請一位有能力的殘疾人負責接待工作，會更有利于產品銷售。
經營策略1、注重宣傳，擴大影響。我特意請了幾名業務員，在醫院或殘疾人經常聚集的地方散發印有專營店簡介、地址及所售產品種類、價格的宣傳單，甚至在報紙、電臺上打廣告，以此來提高專營店的影響力。并與殘疾人協會、殘疾人服務中心建立聯系。
2、貨品采用開架式銷售。所有產品均可試用，如不滿意可在一月內退換，如方便的話可免費送貨上門。這樣做贏得了顧客的信任，提高了信譽度。
3、雖不直接從廠家進貨，但也要與廠家建立聯系，關注新產品，盡可能早地掌握信息。
4、凡來我店的顧客，不管有沒有購物，我都請他們留下通訊方式，以便日后擴大銷售網。
投資分析
總投資:4萬元
宣傳費:初期3000元，以后每月200元房租:800元/月水電:300元/月營業員工資:600元/月每月營業額平均1萬元左右，凈收入保守估計近3000元。
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